五六月是計(jì)生部門的辦件高峰期。昨日，在窗口坐班的張槎街道衛(wèi)計(jì)局常務(wù)副局長(zhǎng)郭超雄拿出填表范本，指導(dǎo)外來(lái)工王先生填表。今年起，郭超雄每月一次到窗口坐班半天，另一位副局長(zhǎng)則經(jīng)常在窗口辦公。經(jīng)過(guò)推敲，他們決定簡(jiǎn)化部分辦件手續(xù)。

坐班5次后，禪城區(qū)國(guó)土城建水務(wù)局副局長(zhǎng)張敏存發(fā)現(xiàn)奇怪的現(xiàn)象。雖然土地證和房產(chǎn)證申請(qǐng)資料實(shí)行并聯(lián)入窗，但兩證辦理時(shí)限不一，市民需跑兩趟分別取證?！敖趪?guó)土和房管部門協(xié)調(diào)，壓縮原時(shí)間較長(zhǎng)的土地證辦件時(shí)限，試行一個(gè)月，大部分辦事人都能一次領(lǐng)到雙證?！?/p>

從今年起，禪城區(qū)在全區(qū)24個(gè)參加星級(jí)服務(wù)窗口考核的對(duì)外服務(wù)大廳推行負(fù)責(zé)人坐班制度，各部門分管行政服務(wù)窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)每月到對(duì)外服務(wù)窗口坐班半天以上，接受咨詢、現(xiàn)場(chǎng)審批、解決審批“疑難雜癥”，重點(diǎn)負(fù)責(zé)優(yōu)化流程為辦件提速。預(yù)計(jì)全年將有547人次部門負(fù)責(zé)人到窗口坐班。
生育保險(xiǎn)提交從10頁(yè)簡(jiǎn)化為4頁(yè)，提交6證縮減為4證，一些需要重復(fù)填寫的內(nèi)容省略了。這樣一來(lái)，不但方便了辦事人，也提高了部門工作效率。