無憂保社保知識早報(bào):以患者為中心,以問題為導(dǎo)向,扎實(shí)推動(dòng)健康湖南和深化醫(yī)改各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。近日,湖南省腫瘤醫(yī)院近日就從患者訴求較多的住院醫(yī)保手續(xù)復(fù)雜問題入手,自主研發(fā)一套醫(yī)保登記系統(tǒng),大幅提升服務(wù)效率,將便捷還給病友,深受病友好評。
以往患者在該院辦理好入院手續(xù)后,辦理醫(yī)保手續(xù)還需要多次往返于結(jié)算中心和病房進(jìn)行信息錄入、登記,每次都是樓上樓下、反復(fù)排隊(duì)等候,耽擱患者時(shí)間給患者帶來諸多不便,醫(yī)院也經(jīng)常收到患者關(guān)于精簡住院手續(xù)的訴求。
為此,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,多次到臨床科室調(diào)研,查找問題“癥結(jié)”,探討解決“良方”。隨后由醫(yī)保科牽頭,成立醫(yī)保信息系統(tǒng)研發(fā)小組,通過考察學(xué)習(xí),走訪交流,收集整理、分析討論。
歷時(shí)二個(gè)月后,成功研發(fā)出一套簡便、快捷、符合患者需求的醫(yī)保登記新系統(tǒng)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了所有住院患者在病房一次性完成醫(yī)保信息錄入和登記功能,徹底解決患者住院手續(xù)繁瑣來回奔波之疾苦,也為醫(yī)院節(jié)省了資金近300萬元。
新系統(tǒng)試行后,來自該院三病區(qū)患者家屬楊某某說:“父親因治療多次住院,期間每次辦理醫(yī)保信息登記往返結(jié)算中心和病房2-3次,而這次僅2分鐘的時(shí)間在病房就完成了,真是方便快捷,高質(zhì)高效!”
提高基本醫(yī)保和大病保險(xiǎn)保障水平,居民基本醫(yī)保人均財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)再增加40元,一半用于大病保險(xiǎn)。
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