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華泰保險(xiǎn)20年：從零到80億凈利潤(rùn)背后的創(chuàng)富密碼小編為您提供最新華泰保險(xiǎn)20年相關(guān)資訊查詢2016年是華泰保險(xiǎn)的第一個(gè)20年，對(duì)一家追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，20年是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。20年前，華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立，20年后的今天，華泰保險(xiǎn)已躍升成為一家集財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、基金于一體的綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán)。伴隨著中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展的20年，華泰保險(xiǎn)創(chuàng)造了從白手起家，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長(zhǎng)，到創(chuàng)造凈利潤(rùn)80億元的行業(yè)佳話。不僅如此，華泰保險(xiǎn)發(fā)展20年中，創(chuàng)造了保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)許多領(lǐng)先的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)：按現(xiàn)代企業(yè)管理搭建公司治理，股權(quán)分散均衡，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確；開(kāi)業(yè)伊始即設(shè)立獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)化投資管理部門(mén)，開(kāi)啟保險(xiǎn)資金的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作；率先在業(yè)內(nèi)提出“不以保費(fèi)規(guī)模論英雄，要以質(zhì)量效益比高低”；中國(guó)加入WTO后，適時(shí)引入外資參股，提升公司專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化水平；《保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司管理暫行規(guī)定》出臺(tái)之后，首家設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司，資金管理進(jìn)一步走向市場(chǎng)化；十一五期間，以1%的市場(chǎng)份額贏得了同期財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)整個(gè)行業(yè)31%的利潤(rùn)，在從未增資和發(fā)債的情況下，依靠自有資金和累積利潤(rùn)，設(shè)立了壽險(xiǎn)和資產(chǎn)管理公司，創(chuàng)造了保險(xiǎn)行業(yè)絕無(wú)僅有的奇跡，被稱(chēng)為“華泰現(xiàn)象”；打破保險(xiǎn)業(yè)七虧八盈定律，開(kāi)業(yè)第一年即開(kāi)始盈利，并保持年年盈利至今，主營(yíng)業(yè)務(wù)平均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到35%，年均回報(bào)率達(dá)21%，為創(chuàng)始股東以每股凈資產(chǎn)計(jì)算的原始投資僅賬面增值接近7倍。
回首充滿情懷的華泰保險(xiǎn)集團(tuán)20年的發(fā)展之路的背后，恰是一條帶動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)步入現(xiàn)代企業(yè)管理的“成長(zhǎng)之路”，也是一條探索適合中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的“穩(wěn)健之路”。
第一個(gè)五年1996-2000：
以治理基因創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)
1996年，身為中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度最早的研究者和推動(dòng)者之一，王梓木離開(kāi)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委綜合司副司長(zhǎng)的職位，創(chuàng)辦了中國(guó)第一家全國(guó)性股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司——華泰保險(xiǎn)。華泰保險(xiǎn)在創(chuàng)立伊始，就嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的基本規(guī)范、基本模式，構(gòu)造起市場(chǎng)化要求的公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理模式。
初創(chuàng)之際，為了實(shí)現(xiàn)分散均衡的股權(quán)結(jié)構(gòu)，華泰在籌資中規(guī)定每家股東最多出資5000萬(wàn)元。在注冊(cè)資本13.83億元中，共有63家大中型企業(yè)投資入股，其中包括中石化、華潤(rùn)、中海油、紅塔、寶鋼、兗礦、華北電力、招商局、中遠(yuǎn)、中糧、中技等知名企業(yè)集團(tuán)，63家股東當(dāng)中的22家大股東各出資5000萬(wàn)元，持股比例均為3.75%。在公司經(jīng)營(yíng)管理中，所有者和管理者權(quán)責(zé)分明，決策機(jī)制規(guī)范穩(wěn)定，要求公司重大決策必須是依據(jù)法律和章程形成的“股東決議共識(shí)”，而不是某家股東或某位“行政長(zhǎng)官”的指令。
華泰保險(xiǎn)董事長(zhǎng)王梓木曾經(jīng)說(shuō)道：“有一個(gè)好的股權(quán)結(jié)構(gòu)和相匹配的法人治理結(jié)構(gòu)是一個(gè)公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。”華泰保險(xiǎn)通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)制度構(gòu)建的公司治理結(jié)構(gòu)，保障了企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，并在企業(yè)一路發(fā)展中，始終遵循這個(gè)治理基因，即“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”，讓企業(yè)成長(zhǎng)為中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)中真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體。
首次轉(zhuǎn)型，
堅(jiān)持質(zhì)量效益型發(fā)展道路
華泰保險(xiǎn)成立以后，通過(guò)有效經(jīng)營(yíng)與險(xiǎn)種創(chuàng)新，保費(fèi)規(guī)模飛速增長(zhǎng)，開(kāi)業(yè)三年，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)總額超過(guò)9億元，公司利潤(rùn)總額達(dá)到3.3億元，相對(duì)于初始資本金13.83億元的企業(yè)而言，可謂一個(gè)亮麗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
在業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，華泰保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)建設(shè)也取得重大進(jìn)展，繼北京分公司之后，華泰在三年內(nèi)先后設(shè)立了上海、南京、深圳、天津、青島、廣州分公司，華泰保險(xiǎn)以重點(diǎn)城市為核心的全國(guó)性布局初現(xiàn)雛形。
然而，成立初期的鋪攤子、重規(guī)模的粗放式高速擴(kuò)張之路并不能持續(xù)。安達(dá)信的一次財(cái)務(wù)診斷給公司高層很大震動(dòng)，迫使華泰人深層次思考簡(jiǎn)單粗放的經(jīng)營(yíng)模式是否可以持續(xù)。如果沒(méi)有控制的盲目增長(zhǎng)，做大的不是保費(fèi)規(guī)模，很可能更多的是風(fēng)險(xiǎn)。
2000年1月20日到27日，華泰保險(xiǎn)在北京西郊香山腳下，召開(kāi)了素有華泰“十一屆三中全會(huì)”之稱(chēng)的“香山會(huì)議”。會(huì)上，王梓木提出“不以保費(fèi)規(guī)模論英雄，要以質(zhì)量效益比高低”，并擲地有聲地指出：“真正決定企業(yè)命運(yùn)的是企業(yè)的質(zhì)量和效益，而不是企業(yè)的規(guī)模。”至此，華泰保險(xiǎn)確立了質(zhì)量效益型發(fā)展戰(zhàn)略，并矢志不移堅(jiān)守至今。現(xiàn)在，這也成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展規(guī)律的一個(gè)基本共識(shí)。
第二個(gè)五年2001-2005：
優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)實(shí)力外資
雖然華泰保險(xiǎn)在初創(chuàng)期便引入63家企業(yè)股東均衡股權(quán)結(jié)構(gòu)，但是這些股東經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域均在保險(xiǎn)行業(yè)之外，包括金融、石油、電力、冶金、化工、航運(yùn)等多個(gè)行業(yè)龍頭。為了進(jìn)一步提高公司在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)和管理水平，完善公司治理的科學(xué)性和成熟度，2002年，華泰保險(xiǎn)成功引入美國(guó)安達(dá)保險(xiǎn)集團(tuán)（原英文簡(jiǎn)稱(chēng)ACE，現(xiàn)更名為Chubb），安達(dá)受讓華泰保險(xiǎn)原股東轉(zhuǎn)讓的22.13%股權(quán)，成為華泰保險(xiǎn)的新股東和戰(zhàn)略合作伙伴。
安達(dá)入股華泰后，在公司治理、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、服務(wù)及風(fēng)控等層面，都給予了相當(dāng)程度的協(xié)助與支持，提高了華泰走質(zhì)量效益型道路的發(fā)展能力，進(jìn)一步深化和推動(dòng)了華泰戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這也再次印證了王梓木創(chuàng)業(yè)時(shí)締造的治理和制度融入華泰基因之說(shuō)，治理基因，決定了華泰20年企業(yè)發(fā)展史的基本路徑，華泰這種分散、相互制衡的股權(quán)結(jié)構(gòu)，原生性決定了華泰必須以可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須走規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理道路，必須按照符合行業(yè)和企業(yè)發(fā)展規(guī)律的道路穩(wěn)健前進(jìn)。
首度實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)，
完成第一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，華泰保險(xiǎn)歷盡艱辛和努力，終于在2003年底迎來(lái)企業(yè)發(fā)展史上一個(gè)劃時(shí)代的時(shí)刻。2003年，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)50%，是華泰成立以來(lái)增速最快的一年；非車(chē)險(xiǎn)所占比重，由2002年的37%提高到41%，華泰的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化。特別值得指出的是，公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)束了虧損的局面，綜合成本率99.6%，較上年同期下降4.88個(gè)百分點(diǎn)，首次實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)221萬(wàn)元，數(shù)量雖然不多，但卻是一個(gè)質(zhì)的改變。公司經(jīng)過(guò)7年多的努力，終于首度實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)，完成了從簡(jiǎn)單規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益型發(fā)展的初步轉(zhuǎn)變。
資產(chǎn)管理走向市場(chǎng)，
實(shí)現(xiàn)重大突破
2005年，華泰保險(xiǎn)在投資領(lǐng)域進(jìn)行突破變革，成立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司，以獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)化投資管理主體對(duì)受托保險(xiǎn)資金進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，這是華泰踐行監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用制度性改革下的一次重大行動(dòng)。至此，華泰的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)范圍突破保險(xiǎn)業(yè)界，從服務(wù)于保險(xiǎn)公司投資運(yùn)營(yíng)管理的下屬機(jī)構(gòu)變?yōu)槊鎸?duì)公開(kāi)市場(chǎng)的社會(huì)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，不僅受托管理母公司和中小險(xiǎn)企的保險(xiǎn)資金，更作為人社部第一批15家企業(yè)年金的投資管理人之一獲準(zhǔn)管理保險(xiǎn)業(yè)以外的第三方資產(chǎn)。
華泰是中國(guó)最早走投資專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化道路的保險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，其專(zhuān)業(yè)的投資水平、穩(wěn)健的投資風(fēng)格，是其獲得市場(chǎng)和社會(huì)極大認(rèn)同的根本。早在1996年創(chuàng)建伊始，華泰便設(shè)立投資部，該部門(mén)是中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)第一個(gè)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)化投資管理部門(mén)。在當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)資金只能投資銀行存款和國(guó)債的情況下，華泰的這種戰(zhàn)略判斷無(wú)疑是非常特殊的，也是深具遠(yuǎn)見(jiàn)的，從后來(lái)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展情況看，投資部門(mén)專(zhuān)業(yè)化是一個(gè)整體趨勢(shì)，是一種客觀規(guī)律。而“穩(wěn)健”，則是華泰投資近20年從未發(fā)生過(guò)違規(guī)事件、持續(xù)保持盈利的“秘密武器”。因?yàn)樵谕顿Y三要素，即安全性、流動(dòng)性、收益性中，華泰將安全性放在首位，在合規(guī)范圍內(nèi)銳意進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新，為客戶提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的回報(bào)。
專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健的投資基因，為華泰資產(chǎn)管理跨越式增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)保障。從最初10多個(gè)億的管理規(guī)模到現(xiàn)在的2000多億，從1996年至2015年底，在權(quán)益配置不超過(guò)20%的情況下，華泰保險(xiǎn)累計(jì)綜合投資收益率704%，年均綜合投資收益率達(dá)到10.99%，其中，固定收益類(lèi)的投資收益率達(dá)9.40%，權(quán)益類(lèi)的投資收益率達(dá)18.42%，華泰投資取得20年“基業(yè)長(zhǎng)青”的傲人投資業(yè)績(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大資管時(shí)代得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，堪稱(chēng)金融行業(yè)的一個(gè)傳奇。
業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，
集團(tuán)化戰(zhàn)略布局起航
隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)步入穩(wěn)定健康的發(fā)展軌道，華泰保險(xiǎn)開(kāi)始了集團(tuán)化的戰(zhàn)略布局。
2005年1月，華泰資產(chǎn)管理有限公司獲準(zhǔn)在上海開(kāi)業(yè)，成為保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司管理暫行規(guī)定》出臺(tái)之后成立的第一家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)化資產(chǎn)管理公司的成立，標(biāo)志著華泰保險(xiǎn)在向?qū)I(yè)化、國(guó)際化、高品質(zhì)的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中邁出了重要一步。
2005年3月28日，以華泰保險(xiǎn)公司為主，安達(dá)、華潤(rùn)集團(tuán)等華泰股東參與投資設(shè)立的華泰人壽保險(xiǎn)公司在北京開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著華泰保險(xiǎn)的集團(tuán)化架構(gòu)雛形初現(xiàn)。從開(kāi)業(yè)到2010年成立五周年慶的這段時(shí)間里，華泰人壽迅速立足、成長(zhǎng)，2010年的保費(fèi)規(guī)模達(dá)到人民幣60億元，成長(zhǎng)表現(xiàn)不但優(yōu)于同時(shí)期開(kāi)辦的壽險(xiǎn)公司，并且能夠在所有壽險(xiǎn)公司中排名第14位，在外資合資壽險(xiǎn)公司中位居第2位。
至此，華泰保險(xiǎn)“產(chǎn)、壽、資”三家公司架構(gòu)完成，具備協(xié)同效應(yīng)的基本條件，為集團(tuán)化企業(yè)的集約化管理、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
第三個(gè)五年2006-2010：
術(shù)業(yè)專(zhuān)攻，催生華泰現(xiàn)象
2006年至2010年，華泰財(cái)險(xiǎn)的平均市場(chǎng)份額僅1%左右，行業(yè)排名始終在13-15之間徘徊。但也就是在這五年時(shí)間里，華泰財(cái)險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)了31.5億元的凈利潤(rùn)，以1%的市場(chǎng)份額贏得了同期財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)整個(gè)行業(yè)31%的利潤(rùn)，創(chuàng)造了保險(xiǎn)行業(yè)絕無(wú)僅有的奇跡，被稱(chēng)為“華泰現(xiàn)象”，成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)質(zhì)量效益型發(fā)展的典范。5年間，在從未向股東增資擴(kuò)股和發(fā)行次級(jí)債的情況下，華泰保險(xiǎn)不僅以多年積累的未分配利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了注冊(cè)資本金由13.83億元增加到30.42億元，而且實(shí)現(xiàn)了對(duì)華泰人壽資本金的不斷投入。
“華泰現(xiàn)象”的產(chǎn)生，一方面是因?yàn)槿A泰保險(xiǎn)自身在堅(jiān)持質(zhì)量效益型發(fā)展道路上越來(lái)越成熟，另一方面也是多年來(lái)堅(jiān)持以保險(xiǎn)業(yè)為主業(yè)、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的開(kāi)花結(jié)果。“華泰現(xiàn)象”的本質(zhì)，是在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期市場(chǎng)相對(duì)不成熟的情況下，華泰保險(xiǎn)做到了“立足市場(chǎng)，注重特色，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展”，不求最大但求最好。通過(guò)尋找和培育適合自身?xiàng)l件的專(zhuān)業(yè)化、差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”正是王梓木在香山會(huì)議之后明確提出的：“不要做全能冠軍，要爭(zhēng)當(dāng)單項(xiàng)冠軍，我們只能通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，提高自己的專(zhuān)業(yè)化水平，來(lái)爭(zhēng)取自己的目標(biāo)客戶，從而不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。”
創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新價(jià)值
王梓木曾經(jīng)說(shuō)：“真正智慧型的企業(yè)，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造價(jià)值。”在淘寶網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始興盛的2010年，華泰保險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)藍(lán)海，推出國(guó)內(nèi)第一款真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)”。該險(xiǎn)種較好解決了網(wǎng)購(gòu)交易中因退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問(wèn)題產(chǎn)生的交易糾紛，不僅受到廣大客戶的青睞和認(rèn)可，也對(duì)維護(hù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的正常秩序，推動(dòng)社會(huì)和諧起到重要保障，成為淘寶賣(mài)家、買(mǎi)家、保險(xiǎn)公司和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)四方共贏的典范。
“不日新者必日退”，華泰保險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，早已深深印刻在企業(yè)發(fā)展的基因中。早在成立之初的1996年到1997年間，華泰保險(xiǎn)便開(kāi)始了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)新業(yè)務(wù)的嘗試，其中既有國(guó)內(nèi)首張家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)卡的推出，也有第一個(gè)房屋貸款保險(xiǎn)的研發(fā)和推廣等，而當(dāng)時(shí)剛剛出現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)上的華泰能夠成功承保衛(wèi)星、航母、南極科考船，更是當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的精彩個(gè)案。
在十一五期間，華泰保險(xiǎn)推出的董監(jiān)事責(zé)任險(xiǎn)，更是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上一個(gè)具備顯著創(chuàng)新特色的案例。該險(xiǎn)種自推出以來(lái)，已承保超過(guò)150家A股、H股、A+H股、紅籌股、美國(guó)上市公司、以及一些非上市大型公司，涉及行業(yè)涵蓋了金融保險(xiǎn)業(yè)、電訊業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、半導(dǎo)體、輕工業(yè)、重工業(yè)、房地產(chǎn)、制藥、物流、能源等領(lǐng)域，累計(jì)保費(fèi)收入超過(guò)人民幣1.36億元。
2009年，華泰成立專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)部，積極專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)發(fā)展，不斷豐富產(chǎn)品體系，開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新渠道，提升理賠運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)，塑造華泰電商品牌價(jià)值。先后與淘寶網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)渠道建立起良好合作關(guān)系，陸續(xù)推出多種頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。其中，2015年，華泰互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)非車(chē)險(xiǎn)年度保費(fèi)累計(jì)收入6.63億元，排名位居行業(yè)第二，占行業(yè)整體非車(chē)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入的12.9%，成為這一領(lǐng)域的“領(lǐng)跑者”。
第四個(gè)五年2011-2015：
集團(tuán)化改組，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分市場(chǎng)
2011年9月24日，華泰保險(xiǎn)集團(tuán)揭牌儀式在國(guó)家大劇院舉行，此舉標(biāo)志著“華泰系”保險(xiǎn)正式告別了“類(lèi)集團(tuán)”運(yùn)作模式，成為保監(jiān)會(huì)下發(fā)《保險(xiǎn)集團(tuán)公司管理辦法（試行）》后按照新規(guī)設(shè)立的第一家保險(xiǎn)集團(tuán)公司，也是業(yè)內(nèi)第9家掛牌運(yùn)營(yíng)的保險(xiǎn)集團(tuán)公司。華泰保險(xiǎn)成立至今，在從未增資和發(fā)債的情況下，通過(guò)“內(nèi)生式”資本積累，從一家單一的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展成為集財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理等為一體的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)。
華泰保險(xiǎn)集團(tuán)確立了戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管控、服務(wù)統(tǒng)籌三大集團(tuán)職能，引領(lǐng)子公司發(fā)展，同時(shí)在“十二五”確定了主渠道發(fā)展戰(zhàn)略及“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的目標(biāo)，提出 “做細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者”。華泰財(cái)險(xiǎn)確立專(zhuān)屬代理門(mén)店（EA）模式、電子商務(wù)、經(jīng)紀(jì)人三大業(yè)務(wù)主渠道戰(zhàn)略；華泰壽險(xiǎn)聚焦二、三線城市中高端客戶，以代理人作為主渠道，提供風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)富管理等一系列服務(wù)；華泰資產(chǎn)管理大力推動(dòng)事業(yè)部改革，專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提升。
“十二五”期間，華泰保險(xiǎn)集團(tuán)堅(jiān)定不移地推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)戰(zhàn)略主渠道收入占比從20%增長(zhǎng)到70%。隨著華泰保險(xiǎn)對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型認(rèn)知的持續(xù)深化和自身能力的不斷提升，戰(zhàn)略主渠道地位得到進(jìn)一步鞏固。如此快速的發(fā)展，既是華泰保險(xiǎn)堅(jiān)持不懈推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成果，也為華泰未來(lái)有能力應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)創(chuàng)新，以“新”破局
華泰保險(xiǎn)敢于改革創(chuàng)新的勇氣和躬身實(shí)踐的專(zhuān)注，以“新”破局，在產(chǎn)品上延續(xù)以往的優(yōu)勢(shì)持續(xù)不斷創(chuàng)新。例如華泰人壽對(duì)中高端客戶需求細(xì)致分析，并有針對(duì)性地提供具有國(guó)際水平，值得信賴的人生保障和財(cái)富管理服務(wù)；同時(shí)還緊密結(jié)合“新國(guó)十條”的產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)向，針對(duì)不同人群、職業(yè)等建立更加細(xì)分的客戶群，研發(fā)滿足細(xì)分需求的產(chǎn)品服務(wù)。近兩年華泰人壽相繼推出了百萬(wàn)愛(ài)駕、百萬(wàn)財(cái)富、百萬(wàn)康寧、百萬(wàn)尊享等“百萬(wàn)系列”產(chǎn)品。近期，華泰人壽根據(jù)客戶需求，創(chuàng)新性地開(kāi)發(fā)了“新福佑雙鑫保險(xiǎn)保障計(jì)劃”，率先在業(yè)內(nèi)推出了輕癥和重疾雙賠付雙豁免的保險(xiǎn)保障，并將醫(yī)療增值服務(wù)引入到該產(chǎn)品的整個(gè)保險(xiǎn)期間，開(kāi)創(chuàng)了“風(fēng)險(xiǎn)全保障+服務(wù)全周期”的行業(yè)領(lǐng)先模式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念領(lǐng)先，一經(jīng)上市就受到客戶熱捧，銷(xiāo)售一個(gè)月即為客戶送上了十余億元的保障。
華泰的創(chuàng)新腳步并不僅局限于險(xiǎn)種產(chǎn)品創(chuàng)新，也延伸到模式創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新。華泰保險(xiǎn)專(zhuān)屬代理門(mén)店（Exclusive Agent，簡(jiǎn)稱(chēng)EA）是華泰近年來(lái)努力推動(dòng)的一項(xiàng)商業(yè)模式創(chuàng)新。華泰保險(xiǎn)研究借鑒美國(guó)、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)根植于城市社區(qū)的專(zhuān)屬代理模式，該模式是以社區(qū)門(mén)店為經(jīng)營(yíng)形式、集保險(xiǎn)銷(xiāo)售和服務(wù)為一體的商業(yè)模式，開(kāi)創(chuàng)了投保人、門(mén)店主和保險(xiǎn)公司多方共贏的新局面。
2009年，華泰保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)首家啟用EA模式，率先在福建進(jìn)行試點(diǎn)并取得成功；2010年，開(kāi)始在珠三角、長(zhǎng)三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行推廣；2013年，華泰EA面向全國(guó)拓展；2015年，保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)華泰EA門(mén)店在全國(guó)試點(diǎn)。這標(biāo)志著華泰EA模式正式獲得監(jiān)管政策認(rèn)可和支持，這為“EA模式”在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)更大范圍應(yīng)用，以及為保險(xiǎn)行業(yè)探索銷(xiāo)售、服務(wù)新模式鋪平了道路。
截至2016年6月底，華泰財(cái)險(xiǎn)已在全國(guó)30個(gè)省區(qū)建立專(zhuān)屬代理門(mén)店數(shù)量近3000家，EA渠道歷年累計(jì)保費(fèi)收入達(dá)62億元。EA保費(fèi)收入年均增速超過(guò)150%，其中EA車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的占比更是高達(dá)公司車(chē)險(xiǎn)整體銷(xiāo)售的68%，對(duì)公司保費(fèi)貢獻(xiàn)度逐年加大。華泰保險(xiǎn)專(zhuān)屬代理（EA）門(mén)店模式，曾先后榮獲2012廣東省金融業(yè)支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十大亮點(diǎn)工程”、“2013年度最具創(chuàng)新力保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)”和“上海金融創(chuàng)新獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)”。
在壽險(xiǎn)方面，根據(jù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型總體規(guī)劃，堅(jiān)持“改進(jìn)提高、創(chuàng)新發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針，將自主經(jīng)營(yíng)渠道個(gè)險(xiǎn)作為戰(zhàn)略主渠道，打造了個(gè)險(xiǎn)渠道獨(dú)有的榮譽(yù)組織金蜜蜂榮譽(yù)會(huì)，金蜜蜂榮譽(yù)會(huì)注重對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)品質(zhì)與自身持續(xù)成長(zhǎng)的追求，使自身成為穩(wěn)定和提升公司保費(fèi)平臺(tái)的基礎(chǔ)，體現(xiàn)出渠道發(fā)展的宗旨和特色。
截至2016年6月底，金蜜蜂正式會(huì)員已達(dá)2183人，同比增長(zhǎng)218%。2016年1-6月準(zhǔn)金蜜蜂達(dá)成22759人次，較去年同期增長(zhǎng)130%，上半年貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)3.76億元，為華泰人壽標(biāo)保的快速增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了巨大力量。2015年7月，個(gè)險(xiǎn)渠道推出了金蜜蜂日，華泰人壽形成了機(jī)構(gòu)全覆蓋的金蜜蜂榮譽(yù)表彰體系，讓金蜜蜂文化更加深入人心。
2015年末，華泰人壽實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.2億元，是成立10年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)，并進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定盈利期；華泰人壽在新單業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度加快的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保障型業(yè)務(wù)占比達(dá)到48%，較2012年增長(zhǎng)36個(gè)百分點(diǎn)；同時(shí)，新業(yè)務(wù)價(jià)值率進(jìn)一步提升，個(gè)險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值率達(dá)到40.2%，較2013年增長(zhǎng)8.5個(gè)百分點(diǎn)。總體上，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和積累呈現(xiàn)合理、均衡的發(fā)展趨勢(shì)。
第五個(gè)五年2016-2020：
新機(jī)遇，戰(zhàn)略升級(jí)擁抱十三五
“十三五”伊始，保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。“新國(guó)十條”等政策紅利的不斷推出以及“償二代”對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)和價(jià)值的導(dǎo)向要求也為保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)健康快速發(fā)展提供了有力支撐。
根據(jù)華泰保險(xiǎn)制定的“十三五”規(guī)劃，華泰保險(xiǎn)將全面推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級(jí)，“在未來(lái)五年，華泰保險(xiǎn)集團(tuán)將全面落實(shí)2015年撫仙湖會(huì)議確立的價(jià)值成長(zhǎng)及其四要素的新理念、新目標(biāo)，即在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，收入增長(zhǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)都超越行業(yè)平均水平，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。價(jià)值成長(zhǎng)包含‘客戶、品質(zhì)、規(guī)模、利潤(rùn)’ 四要素，第一是客戶，堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，包括客戶的數(shù)量、黏度和深度；第二是品質(zhì)，關(guān)鍵指標(biāo)要優(yōu)于行業(yè)；第三是規(guī)模，關(guān)注增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額；第四是利潤(rùn)，體現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值和總體效益。”王梓木介紹，到2020年末，華泰將力爭(zhēng)完成凈利潤(rùn)提高1倍、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入提高2倍的“1+2”倍增計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。
面對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，華泰的財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資管等均明確了自身的戰(zhàn)略定位。財(cái)險(xiǎn)將專(zhuān)注于EA、經(jīng)紀(jì)重客和電商三大戰(zhàn)略主渠道，為千萬(wàn)家庭、百萬(wàn)企業(yè)提供綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)，旨在成為細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。壽險(xiǎn)致力于為中、高端客戶提供人生保障和財(cái)富管理解決方案，成為一家效率領(lǐng)先、服務(wù)為上、具有競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力的壽險(xiǎn)公司。資產(chǎn)管理將以機(jī)構(gòu)客戶為中心，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、高效的投資與投行服務(wù)，為客戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的回報(bào)，成為保險(xiǎn)資管行業(yè)的領(lǐng)先者?；饘⒈?ldquo;穩(wěn)健、創(chuàng)新、勤勉、專(zhuān)業(yè)”的宗旨，為客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的投資回報(bào)，成為管理資產(chǎn)規(guī)模達(dá)行業(yè)前30%的基金管理公司。
對(duì)于華泰保險(xiǎn)未來(lái)五年的發(fā)展，王梓木用七個(gè)字概括：“在路上，自有遠(yuǎn)方”。
回首華泰創(chuàng)辦發(fā)展的二十載，“誠(chéng)信”二字，乃華泰的立司之本。王梓木親手創(chuàng)作書(shū)法作品“華夏之一諾，泰然若九鼎”，后來(lái)被奉為華泰企業(yè)文化口號(hào)。“誠(chéng)信”迄今仍是全體華泰人的觀念基因和行為準(zhǔn)則，從思想到行動(dòng)貫穿企業(yè)戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)，例如償付能力保持在監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求標(biāo)準(zhǔn)的5倍以上、“賠得快、賠得準(zhǔn)、賠得客戶滿意”的理賠準(zhǔn)則、走在保險(xiǎn)行業(yè)前列的“代位追償”制度等，這種高度尊重和主動(dòng)維護(hù)利益相關(guān)人的權(quán)利和感受，以人本和尊重為核心的文化機(jī)制，真正推動(dòng)了企業(yè)、客戶、社會(huì)、行業(yè)等保險(xiǎn)大生態(tài)圈的共贏發(fā)展。
正如媒體評(píng)論“二十年另類(lèi)堅(jiān)守，終成主流”。二十年來(lái)，情懷不變，穩(wěn)健不變，誠(chéng)意不變，如同王梓木在總結(jié)“華泰現(xiàn)象”時(shí)所指出的：“規(guī)范管理是華泰的根基，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是華泰的特色，誠(chéng)實(shí)守信是華泰的承諾，創(chuàng)新發(fā)展是華泰前行的不竭動(dòng)力。”華泰人正在這個(gè)最好的時(shí)代，躊躇滿志，一步步實(shí)現(xiàn)自己的中國(guó)夢(mèng)，華泰夢(mèng)。
