無憂保社保知識早報：2018年，成都市新津縣人社局全面深入推進(jìn)“僅跑一次”行政審批事項和公共服務(wù)事項改革，積極簡化業(yè)務(wù)流程、放寬辦理權(quán)限，加快服務(wù)“一站式”、“全域通辦”，事項入駐縣政務(wù)大廳，業(yè)務(wù)下沉鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)），從服務(wù)群眾“四個方便”出發(fā)，不斷提升群眾“滿意度”和“獲得感”，取得了階段性成效。

　　一是業(yè)務(wù)全采集，“清”出方便來。新津人社以“四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺”事項為標(biāo)準(zhǔn)，以權(quán)責(zé)清單為補(bǔ)充，梳理范圍以“被申請”為主，包括6項行政權(quán)力、107項公共服務(wù)事項，行政權(quán)力包括行政許可、行政確認(rèn)和其他行政權(quán)力事項等3大類，公共服務(wù)涵蓋人事人才、勞動保障、醫(yī)療保險、就業(yè)扶持等4大類。最終確定“僅跑一次”92項人社服務(wù)事項，占全部事項比例達(dá)81%。

　　二是事項全精簡，“免”出方便來。人社業(yè)務(wù)涉及多個部門，群眾辦事往往需要多頭跑路，新津人社突破部門權(quán)限分離以“一個窗口受理”集中辦理為重點，采取全域通辦、全程網(wǎng)辦、村（社區(qū)）代辦、上門服務(wù)等方式實現(xiàn)群眾少跑路和“審批不見面”。目前，業(yè)務(wù)入駐縣政務(wù)大廳58項、下放鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）33項，“全域通辦”10項，“零跑路”事項10項，“免”除群眾多頭跑路。

　　三是效能全展示，“亮”出方便來。發(fā)布《“僅跑一次”人社事項清單目錄》，根據(jù)群眾辦事需求，實施辦事指南調(diào)整更新，在新津縣公眾信息網(wǎng)同步錄入，確保線上線下辦事指南完全一致。編印5000冊《人社政策問答與服務(wù)指南》，涵蓋人才、社保、醫(yī)保、就業(yè)等政策法規(guī)60余條。圍繞人才招聘、社會保險、醫(yī)療保險、技能培訓(xùn)等重點領(lǐng)域，組織宣傳隊深入各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）開展“僅跑一次”政策宣傳，解答群眾提問200余個。

　　四是服務(wù)全提升，“辦”出方便來。在全面實施“柜員制”基礎(chǔ)上，完善13個就業(yè)和社會保障服務(wù)中心、47個村（社區(qū)）就業(yè)和社會保障服務(wù)站功能。形成以縣級牽頭、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）和工業(yè)園區(qū)為主、村（社區(qū)）為輔的“1+13+N”人社服務(wù)新格局，服務(wù)范圍涵蓋全縣106個行政村，服務(wù)半徑由以前的8公里縮短至1公里。有效推進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸，將窗口設(shè)在群眾“家門口”，基本實現(xiàn)“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”。

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