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二代社保卡新功能帶來便利的同時，也有不少市民反映在辦卡或使用的過程中遇到一些“小煩惱”，例如辦卡周期偏長、沒有賬戶信息變動短信提醒功能等。近日，記者帶著這些問題走訪了市人力資源社會保障局?jǐn)?shù)據(jù)中心相關(guān)工作人員。
辦卡周期偏長原因：制作流程較復(fù)雜
二代社?？?/a>已經(jīng)來到市民身邊一段時間了，作為人力資源社會保障公共服務(wù)的重要電子憑證，全市二代社?？?/a>發(fā)卡量已經(jīng)超過290萬張，整體激活使用率達(dá)到80%左右，其獨有的“雙賬戶”功能給市民帶來了新的應(yīng)用體驗。
辦卡時間長是市民對記者說到最多的一項，很多市民在接受采訪時都向記者抱怨新一代社?？?/a>的辦理時間過長，給自己的日常使用帶來諸多不便。
針對二代社?？ㄞk卡周期偏長的問題，工作人員告訴記者，正常情況下市民申辦或者補(bǔ)辦二代社?？ㄐ枰獌蓚€月時間。辦卡周期偏長主要是因為二代社?？ㄖ谱髁鞒梯^為復(fù)雜，涉及到人社部門、商業(yè)銀行、卡商等多個部門。在辦卡過程中，人社部門與商業(yè)銀行之間需要一定的時間對持卡人的個人資料及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，數(shù)據(jù)完全準(zhǔn)確后才給發(fā)卡商制卡，制卡又需要一段時間，因此整個二代社?？ǖ纳贽k時間，需要兩個月左右，這也是全省各地區(qū)換發(fā)二代社?？ㄆ毡樗璧纳觐I(lǐng)時間。
對于部分申辦后長時間未能成功領(lǐng)到二代社?？ǖ氖忻瘢ぷ魅藛T表示，主要是因為申請人所提供的資料不齊，導(dǎo)致未能通過系統(tǒng)驗證而要重復(fù)啟動申辦程序。整體來說，二代社?？ǖ陌l(fā)卡、領(lǐng)卡程序還是順利的，全市居民領(lǐng)卡已達(dá)到290多萬張。
據(jù)市人社部門介紹，目前二代卡推行過程中的主要問題，還是集中在卡激活率不足的問題上。對于部分已申請但未領(lǐng)卡的市民，人社部門建議，如果申請時間超過兩個月，市民可致電12333咨詢服務(wù)熱線，人社部門工作人員就會對辦卡進(jìn)度進(jìn)行督辦，協(xié)助市民順利拿到新卡。對已經(jīng)領(lǐng)卡但仍未激活的市民，應(yīng)該盡快予以激活，避免影響相關(guān)待遇的享受。
無消費短信提醒功能辦法：可多渠道查詢賬戶余額
對于新卡沒有消費短信提醒功能一事，也有不少市民關(guān)注。市民廖先生是一位退休職工，自從辦理了二代社?？ê?，每個月他都會拿著這張卡到藥店買藥。廖先生告訴記者：“以前我在使用舊卡時，每次消費都會收到消費短信提示，能及時了解到賬戶上的資金，現(xiàn)在二代社保卡居然沒有這個功能，確實很不方便?！?/p>
人社部門工作人員告訴記者，原來的一代社?？ㄖ阅軌蚋郊佣绦盘嵝压δ埽且驗橐淮绫？ㄖ挥?a href="http://www.kcuv.cn/shengyubaoxian/1317038/">醫(yī)保賬戶，人社部門自身便掌握了所有的數(shù)據(jù)變化，因此在充分掌握數(shù)據(jù)的前提下，附加短信提醒功能是很容易做到的。
推行二代社保卡后，由于一張卡上實現(xiàn)了“雙賬戶”，在原醫(yī)保個人賬戶的基礎(chǔ)上加載了金融功能，人力資源社會保障業(yè)務(wù)中的養(yǎng)老、失業(yè)待遇發(fā)放、醫(yī)保費用返回報銷結(jié)算等多項業(yè)務(wù)的費用發(fā)放、領(lǐng)取，都集中到二代社?？ǖ慕鹑谫~戶中辦理。鑒于“雙賬戶”的原因，人社部門無法實時準(zhǔn)確掌握二代社保卡賬戶變動信息，目前階段暫未實現(xiàn)短信提醒服務(wù)。
“其實查詢社保卡醫(yī)保個人賬戶余額渠道很多，市民可以通過醫(yī)院、藥店設(shè)置的終端機(jī)進(jìn)行查詢，也可以通過開通手機(jī)銀行的短信提醒功能，或者是登錄12333服務(wù)網(wǎng)、到社?？ǚ?wù)窗口查詢等渠道獲知。”該負(fù)責(zé)人表示，“從完善二代社?？ǖ墓卜?wù)功能的角度來說，開設(shè)短信提醒功能仍是我們工作的一項內(nèi)容。
由于目前商業(yè)銀行的水平?jīng)]有獲得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用接口，而下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)與商業(yè)銀行的溝通和合作，進(jìn)行技術(shù)討論，加快實施的進(jìn)展，使短信報警功能，可以滿足市民盡快提供更好的信息服務(wù)的市民。
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