沈陽住房公積金聯(lián)名卡政策問答

一、什么是沈陽住房公積金聯(lián)名卡

沈陽住房公積金聯(lián)名卡是職工繳存住房公積金的有效憑證，是由沈陽住房公積金管理中心以服務(wù)廣大住房公積金繳存職工為目的，與建設(shè)銀行遼寧省分行、工商銀行遼寧省分行營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行營業(yè)部合作發(fā)行，具有住房公積金繳存憑證、賬戶查詢、電子身份確認(rèn)和銀行借記卡多種功能的銀行卡。

二、沈陽住房公積金聯(lián)名卡的發(fā)行對(duì)象

沈陽住房公積金聯(lián)名卡將向建立住房公積金賬戶的全部職工發(fā)放。為保證發(fā)放的正確性，目前除以下職工外，其余職工均可辦理：

（1）多賬戶職工需進(jìn)行賬戶合并后辦理；

（2）職工身份證號(hào)重復(fù)的，需進(jìn)行更正后辦理；

（3）未辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡的職工賬戶處于集中封存賬戶期間的，需轉(zhuǎn)入新單位后，由新單位為職工辦理；

（4）一代身份證不予制卡。

三、沈陽住房公積金聯(lián)名卡的費(fèi)用優(yōu)惠有哪些？ 

    沈陽住房公積金聯(lián)名卡免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，職工任一發(fā)卡銀行首次辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡免收工本費(fèi)，持卡職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)免收跨行手續(xù)費(fèi)（例如，住房公積金貸款銀行跨行代扣業(yè)務(wù)、住房公積金貸款公積金跨行代扣業(yè)務(wù)、住房公積金提取跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)）。但是，如果職工遺失或損壞了沈陽住房公積金聯(lián)名卡，在辦理掛失、換卡或補(bǔ)卡手續(xù)時(shí)，要按照發(fā)卡銀行的有關(guān)規(guī)定交納手續(xù)費(fèi)或工本費(fèi)。

四、單位必須為職工辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡嗎？

    沈陽住房公積金聯(lián)名卡是中心按照國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》和《沈陽住房公積金管理?xiàng)l例》的要求，發(fā)給職工的繳存住房公積金有效憑證，各繳存單位不得以任何借口拒絕為職工辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡。

五、沈陽住房公積金聯(lián)名卡的密碼如何設(shè)定？

    為保障職工賬戶安全，沈陽住房公積金聯(lián)名卡分別為職工住房公積金賬戶和銀行儲(chǔ)蓄賬戶設(shè)置了密碼。住房公積金賬戶初始密碼為“000000”，可通過中心管理部窗口、查詢機(jī)及96688電話語音系統(tǒng)修改，如職工曾修改原住房公積金查詢卡密碼，可繼續(xù)使用修改后的密碼。公積金龍卡儲(chǔ)蓄賬戶的初始密碼為“955330”，需本人持有效身份證件原件并攜帶本卡到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)修改。公積金靈通卡儲(chǔ)蓄賬戶的初始密碼需要本人持有效身份證件和聯(lián)名卡到工商銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。公積金金穗聯(lián)名卡的初始密碼為“111111”，需要本人持有效身份證件和聯(lián)名卡到農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活。

在設(shè)定密碼時(shí)，應(yīng)盡量避免使用和自己出生日期、身份證件相關(guān)及過于簡(jiǎn)單的信息，以保證持卡安全。

六、遺忘沈陽住房公積金聯(lián)名卡密碼怎么辦？

    如遺忘聯(lián)名卡住房公積金賬戶密碼，請(qǐng)本人持有效身份證和聯(lián)名卡就近到管理部窗口進(jìn)行重置。

如果遺忘了聯(lián)名卡儲(chǔ)蓄賬戶密碼，請(qǐng)按照發(fā)卡銀行借記卡密碼掛失和重新設(shè)置密碼的有關(guān)規(guī)定辦理。

七、職工領(lǐng)取沈陽住房公積金聯(lián)名卡后，何時(shí)可以查詢住房公積金信息？

    職工領(lǐng)取沈陽住房公積金聯(lián)名卡后，即可使用聯(lián)名卡查詢個(gè)人住房公積金信息。

無論是否激活沈陽住房公積金聯(lián)名卡或是否更改聯(lián)名卡住房公積金賬戶的初始密碼，均可在中心查詢住房公積金信息。但是，如果未激活沈陽住房公積金聯(lián)名卡或未更改聯(lián)名卡儲(chǔ)蓄賬戶的初始密碼，將不能在發(fā)卡銀行查詢住房公積金信息，也不能辦理銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)。因此，建議職工領(lǐng)取沈陽住房公積金聯(lián)名卡后，及時(shí)辦理激活啟用手續(xù)。

中心96688電話語音系統(tǒng)、管理部觸摸屏查詢機(jī)及發(fā)卡銀行的信息內(nèi)容均為即時(shí)信息；中心網(wǎng)站的信息內(nèi)容滯后一天。

八、如何使用沈陽住房公積金聯(lián)名卡查詢住房公積金信息？

中心提供的查詢方式：

1.持卡在中心各管理部查詢機(jī)查詢；

2.撥打中心客服電話96688，通過自動(dòng)語音系統(tǒng)查詢(按普通市話收費(fèi))；

3.登陸中心網(wǎng)站(www.sygjj.com)進(jìn)行查詢。

建行提供的查詢方式：

1.持卡在建行網(wǎng)點(diǎn)柜面查詢；

2.持卡在建行網(wǎng)點(diǎn)使用自助設(shè)備進(jìn)行查詢；

3.撥打建行客戶服務(wù)電話95533進(jìn)行查詢；

4.登錄建行國際互聯(lián)網(wǎng)站(www.ccb.com)進(jìn)行查詢；

5.登錄建行網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢；

6.登錄建行手機(jī)銀行進(jìn)行查詢。

工行提供的查詢方式：

1.持卡在工行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行查詢；

2.持卡在工行網(wǎng)點(diǎn)使用BSM(自助服務(wù)終端)查詢；

3.登陸工行網(wǎng)上銀行(www.icbc.com.cn)進(jìn)行查詢。

農(nóng)行提供的查詢方式：

1.持卡在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行查詢；

2.持卡在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)使用查詢機(jī)查詢；

3.登陸農(nóng)行網(wǎng)上銀行(www.abc.com.cn)進(jìn)行查詢。

九、辦理了沈陽住房公積金聯(lián)名卡后，原有的住房公積金查詢卡還可以繼續(xù)使用嗎？

1.聯(lián)名卡將全面取代原有的查詢卡，以前辦理了查詢卡的職工仍須辦理聯(lián)名卡。

2.在職工辦理聯(lián)名卡以前，原有的查詢卡仍可繼續(xù)使用；一旦職工辦理了聯(lián)名卡，原有查詢卡將自動(dòng)作廢不能再繼續(xù)使用了。

3.隨著沈陽住房公積金聯(lián)名卡的發(fā)放，沈陽住房公積金管理中心將根據(jù)發(fā)卡情況確定并公布原有查詢卡的停止使用時(shí)間。

十、使用發(fā)卡銀行自助設(shè)備或自助服務(wù)終端查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡的余額為零，為什么？

    使用發(fā)卡銀行自助設(shè)備或自助服務(wù)終端查詢住房公積金信息時(shí)，請(qǐng)勿查詢“卡內(nèi)余額”項(xiàng)目，該項(xiàng)目為普通銀行卡余額，初始值為零。應(yīng)選擇“公積金查詢”欄目，即可顯示住房公積金賬戶信息。

十一、為什么通過沈陽住房公積金網(wǎng)站查詢的公積金信息與其他方式查詢的可能不一樣？

目前，通過沈陽住房公積金網(wǎng)站查詢的信息內(nèi)容比其它途徑滯后一天，因此，通過沈陽住房公積金網(wǎng)站查詢的公積金信息可能與其他方式查詢的結(jié)果不一樣。

十二、已持有沈陽住房公積金聯(lián)名卡的職工辦理住房公積金提取時(shí)，是否需提供聯(lián)名卡？

沈陽住房公積金聯(lián)名卡是職工提取住房公積金的必備要件，已發(fā)放沈陽住房公積金聯(lián)名卡的職工，現(xiàn)金提取住房公積金時(shí)，受委托銀行應(yīng)將提取的款項(xiàng)存入職工的沈陽住房公積金聯(lián)名卡中。2012年7月1日起，已領(lǐng)取沈陽住房公積金聯(lián)名卡的職工辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)時(shí)，中心工作人員將批準(zhǔn)提取的款項(xiàng)直接劃入職工聯(lián)名卡的儲(chǔ)蓄賬戶，一般不再進(jìn)行現(xiàn)金支付；對(duì)聯(lián)名卡已發(fā)放至繳存單位但職工尚未領(lǐng)取的，單位應(yīng)盡快發(fā)放，職工領(lǐng)取并激活聯(lián)名卡后，再辦理提取業(yè)務(wù)。

十三、如果未激活沈陽住房公積金聯(lián)名卡或未更改沈陽住房公積金聯(lián)名卡的初始密碼，可以提取住房公積金嗎？

如果未激活沈陽住房公積金聯(lián)名卡或未更改沈陽住房公積金聯(lián)名卡的初始密碼，將不能提取住房公積金，需職工本人持有效身份證和聯(lián)名卡到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)激活沈陽住房公積金聯(lián)名卡或更改沈陽住房公積金聯(lián)名卡的初始密碼。

十四、是不是憑沈陽住房公積金聯(lián)名卡，就可以隨意領(lǐng)取公積金？

    不可以，沈陽住房公積金聯(lián)名卡的使用只是對(duì)住房公積金提取付款方式的限定，原來的付款方式是由本人到住房公積金繳存銀行儲(chǔ)蓄窗口領(lǐng)取現(xiàn)金或提供繳存銀行的借記卡，由工作人員手工輸入卡號(hào)將款項(xiàng)打入借記卡中，而沈陽住房公積金聯(lián)名卡的使用是由本人到住房公積金繳存銀行儲(chǔ)蓄窗口，由系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)、人工觸發(fā)后將款項(xiàng)打入聯(lián)名卡中。只有符合住房公積金提取條件的職工，經(jīng)中心審批后，所提取的款項(xiàng)才會(huì)劃轉(zhuǎn)到領(lǐng)取人的沈陽住房公積金聯(lián)名卡儲(chǔ)蓄賬戶上。

十五、職工申辦住房公積金貸款時(shí)，是否需提供沈陽住房公積金聯(lián)名卡？

    1.已發(fā)放沈陽住房公積金聯(lián)名卡的職工，申辦住房公積金貸款（含組合貸款）時(shí)，管理部應(yīng)將其沈陽住房公積金聯(lián)名卡作為還貸卡；

    2.未發(fā)放沈陽住房公積金聯(lián)名卡的職工，申辦住房公積金貸款（含組合貸款），主要有以下三種情況：

（1）如果職工的住房公積金繳存銀行開展了聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，那么職工可到繳存銀行辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡；

（2）如果職工的住房公積金繳存銀行未開展聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，而其貸款銀行開展了聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，職工可到貸款銀行辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡；

（3）如果職工的住房公積金繳存銀行和貸款銀行均未開展聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，沈陽住房公積金管理中心將指定其到聯(lián)名卡合作行辦理聯(lián)名卡。

十六、是否可以用沈陽住房公積金聯(lián)名卡替代之前的住房公積金還貸卡？

可以， 無論放款銀行與聯(lián)名卡發(fā)卡銀行是否相同，均可使用聯(lián)名卡替代原還貸卡還貸。職工本人持有效身份證件到駐貸款管理部的貸款銀行窗口重新簽訂委托提取還貸協(xié)議，并到貸款管理部個(gè)人貸款窗口辦理銀行還款賬號(hào)變更業(yè)務(wù)后，即可使用沈陽住房公積金聯(lián)名卡替代之前的住房公積金還貸卡。

十七、如果批量辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡未下發(fā)時(shí)，辦理住房公積金貸款需要聯(lián)名卡怎么辦？

在批量辦理沈陽住房公積金聯(lián)名卡過程中，如辦理住房公積金貸款等業(yè)務(wù)需要聯(lián)名卡時(shí)，可持相關(guān)要件到公積金業(yè)務(wù)窗口打印《聯(lián)名卡開卡通知書》，至管理部發(fā)卡銀行窗口辦理聯(lián)名卡。批量辦理的聯(lián)名卡未下發(fā)的由發(fā)卡銀行自行銷毀。

十八、遺失沈陽住房公積金聯(lián)名卡，如何進(jìn)行掛失？

如果沈陽住房公積金聯(lián)名卡不慎遺失、被竊，需立即進(jìn)行掛失?？捎陕毠け救嘶虼砣藫艽虬l(fā)卡銀行客服電話（建行95533、工行95588,農(nóng)行95599）或職工本人持有效身份證就近到管理部的發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

沈陽住房公積金龍卡的電話掛失分為臨時(shí)掛失和永久掛失兩種。臨時(shí)掛失的時(shí)限為5天，永久掛失的時(shí)限至職工到建行柜面補(bǔ)辦新聯(lián)名卡為止。沈陽住房公積金靈通卡的電話掛失時(shí)限為15天。沈陽住房公積金金穗聯(lián)名卡掛失分口頭掛失和書面掛失。 

遺失沈陽住房公積金龍卡應(yīng)在期限內(nèi)持有效身份證就近到駐管理部的發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失換卡，并可立即領(lǐng)取新卡；遺失沈陽住房公積金靈通卡分為兩種情況：未激活的，須到繳存管理部的單位業(yè)務(wù)窗口辦理聯(lián)名卡取消關(guān)聯(lián)交易，重新打印《聯(lián)名卡開卡通知書》，然后到駐管理部的發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)重新辦理；已激活的可在期限內(nèi)持有效身份證就近到駐管理部的發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失換卡，并可立即領(lǐng)取新卡。沈陽住房公積金金穗聯(lián)名卡客戶在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失后，即可辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡后原賬戶歸屬地不變。

將沈陽住房公積金聯(lián)名卡作為住房公積金貸款還貸卡的職工，掛失補(bǔ)辦聯(lián)名卡后，須職工本人持有效身份證件到駐貸款管理部的貸款銀行窗口重新簽訂委托提取還貸協(xié)議，并到貸款管理部個(gè)人貸款窗口辦理銀行還款賬號(hào)變更業(yè)務(wù)。

十九、什么情況下應(yīng)更換沈陽住房公積金聯(lián)名卡？如何辦理？

如因特殊原因?qū)е律蜿栕》抗e金聯(lián)名卡損壞、消磁或職工工作調(diào)轉(zhuǎn)后調(diào)入的管理部未設(shè)發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的，需要換卡，可持本人有效身份證原件和損壞的住房公積金聯(lián)名卡到駐管理部的發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡。因聯(lián)名卡損壞需要換卡的應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定繳納相應(yīng)費(fèi)用；因調(diào)入的管理部未設(shè)發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的，則需要在調(diào)入管理部的繳存銀行重新辦理聯(lián)名卡，視為初次辦卡，免收工本費(fèi)。

二十、職工本市內(nèi)工作調(diào)轉(zhuǎn)，是否需要重新辦理聯(lián)名卡？

按照是否跨行需要區(qū)別對(duì)待：

1.職工工作調(diào)轉(zhuǎn)，未造成住房公積金繳存銀行跨行變更的，處理方式如下：已發(fā)聯(lián)名卡的職工，無論是否有尚未償清住房公積金貸款，聯(lián)名卡均不做變更；已制卡但未發(fā)放聯(lián)名卡的職工工作調(diào)轉(zhuǎn)的，待聯(lián)名卡制成后，由發(fā)卡銀行各支行內(nèi)部傳遞，無需重新制卡。

2.職工工作調(diào)轉(zhuǎn)，造成住房公積金繳存銀行跨行變更的，處理方式如下：已發(fā)聯(lián)名卡的職工，無論是否有尚未償清住房公積金貸款，聯(lián)名卡均不做變更，住房公積金相關(guān)信息可在中心和發(fā)卡銀行正常查詢。原繳存銀行已經(jīng)制卡尚未發(fā)放的，原則上由制卡銀行自行銷毀，新繳存銀行重新制卡，已將系統(tǒng)中查詢卡卡號(hào)替換為原繳存銀行所制聯(lián)名卡卡號(hào)的，由銀行與管理部手工解除關(guān)聯(lián)；未制卡的，原繳存銀行不再制卡，由新的住房公積金繳存銀行負(fù)責(zé)制卡。

3.如果職工調(diào)入的管理部未設(shè)發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的，則需要重新更換聯(lián)名卡。有尚未償清住房公積金貸款的職工，若想將新辦理的聯(lián)名卡作為還貸卡，須持有效身份證件和重新辦理的聯(lián)名卡到貸款管理部的貸款銀行窗口重新簽訂委托提取還貸協(xié)議，并到貸款管理部個(gè)人貸款窗口辦理銀行還款賬號(hào)變更業(yè)務(wù)。若不辦理變更業(yè)務(wù)，則原聯(lián)名卡仍是還貸卡。

二十一、職工沈陽住房公積金聯(lián)名卡的姓名或身份證號(hào)碼變更或有誤的，如何辦理變更手續(xù)？

職工沈陽住房公積金聯(lián)名卡的姓名或身份證號(hào)碼發(fā)生變更或者錯(cuò)誤的，由職工本人持有效身份證件、相關(guān)證明材料和沈陽住房公積金聯(lián)名卡到住房公積金繳存管理部和發(fā)卡銀行辦理變更手續(xù)。

二十二、沈陽住房公積金聯(lián)名卡何時(shí)可以銷戶？如何辦理銷戶手續(xù)？

沈陽住房公積金聯(lián)名卡只有在住房公積金賬戶注銷后，方可辦理銷戶手續(xù)。如需銷戶，需持本人有效身份證原件、沈陽住房公積金聯(lián)名卡及中心出具的銷戶審批證明，到駐管理部的發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。