海南省首家通過JCI國(guó)際認(rèn)證醫(yī)院昨日正式揭牌。這標(biāo)志著代表世界最高醫(yī)院服務(wù)和管理水平的JCI標(biāo)準(zhǔn)正式登陸海南，海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院成為全國(guó)第26家、海南省第一家JCI國(guó)際認(rèn)證醫(yī)院，為海南省打造國(guó)際旅游島、提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)增加了正能量。據(jù)悉，目前海南省已啟動(dòng)全省二級(jí)以上醫(yī)院“JCI”國(guó)際認(rèn)證工作，屆時(shí)國(guó)外患者在海南就診也可享受海外醫(yī)療保險(xiǎn)。

2009年醫(yī)院即導(dǎo)入JCI管理

花費(fèi)一年時(shí)間通過認(rèn)證

海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院葉琳院長(zhǎng)在揭牌儀式上，詳細(xì)介紹了婦嬰醫(yī)院的情況和JCI認(rèn)證。她說，海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院通過的JCI標(biāo)準(zhǔn)是目前最新的第四版，涉及14個(gè)章節(jié)、329個(gè)標(biāo)準(zhǔn)1219個(gè)衡量要素，包含醫(yī)療、護(hù)理、院內(nèi)感染、用藥、人員資格審核、設(shè)備管理、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)等，每一個(gè)要素都緊緊圍繞“患者安全，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量”的核心理念進(jìn)行。

葉琳院長(zhǎng)表示，婦嬰醫(yī)院從2012年7月正式開始JCI認(rèn)證工作，1年的時(shí)間便順利通過JCI認(rèn)證，完美接軌國(guó)際醫(yī)療品質(zhì)，其過程并非一年之功，而是長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果。

據(jù)葉琳院長(zhǎng)介紹，婦嬰醫(yī)院在2006年-2007年建院之初，就建立起有效的規(guī)章制度。為提升員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從2007年起一直在做KPI績(jī)效考核。2008年開始著手完善各項(xiàng)作業(yè)流程，使之標(biāo)準(zhǔn)化。2009年開始導(dǎo)入JCI管理，多批次安排中高層領(lǐng)導(dǎo)到臺(tái)灣、新加坡香港地參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)運(yùn)用5S、PACA、QCC、RCA、FMEA等管理工具，不斷優(yōu)化就診流程、提升醫(yī)療質(zhì)量，其中利用PACA對(duì)54個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)管理，有力提升了醫(yī)療質(zhì)量。

“我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)，迎接三年后的JCI復(fù)評(píng)。”葉琳院長(zhǎng)表示。省衛(wèi)生廳吳明副廳長(zhǎng)在講話中也對(duì)現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院的發(fā)展成就給予肯定，特別指出婦嬰醫(yī)院JCI認(rèn)證的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)海南醫(yī)療同行申創(chuàng)JCI認(rèn)證、整體邁向國(guó)際醫(yī)療品質(zhì)是一筆寶貴的財(cái)富。

每間病房都設(shè)有電子門禁

外人無法私自進(jìn)入

據(jù)介紹，JCI的核心理念是“一切以患者安全為中心”。細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)，通過JCI認(rèn)證的海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院在藥品的管理上用不同顏色的標(biāo)識(shí)來區(qū)分常規(guī)藥品、高危藥品、讀音相似藥品等;全院的高濃度電解質(zhì)溶液都存放在藥房，配制時(shí)須在配藥室進(jìn)行，并進(jìn)行使用登記;對(duì)高警訊藥品的標(biāo)識(shí)、配制、發(fā)藥、給藥均要雙人復(fù)核。在將藥品交給病人時(shí)，一定開放式地詢問病人的姓名、出生年月日，正確識(shí)別病人的身份，把好用藥安全關(guān)。

醫(yī)院病房的每張病床都有護(hù)欄，防止病人跌倒墜落，病房的衛(wèi)生間設(shè)有防跌倒提示和呼叫鈴，每間病房都設(shè)有電子門禁，外人根本無法私自進(jìn)入。工作人員表示，按JCI的標(biāo)準(zhǔn)要求，婦嬰醫(yī)院在進(jìn)行安全評(píng)估后，發(fā)現(xiàn)最大的病人安全風(fēng)險(xiǎn)是“跌倒”和“嬰兒失竊”，加強(qiáng)防跌倒措施和安裝電子門禁很好地解決了這些問題。

JCI認(rèn)證的很多標(biāo)準(zhǔn)都是國(guó)內(nèi)醫(yī)院沒有出現(xiàn)過的，比如：從門診手術(shù)病人到住院病人，需要佩戴不同顏色的手腕帶進(jìn)行標(biāo)識(shí);患者在手術(shù)前，主刀醫(yī)生、麻醉師、護(hù)士需要核查、確認(rèn)程序，重新確認(rèn)患者身份，防止錯(cuò)誤的手術(shù)部位、手術(shù)方式發(fā)生;接到病人危急值報(bào)告時(shí)，必須在3分鐘內(nèi)通知到醫(yī)生等。

病人可獲得系統(tǒng)化、國(guó)際化

品質(zhì)的安全醫(yī)療保障

據(jù)介紹，JCI標(biāo)準(zhǔn)涵蓋368個(gè)，主要針對(duì)醫(yī)療護(hù)理過程中最重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)也重視公共設(shè)施及安全管理、員工資格與培訓(xùn)、質(zhì)量改進(jìn)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)合作以及信息管理等。JCI認(rèn)證通過自愿評(píng)審的方式進(jìn)行，評(píng)審時(shí)間一般在發(fā)出認(rèn)證申請(qǐng)后半年，由美國(guó)JCI總部視醫(yī)院情況派2名至4名評(píng)審委員進(jìn)行評(píng)鑒，重點(diǎn)以“病人追蹤”的方式進(jìn)行，評(píng)審非常嚴(yán)苛，所以能通過認(rèn)證的醫(yī)院很少。

對(duì)于人們最關(guān)心的“醫(yī)院通過JCI認(rèn)證后能給患者帶來什么好處?”問題，現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院葉琳院長(zhǎng)表示，通過JCI標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證意味著院內(nèi)整體的醫(yī)療體系將會(huì)非常規(guī)范和高效，病人可以獲得系統(tǒng)化、國(guó)際化品質(zhì)的安全醫(yī)療保障，這是病人希望看到的，也是能感受到的，患者的滿意度也會(huì)大大提高。

海南省已啟動(dòng)二級(jí)以上醫(yī)院

“JCI”國(guó)際認(rèn)證工作

JCI代表世界最高的醫(yī)院服務(wù)和管理水平，成為JCI國(guó)際認(rèn)證醫(yī)院不僅可以為病人提供國(guó)際化品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，更是醫(yī)院開展國(guó)際化醫(yī)療合作的基本條件。但因?yàn)樵u(píng)審嚴(yán)苛，從1999年開始認(rèn)證到現(xiàn)在，全球僅50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)430多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得認(rèn)證，海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院是我國(guó)第26家、海南省第1家獲得JCI認(rèn)證的醫(yī)院。

省衛(wèi)生廳醫(yī)政處韓久海副處長(zhǎng)表示，JCI代表世界最高的醫(yī)院服務(wù)和管理水平，成為JCI國(guó)際認(rèn)證醫(yī)院不僅可以為病人提供國(guó)際化品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，更是醫(yī)院開展國(guó)際化醫(yī)療合作的基本條件。海南要大力推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)，離不開一個(gè)國(guó)際化品質(zhì)的醫(yī)療保障體系，滿足海外友人在海南工作、旅游、投資的醫(yī)療需求。所以2010年，海南省啟動(dòng)了全省二級(jí)以上醫(yī)院申創(chuàng)JCI國(guó)際認(rèn)證工作，更好地為海南建設(shè)國(guó)際旅游島服務(wù)?，F(xiàn)在，海口市人民醫(yī)院和三亞市人民醫(yī)院正在著手申創(chuàng)工作。他表示，通過JCI認(rèn)證將使海南的醫(yī)院管理水平上臺(tái)階、上檔次，在保障患者利益的同時(shí)，取得更多的境外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)同，對(duì)于海南開拓旅游醫(yī)療市場(chǎng)的潛力、提高經(jīng)濟(jì)效益、謀求醫(yī)院更大的發(fā)展有著重要意義。相信海南能有醫(yī)院率先通過認(rèn)證。國(guó)際醫(yī)院?jiǎn)柺篮?，海外患者到瓊求醫(yī)可享受醫(yī)保，這也將為海南打造國(guó)際水準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)帶來契機(jī)。

他希望全省第一家通過JCI認(rèn)證的海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院，能成為海南整個(gè)醫(yī)療界學(xué)習(xí)JCI認(rèn)證的標(biāo)桿。