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　　手機(jī)屏幕一旦破碎，換一塊屏幕少則幾百元，多則上千元，換屏幕費(fèi)用高昂、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，已成為困擾用戶的一大難題，而3.8億級(jí)的存量手機(jī)市場(chǎng)仍處在保險(xiǎn)的真空地帶，無法轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，這一難題如何破解？

　　近日，國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)通過遠(yuǎn)程身份識(shí)別和智能碎屏識(shí)別等人工智能技術(shù)，率先推出存量機(jī)碎屏險(xiǎn)“賠你碎”，舊手機(jī)最高能享受達(dá)2000元的碎屏保險(xiǎn)，這意味著存量機(jī)將告別“裸奔”。

　　“賠你碎”終結(jié)碎屏困擾

　　碎屏險(xiǎn)雖不是一個(gè)全新的險(xiǎn)種，但眾安保險(xiǎn)此次采取以往不同的切入點(diǎn)，希望能夠服務(wù)于數(shù)以億計(jì)的存量手機(jī)用戶，所謂的存量機(jī)通常是指市場(chǎng)中的二手手機(jī)，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的碎屏險(xiǎn)只局限某一品牌手機(jī)或新機(jī)捆綁銷售，存量手機(jī)大部分處于裸奔狀態(tài)。

　　如今中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer 此前研究報(bào)告顯示，2014 年中國(guó)智能手機(jī)用戶首次超過5億部。市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2016年，中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)量或超過6億部，其中，存量機(jī)數(shù)量大約在3.8億左右。

　　此外，由于手機(jī)屏幕市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一，目前市場(chǎng)上更換智能手機(jī)屏幕的費(fèi)用，常常高達(dá)上千元，占整機(jī)價(jià)格的三分之一至二分之一。“裸奔”的舊手機(jī)屏幕一旦破碎，消費(fèi)者往往需要在“維修換屏”還是“更換手機(jī)”之間痛苦抉擇。

　　據(jù)了解，眾安保險(xiǎn)此次推出的“賠你碎”，用戶可以通過眾安保險(xiǎn)官方App實(shí)現(xiàn)在線投保，用戶完成投保只需1分鐘。目前，“賠你碎”保障機(jī)型已涵蓋多種主流機(jī)型，保費(fèi)69元，保險(xiǎn)金額2000元，保障期限1年。

　　依托互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)打造“維修聯(lián)盟”

　　針對(duì)規(guī)模巨大的存量機(jī)市場(chǎng)，對(duì)于碎屏險(xiǎn)需求巨大，很多手機(jī)生產(chǎn)廠商和保險(xiǎn)公司都看到了其市場(chǎng)前景，但如何防止已經(jīng)碎屏的機(jī)主投保理賠，規(guī)避騙保，是整個(gè)行業(yè)面臨的問題。目前業(yè)內(nèi)的做法，通常是寬核保嚴(yán)理賠，或者需要用戶進(jìn)行繁瑣的驗(yàn)機(jī)流程分辨真?zhèn)?，這兩種做法客戶體驗(yàn)并不佳。

　　據(jù)了解，眾安保險(xiǎn)則另辟蹊徑，通過金融科技與風(fēng)控的結(jié)合，引入人工智能技術(shù)與創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)控制流程，提高了碎屏險(xiǎn)投保過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和投保效率，從而實(shí)現(xiàn)投保過程擺脫對(duì)人工的依賴，不僅節(jié)約人工成本，同時(shí)通過提高風(fēng)控能力，使得用戶體驗(yàn)也有所提升。

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