無憂保社保知識早報：為增強服務(wù)大廳引導(dǎo)員對社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的了解，盡快掌握本崗位相關(guān)技能及知識，進(jìn)一步提高引導(dǎo)員綜合素質(zhì)，提升引導(dǎo)服務(wù)水平，10月30日-31日，我局對四名引導(dǎo)員開展了崗前業(yè)務(wù)知識和政策培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)各科室選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任講師，對照相關(guān)業(yè)務(wù)和政策規(guī)定，開展了有針對性、理論性、指導(dǎo)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含相關(guān)政策及法律法規(guī)；社保知識及常見業(yè)務(wù)咨詢；業(yè)務(wù)辦理需要收集的材料清單、表格填寫規(guī)范；業(yè)務(wù)辦理流程及注意事項；服務(wù)禮儀、人際溝通技巧等。

　　參訓(xùn)引導(dǎo)員表示，這次培訓(xùn)內(nèi)容貼近崗位的實際，對提升業(yè)務(wù)水平有很大幫助，將在今后的工作中結(jié)合實際學(xué)以致用，正確運用所學(xué)知識做好宣傳解釋、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、人群分流、問題記錄等工作。

　　無憂保注冊用戶數(shù)突破100萬，成為個體社保在線繳納領(lǐng)域體量最大、功能最全、覆蓋最廣的平臺，全面開啟中國個體社保自由繳時代，同時也奠定了無憂保中國個體在線社保第一品牌的行業(yè)地位。