無憂保社保知識早報:2016/2017年互聯(lián)網(wǎng)異常火爆,各地冒出很多全國性的社保代繳平臺,這既是國家“互聯(lián)網(wǎng)+人社”全民參保東風作用下的市場行為,也是3億自由勞動力社保無處繳催生的民生問題。而無憂保作為全國首創(chuàng)通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)100%在線繳納社保的平臺毅然的走上了全國個體社保代繳的先烈。
社保管理難,難在全國社保體系并未統(tǒng)一,而是各地有不同的社保制度,這也對無憂保在服務全國各地的用戶上增加了難度。作為行業(yè)的領軍人物,無憂保經(jīng)過2年多的市場沉淀,注冊用戶突破了100萬,累計服務用戶超過10萬+,這一切的成就關鍵點在于無憂保整理出了一套嚴格的內(nèi)部管理體系,嚴格審查機制,并建立了自己的服務團隊與標準體系,與全國各落地服務商進行對接合作,確保社保不斷繳。
社保是一個非常復雜的系統(tǒng)工作,從準備材料到申報到社保繳納成功要完成104個動作,需要的是細心、耐心還要借助科技的力量,否則無憂保何以信誓旦旦的對外承諾保你社保不斷繳?
前道工序100%在線完成
無憂保的社保前道工序主要是用戶在線下單完成訂單,數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)到社保管家平臺并準備參保的過程。動作可以分解成6個大步驟,關鍵詞是100%在線申請,支付款項由第三方銀行監(jiān)管資金有保障,且訂單成功支付后,30秒就啟動了社保管家的準備參保工作,1個小時內(nèi)訂單審核完畢,提醒準備參保材料,整個流程連貫高效,保證數(shù)據(jù)的正常準確流轉(zhuǎn)。
多層審核,跨部門監(jiān)管保證不遺漏
無憂保之所以能夠?qū)ν夂俺霰D闵绫2粩嗬U的口號,是源自內(nèi)部的高密度審核和強要求,首先用戶在提交參保材料后,啟動3部門聯(lián)動審查材料,確保材料不錯漏。如果材料缺失會在1個工作日內(nèi)一對一確認,直到材料無誤。正式提交增減員名單會經(jīng)內(nèi)部3輪匹配,5層審核予以封檔。最后按照辦理時間先后分批向社保局、公積金中心遞交材料及申報增減員名單。對申報異常用戶1小時內(nèi)啟動緊急預案,并聯(lián)系用戶加急處理并做好二次申報工作準備。 個別地區(qū)因政策原因無法二次申報的,立即采取補繳措施解決連續(xù)性問題。
以上的一系列流程都嚴格按照標準執(zhí)行,精確到響應時間點,對跨部門信息流轉(zhuǎn)都有硬性要求,就是要保證所有申報無遺漏,信息都準確,申報異常要立即啟動緊急預案,保證用戶利益,實現(xiàn)社保不斷繳不漏繳。
緊跟社保局、公積金中心動向
在正常的社保繳納流程中,從準備好材料到社保局申報需要1周左右時間,申報成功后程序就進入了政府部門的流轉(zhuǎn)。這個時候大概要1個月左右,用戶需要靜靜等待。但是無憂保不能等待,而是要睜大眼睛緊跟每個步伐。首先在社保局、公積金中心出具實繳賬單,重新核驗增減員名單是否有錯漏,沒有錯漏則說明參保成功了95%,后面就涉及到社??顒澷~問題。此時需要啟動第三方監(jiān)管銀行資金池支付密鑰,確保安全劃賬至地稅。地稅通過復驗后再打入社保局、公積金中心賬戶最后才到個人賬戶。等信息到個人賬戶后,用戶就能查到自己的社保繳納信息了。
雖然整個流程時間有點長,但是社??刹幌窈唵蔚馁徫铮读丝罹湍玫搅讼鄳奈锲?,他是一個政府行為,是需要時間等待數(shù)據(jù)的錄入和輸出,所以查不到社保信息的用戶千萬不要著急。
續(xù)保提醒很關鍵,確保社保不中斷
無憂保的續(xù)保提醒是非??b密的,目的是為了防止用戶因為個人疏忽過了時間截點而影響社保的延續(xù)性。一旦出現(xiàn)斷繳的風險,受到損失的最終是用戶,特別是當下有買房、搖號、落戶、子女入學的群體。無憂保在截點前7天、3天、1天設置了三次多層面的提醒,短信、微信、微信公眾號站內(nèi)信多層面的提醒,在截點前最后一天也會通過社保管家的電話做最后一遍溝通,以確保不錯過最后的繳納機會。
互聯(lián)網(wǎng)+社保是相對傳統(tǒng)社保而言,依托“云計算”等先進技術,用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維,在互聯(lián)網(wǎng)技術平臺進行社保業(yè)務辦理,用技術手段管控整個過程,用全心的服務提高客戶體驗,用嚴謹?shù)膽B(tài)度保證用戶社保不斷繳,以推動社保經(jīng)辦管理和服務的變革,改變個體在社保繳納方面的困難,讓廣大參保人盡享快捷、方便、安全的服務體驗,無憂保做到了而且努力做得更好。