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林洪祥,大特保聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO,2012-2014年曾任職于百度,擔(dān)任社區(qū)數(shù)據(jù)技術(shù)負責(zé)人。2016年7月,大特保對外宣布完成數(shù)千萬美元B輪融資,估值超過10億。近期,林洪祥接受了百老匯(百度離職員工之群)采訪,講述了他和大特保的高速成長之路,本文選取了采訪部分內(nèi)容。
為什么進入“保險”這個行業(yè)
作為國家理財規(guī)劃師,我平常對理財、保險等方面比較關(guān)注,也會做一些研究。進入保險行業(yè)也和我自己經(jīng)歷的一件事有關(guān)。在百度工作時,一起工作的產(chǎn)品經(jīng)理不幸得了淋巴癌,當(dāng)時公司號召大家捐款,幫助這名同事度過難關(guān)。這件事給我很大的觸動,即使像百度員工這樣的高階人群,在遇到突發(fā)狀況時依然非常無助。保險是規(guī)避和化解風(fēng)險的重要手段,需要時可以發(fā)揮很大作用。
在中國,人們對保險的印象并不美好。傳統(tǒng)保險有很多需要改善的地方,特別是在銷售環(huán)節(jié)。有句對保險銷售的調(diào)侃是:“防火防盜防保險”,家里如果有人賣保險,全家人都會被“保險銷售”的標(biāo)簽所籠罩。我曾經(jīng)做過線下調(diào)查,想了解公眾對保險的一般認知,調(diào)研結(jié)果非常出乎意料,我發(fā)現(xiàn),大家最關(guān)注的不是保險能干什么,花錢多不多,而是得病后能不能賠付,保險是否是騙人的。事實上,保險賠付是受法規(guī)和制度監(jiān)督的,一旦用戶患上保險合同中約定應(yīng)該賠償?shù)募膊。r付不到的概率是很低的。我覺得保險行業(yè)在中國有很大的市場空間,而這要通過改變現(xiàn)有的弊端去實現(xiàn)。
大特保從創(chuàng)立初始即聚焦在人身健康險這個細分領(lǐng)域。對于大部分普通人來說,意外和疾病最能摧毀一個人和一個家庭,所以人身健康險每個人都需要。而反觀目前的保險市場,最大的保險品種是理財類的保險,它關(guān)注的核心是資金的增加,這離我們的保險初衷還是有差距的。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+保險也逐步為大眾所接受,互聯(lián)網(wǎng)保險有可能帶來更好的用戶體驗。
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