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　　在互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略日益深化的今天，海南保險行業(yè)的“神器”越來越便利，不斷在提升客戶的體驗感。

　　眼下，海南一些保險公司的客戶只需要通過公司官網(wǎng)，自助終端，微信就可以完成變更繳費方式，保單還款，聯(lián)系地址變更，追加保費和保單掛失等操作，不出門就可在家完成投保和保單變更，平臺查詢個人保單，紅利，生存金，貸款、萬能賬戶，業(yè)務(wù)辦理記錄。

　　以前，壽險客戶投保都是先手工填寫投保單并簽名，由壽險公司的工作人員將投保單信息錄入電腦系統(tǒng)，再進(jìn)行審核、承保、出單。也就是說，在一張保單承保過程中，業(yè)務(wù)工作人員必須及時交回回執(zhí)而往來奔波。

　　平安保險的空中簽名MIT掌上保投保模式就讓投保變得更簡單。線上投保+線上簽名的空中簽名模式，客戶用手機即可完成，不受地理空間的限制。同時，通過掌上保測算利益，避免了人工測算的一些誤差，同時客戶可以拖動保單年度“滾動條”，就可以顯示出所選擇的保單年度客戶需交保費等內(nèi)容;建議書查看更方便，業(yè)務(wù)員在原來的展業(yè)中常遇到客戶的反饋，客戶當(dāng)面聽將產(chǎn)品時對條款和內(nèi)容的掌握都比較清晰明確，但過個三五天，對細(xì)節(jié)就比較模糊了，而掌上保的微信分享功能，可以將產(chǎn)品的細(xì)節(jié)“定格”，客戶可以隨時查看。

　　富德生命人壽也推出“保單電子回執(zhí)”功能。利用“保單電子回執(zhí)”功能，客戶收到保單后可以在平板上簽收電子回執(zhí)、直接完成回執(zhí)回銷，實現(xiàn)“回執(zhí)無紙化”。

　　小編從富德生命人壽海南分公司獲悉，近公司柜面保全服務(wù)又引入“刷臉”，客戶只要“刷刷臉、眨眨眼”就能驗證身份。據(jù)悉，富德生命人壽推出的“柜面保全人臉識別技術(shù)”通過全國公民信息技術(shù)中心平臺與公司系統(tǒng)對接，使用高拍儀攝像頭對親至公司柜面辦理保全業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行有效身份識別。在柜臺辦理保全業(yè)務(wù)時，客戶只需要對著攝像頭輕松地眨眨眼、搖搖頭，即可完成身份驗證。運用高科技手段證明“你就是你”，從而規(guī)避了業(yè)務(wù)代辦、冒辦風(fēng)險，保證了客戶的賬戶信息安全，給客戶帶來更安心、高效的服務(wù)體驗。

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