無(wú)憂保社保知識(shí)早報(bào)：北京市人力社保電話咨詢中心12333發(fā)布消息，自本月16日起，北京退休職工、城鎮(zhèn)居民、企業(yè)在職職工、機(jī)關(guān)公務(wù)員等參保人員可通過(guò)撥打12333熱線電話，自助查詢本人選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

據(jù)悉，這是12333熱線自2014年起向社會(huì)開通職工保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄查詢功能以來(lái)，為了方便參保群眾可隨時(shí)查詢本人選擇的定點(diǎn)醫(yī)院信息提供的又一項(xiàng)便民措施，惠及1600多萬(wàn)參保群眾。

據(jù)介紹，參保人員通過(guò)電話查詢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，首先撥通12333電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選“5”，進(jìn)入“本市社保信息查詢”模塊。之后按“1”進(jìn)入在職職工社保信息查詢；按“2”進(jìn)入退休人員定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢；按“3”進(jìn)入“一老一小”城鎮(zhèn)居民定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢。參保人按照語(yǔ)音提示，輸入本人身份證號(hào)碼和社?？ㄌ?hào)后，系統(tǒng)將自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)讀相應(yīng)信息。

據(jù)悉，自2013年開通自助查詢服務(wù)起截至目前，社保個(gè)人權(quán)益查詢共計(jì)100余萬(wàn)人次，勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論查詢共計(jì)14萬(wàn)人次，極大地方便了參保群眾。

截止10月底，北京市人力社保政策咨詢熱線12333的專業(yè)咨詢服務(wù)人員達(dá)130人，今年以來(lái)，已為群眾提供各類咨詢服務(wù)234萬(wàn)件，來(lái)電接通率達(dá)到80%。熱線電話咨詢服務(wù)量逐年遞增，基本滿足了群眾咨詢服務(wù)的需求。

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12333咨詢熱線提供多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容

12333人力社保政策咨詢熱線為市民提供自助語(yǔ)音服務(wù)及人工咨詢服務(wù)。自助語(yǔ)音服務(wù)包括：社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄查詢、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論自助語(yǔ)音查詢。人工咨詢服務(wù)包括：社保、勞動(dòng)關(guān)系、人事人才以及就業(yè)促進(jìn)等方面的服務(wù)。

【新】11月16日起北京社保查詢電話12333新增的可查詢項(xiàng)目及查詢步驟

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。

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