臨近歲末,個(gè)別保險(xiǎn)公司為了完成全年任務(wù),會(huì)加大銀行保險(xiǎn)的銷售力度,銷售誤導(dǎo)問(wèn)題很有可能抬頭。浙江保監(jiān)局有關(guān)人士提醒消費(fèi)者,在選購(gòu)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),要避免掉入四大陷阱。
莫把保險(xiǎn)錯(cuò)認(rèn)銀行理財(cái)產(chǎn)品
今年5月份,年過(guò)50的陳阿姨在某銀行網(wǎng)點(diǎn)休息區(qū)等待辦理業(yè)務(wù)時(shí),一位著裝與銀行工作服十分相似的工作人員上前向她推薦一款理財(cái)產(chǎn)品,聲稱這款理財(cái)產(chǎn)品由銀行與保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出,用于投資即將上馬的高鐵項(xiàng)目,能夠保證穩(wěn)定回報(bào)。陳阿姨之前購(gòu)買的銀行理財(cái)產(chǎn)品收益都不錯(cuò),對(duì)銀行的投資水平比較信任,現(xiàn)在聽說(shuō)銀行有這么一款理財(cái)產(chǎn)品,覺(jué)得回報(bào)應(yīng)該不會(huì)差,于是就購(gòu)買了20000元。幾個(gè)月后,陳阿姨向該銀行工作人員詢問(wèn)這款產(chǎn)品的投資收益時(shí),銀行工作人員告訴她應(yīng)該詢問(wèn)保險(xiǎn)公司,因?yàn)檫@是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。
存款“送”保險(xiǎn)不可信
梁大媽今年3月份到某銀行網(wǎng)點(diǎn)存款4萬(wàn)元,一位工作人員前來(lái)游說(shuō),稱在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)單純辦理存款已經(jīng)“不合算”,到理財(cái)柜臺(tái)存款可以送保險(xiǎn),保險(xiǎn)的分紅還可能高于銀行存款利率。梁女士就前往另一柜臺(tái)購(gòu)買了一款保險(xiǎn)期限為10年的某人壽保險(xiǎn)公司的分紅險(xiǎn)。
直到最近,家中需要用錢時(shí),她才驚覺(jué)這筆存款變成了保單。如果提前退保,她還得支付2000多元的費(fèi)用,不退保,錢又取不出來(lái)。
夸大產(chǎn)品收益要警惕
馮女士在向某銀行網(wǎng)點(diǎn)詢問(wèn)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),一個(gè)身披“保險(xiǎn)營(yíng)銷支持”綬帶的工作人員向其介紹了一款分紅險(xiǎn),稱該“產(chǎn)品保本無(wú)風(fēng)險(xiǎn),往年分紅收益有5%,保本增值、穩(wěn)賺不賠,比存銀行要?jiǎng)澦愣嗔恕?。說(shuō)完拿出一張某保險(xiǎn)公司歷年投資收益圖,馮女士看了覺(jué)得這家公司的投資水平不錯(cuò),產(chǎn)品收
益應(yīng)該不會(huì)低。于是取出剛到期的10萬(wàn)元定期存款購(gòu)買了這款分紅險(xiǎn)。
第二年,馮女士在保險(xiǎn)公司寄來(lái)的紅利通知書上看到,她的這份保險(xiǎn)這一年的紅利才2038元,也就是說(shuō)實(shí)際分紅收益僅為2.038%,比銀行定期存款的利息收入還低。
混淆“繳費(fèi)期限”和“保險(xiǎn)期限”
一位保險(xiǎn)工作人員在某銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳向王大姐推薦了一款分紅險(xiǎn),介紹說(shuō)“你每年只要存6580元,存三年就可以拿錢了,這個(gè)保險(xiǎn)不但可以為你提供10萬(wàn)的重大疾病保障,還可以每年得到分紅。”王大姐一聽,覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)就購(gòu)買了。王大姐繳完三年后,想把錢拿出來(lái),保險(xiǎn)公司客服人員告訴她,現(xiàn)在退保要損失6000元。原來(lái)這款保險(xiǎn)的繳費(fèi)期限是三年,但保險(xiǎn)期限有二十年,王大姐誤把“存三年”理解成了“存完三年就能取本金”,沒(méi)想到退保要拿到本金遠(yuǎn)不夠三年。
浙江保監(jiān)局有關(guān)人士提醒:選購(gòu)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品,消費(fèi)者要提高警惕,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),防范上當(dāng)受騙。首先要區(qū)分銷售人員是保險(xiǎn)銷售人員還是銀行工作人員,弄清購(gòu)買的是保險(xiǎn)產(chǎn)品還是其他理財(cái)產(chǎn)品。其次要向銷售人員索要投保提示和保險(xiǎn)條款,明確產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、收益特點(diǎn)、費(fèi)用扣除、退保損失等事項(xiàng)。第三,客戶在接到回訪電話時(shí),可以就一些疑問(wèn)向回訪工作人員進(jìn)行咨詢。第四要有效利用猶豫期權(quán)利,客戶想要反悔的,可以在保單簽收之日起10日內(nèi)無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同。
記者了解到,上述這些購(gòu)買銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品遭遇忽悠的案例并不少見(jiàn),正因?yàn)槿绱?,近期銀監(jiān)會(huì)叫停了保險(xiǎn)代理人進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)推銷保險(xiǎn)的模式。這幾天,杭州各家銀行內(nèi)駐點(diǎn)的保險(xiǎn)銷售人員已經(jīng)陸續(xù)撤出。今后,銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售有望進(jìn)一步規(guī)范,但是消費(fèi)者仍需提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
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