加大宣傳，營造參保氛圍。組織開展多種形式的宣傳咨詢活動(dòng)，包括專題講座、專場咨詢、深入基層宣講等，全面提升宣傳的深度和廣度。充分運(yùn)用宣傳欄、“陽光人社”微信平臺(tái)等加大宣傳力度，增強(qiáng)工傷職工和單位的參保意識。2014年共舉辦兩場專題咨詢活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料500多份，接待工傷保險(xiǎn)政策咨詢200多人次，并召集全區(qū)70多家工傷高發(fā)企業(yè)90多位人事干部開展工傷保險(xiǎn)相關(guān)政策專題講座，組織7家企業(yè)和相關(guān)職工參加工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)開放日活動(dòng)。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，部門聯(lián)動(dòng)推進(jìn)。加強(qiáng)與區(qū)安監(jiān)局、總工會(huì)、財(cái)政局等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，并聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好本區(qū)工傷預(yù)防工作的試行意見》，督促指導(dǎo)用人單位加大安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)力度，提升職工的安全防范、依法維權(quán)和遵紀(jì)守法意識，擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面。同時(shí)針對疑難案件不斷增多的情況，進(jìn)一步完善集體討論機(jī)制，組織局法制科、社會(huì)保障科、工傷認(rèn)定事務(wù)中心等部門對案件中碰到的各類疑難問題進(jìn)行研討和分析，理清案件思路，提高工傷認(rèn)定工作效率和準(zhǔn)確率。2014年開展疑難案件討論會(huì)14次，共討論66件案件。

強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)把工傷認(rèn)定環(huán)節(jié)，加大審核力度，確保認(rèn)定結(jié)果準(zhǔn)確無誤。由工傷認(rèn)定3位業(yè)務(wù)組長成立疑難案件處理小組和案件審核小組，建立工傷案件審理機(jī)制，保證工傷認(rèn)定質(zhì)量。針對行政復(fù)議訴訟中出現(xiàn)的問題，組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展探討交流，進(jìn)一步提高工作人員的辦案能力，提升服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于特殊傷者，提供上門服務(wù)，對有康復(fù)價(jià)值的工傷申請，把工傷流程納入康復(fù)綠色通道快速結(jié)案并進(jìn)入康復(fù)程序，讓傷者能夠盡早得到系統(tǒng)的治療和功能訓(xùn)練，爭取最佳康復(fù)時(shí)機(jī)。2014年工傷康復(fù)確認(rèn)83人次，與上年相比增加28人次，同比上升50.9%。同時(shí)對外設(shè)立意見箱、公開工傷辦理咨詢電話、印制便民宣傳手冊，不斷完善服務(wù)工作。