上海市民王小姐是今年的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于一直未找到心儀的工作，暫時(shí)未就業(yè)。從一名學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人，身份的轉(zhuǎn)變需要王小姐辦理諸如“就業(yè)失業(yè)登記”、“個(gè)人檔案保管”、“居民醫(yī)保”等等相關(guān)事項(xiàng)，這使得剛剛走出校園的王小姐一臉茫然，無(wú)從著手。對(duì)于很多剛剛踏出校園大門(mén)，走上社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，如果有一個(gè)平臺(tái)，或一款應(yīng)用可以幫助這類人群解決此類問(wèn)題，必將很大程度提高市民辦事的便捷度和體驗(yàn)度。

今天，“e居社區(qū)APP”正式發(fā)布。該應(yīng)用由上海市社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代居民需求變化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，以居民需求為導(dǎo)向，依托市民政局官網(wǎng)、上海民政養(yǎng)老地圖、上海社區(qū)服務(wù)網(wǎng)等提供政府的政策、項(xiàng)目和資源，鏈接962200上海社區(qū)服務(wù)熱線、市場(chǎng)化家電維修、家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)、可靠的社區(qū)服務(wù)，打造面向社區(qū)居民以及家庭，由養(yǎng)老及社區(qū)服務(wù)提供者、管理者共同參與，集公共公益為主，對(duì)照社會(huì)化服務(wù)需求的O2O社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。

“e居社區(qū)APP”設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)模塊：一是生活幫手，居民既可以根據(jù)APP定位查詢周邊的服務(wù)資源信息，也可以按照區(qū)域查詢特定范圍內(nèi)的服務(wù)資源，居民關(guān)注的養(yǎng)老院、助餐點(diǎn)、老年活動(dòng)室、社區(qū)服務(wù)中心等信息，約10000多條已上線；二是政策導(dǎo)讀，目前面向用戶提供了11大類300余條民政便民問(wèn)答和193項(xiàng)社區(qū)事務(wù)受理中心辦事指南；三是項(xiàng)目快車，在APP上集中展示了民政面向社區(qū)居民開(kāi)展的市府實(shí)事項(xiàng)目和公益招投標(biāo)項(xiàng)目；四是信息動(dòng)態(tài)，“e居社區(qū)APP”向居民推送社區(qū)新聞、社區(qū)活動(dòng)預(yù)告等內(nèi)容，目前已有3600多個(gè)居村委會(huì)應(yīng)用該功能，方便居民了解社區(qū)情況，參與社區(qū)活動(dòng)；五是服務(wù)預(yù)約，居民可以通過(guò)在線預(yù)約的方式訂購(gòu)服務(wù)，幫助居民便捷地尋找到誠(chéng)信可靠的服務(wù)供應(yīng)者；六是個(gè)人中心，用戶可以跟蹤訂單情況，評(píng)價(jià)已經(jīng)完成的訂單，查找已收藏的信息，對(duì)APP上的信息進(jìn)行查無(wú)糾錯(cuò)等。
當(dāng)然，目前現(xiàn)代化科技發(fā)展迅速，實(shí)現(xiàn)市政服務(wù)的一體化、便捷化，離不開(kāi)科技手段。對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，能夠通過(guò)一個(gè)app既解決了生活上的難題，也幫助了工作服務(wù)，更有利于公共資源的合理調(diào)配，更好的實(shí)現(xiàn)全民參與，打通各個(gè)環(huán)節(jié)。