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網(wǎng)格化定位，構(gòu)建三級(jí)組織架構(gòu)。結(jié)合地理位置、居民人數(shù)、商網(wǎng)分布、駐區(qū)單位等實(shí)際情況進(jìn)行，原則上每個(gè)網(wǎng)格管理約500戶、人口1200人左右，全街道19個(gè)社區(qū)劃分87個(gè)網(wǎng)格（平均每個(gè)社區(qū)5個(gè)網(wǎng)格），構(gòu)建起“街道—社區(qū)—網(wǎng)格小組”三級(jí)基層黨組織。每個(gè)網(wǎng)格由一名社區(qū)“兩委”成員任網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，成員由社區(qū)黨員、樓長、志愿者以及熱心公益的居民組成，承擔(dān)社區(qū)黨建、民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、衛(wèi)生、文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)等工作，建立了“橫到邊、縱到底、全覆蓋”的管理服務(wù)體系。
信息化管理，運(yùn)行三維自動(dòng)化平臺(tái)。結(jié)合“干部聯(lián)戶、黨群連心”活動(dòng)，組織街居干部、網(wǎng)格工作人員深入居民家中，對(duì)每戶居民的工作單位、家庭收入、政治面貌、計(jì)生信息等基本情況進(jìn)行全面細(xì)致地調(diào)查，并組織填寫群眾意見建議表，收集居民對(duì)網(wǎng)格、社區(qū)“兩委” 的意見建議及個(gè)人工作生活中存在的困難和問題等，建立“百姓檔案”；同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房屋、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人群等情況和下水道、窨井蓋、路燈、電線桿、垃圾箱等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面摸排，繪制成圖。全面排查轄區(qū)資源和居民信息后，建成社區(qū)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，打造社區(qū)綜合管理服務(wù)信息平臺(tái)，方便日常工作管理和為民服務(wù)。
精細(xì)化服務(wù)，豐富服務(wù)群眾載體。把載體建設(shè)作為精細(xì)化服務(wù)的重要抓手，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容。第一是推行民主化管理。凡是涉及到社區(qū)、網(wǎng)格內(nèi)的重大事項(xiàng)，網(wǎng)格長和格員要入戶征求網(wǎng)格內(nèi)群眾的意見，變“群眾上門”為“干部下沉”。在社區(qū)重大問題決策時(shí)，網(wǎng)格居民代表有權(quán)參與議事聽證，也可提出意見和建議，做到?jīng)Q策公開、民主。第二是推行“陽光化”服務(wù)。社區(qū)“兩委”成員定期向網(wǎng)格員和居民代表述職述廉，居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員對(duì)社區(qū)“三重一大”事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)支出進(jìn)行審批。第三是組建“網(wǎng)格服務(wù)小組”。以街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部、住社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者為骨干，把轄區(qū)內(nèi)各類社會(huì)組織整合充實(shí)到網(wǎng)格，每個(gè)小組6-8人，組團(tuán)開展政策咨詢、家政服務(wù)、矛盾調(diào)解、治安巡邏等特色服務(wù)活動(dòng)。
零距離溝通，暢通群眾訴求渠道。將街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作人員全部撒向網(wǎng)格，網(wǎng)格工作人員每天至少在責(zé)任區(qū)內(nèi)走訪1次，隨身攜帶筆記本，隨時(shí)記錄情況，隨時(shí)受理群眾提出的問題。各網(wǎng)格都在轄區(qū)內(nèi)明顯位置設(shè)置便民聯(lián)系箱、制作公示牌，對(duì)網(wǎng)格范圍、責(zé)任人員及聯(lián)系方式等內(nèi)容進(jìn)行公示。向居民發(fā)放“民情聯(lián)系卡”，公開社區(qū)黨支部（總支）書記、網(wǎng)格責(zé)任人的聯(lián)系電話，網(wǎng)格責(zé)任人員保持24小時(shí)通訊暢通，確保居民能“找得到、叫得應(yīng)”。聘請轄區(qū)黨員為民情聯(lián)系員、樓組長為民情信息員，及時(shí)反映群眾的訴求。
常態(tài)化保障，推進(jìn)網(wǎng)格服務(wù)深入開展。通過召開多層面的網(wǎng)格動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、調(diào)度會(huì)、推進(jìn)會(huì)，加深了廣大街居干部對(duì)網(wǎng)格化的理解，使其認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格化管理服務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性常態(tài)化工作。同時(shí)，探索實(shí)行了對(duì)黨員住戶掛牌公示，讓黨員身份亮出來，將網(wǎng)格內(nèi)黨員干部的工作單位、職務(wù)、聯(lián)系方式等資料進(jìn)行公開公示，使黨員在社區(qū)的活動(dòng)時(shí)時(shí)處于社區(qū)黨組織、網(wǎng)格成員和各種社會(huì)力量的監(jiān)督之下。制定了績效考核及網(wǎng)格工作考核辦法，將所有街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部劃分到網(wǎng)格內(nèi)，在網(wǎng)格內(nèi)落實(shí)了包保責(zé)任、網(wǎng)格長負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和工作責(zé)任倒查等制度。定期對(duì)網(wǎng)格人員進(jìn)行各項(xiàng)網(wǎng)格信息技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并隨時(shí)指導(dǎo)解決網(wǎng)格服務(wù)過程中遇到的各類問題。
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