根據(jù)國家發(fā)改委和銀監(jiān)局規(guī)定，自今年8月1日起退休人員異地本行取現(xiàn)免收手續(xù)費，各代發(fā)服務(wù)銀行對養(yǎng)老金專戶在異地本行取現(xiàn)前兩筆且每筆不超過2500元的部分，將免收手續(xù)費。新規(guī)實施4個多月，可市民在實際辦理時要想免除這個手續(xù)費還真不是一件容易的事情，市民劉大爺為退回10元錢的手續(xù)費在銀行一待就是3個小時。

市民遭遇

為退手續(xù)費各種折騰

市民劉大爺原籍河北省，退休后與老伴來到天津養(yǎng)老。以前每月支取養(yǎng)老金都要支付這千分之五的手續(xù)費。今年8月1日，退休人員養(yǎng)老金異地取現(xiàn)免收手續(xù)費的新規(guī)實施后，劉大爺特別高興，可前些天他去北辰區(qū)北倉附近一家銀行ATM上取現(xiàn)時，卻仍顯示要扣除手續(xù)費，他向銀行工作人員咨詢，對方說是因為系統(tǒng)升級，讓他10天后再來。誰知到日子再來，還是不能自動免除手續(xù)費，他撥打銀行客服熱線，被建議去柜臺辦理。

可是柜臺辦理需要先支付手續(xù)費，之后再退還，需要銀行領(lǐng)導(dǎo)層層簽字，這樣為了退10元手續(xù)費，他足足在銀行等了3個小時。其后，經(jīng)過與銀行協(xié)調(diào)，對方給出解決方案，大爺取錢時先扣除手續(xù)費，等到可以退款再電話聯(lián)系他來拿。

記者調(diào)查

多家銀行都可免除費用

據(jù)了解，天津發(fā)放養(yǎng)老金的銀行有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行等。那么這些銀行執(zhí)行“養(yǎng)老金異地取現(xiàn)免手續(xù)費”政策情況如何呢？在中國銀行與郵政儲蓄銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行與中信銀行部分網(wǎng)點，工作人員均表示柜臺與ATM都能辦理這項業(yè)務(wù)，但只限每月前兩筆，且單筆不超過2500元，強調(diào)只有社保發(fā)放的養(yǎng)老金才可以享受這項優(yōu)惠，單位發(fā)放不享受。建設(shè)銀行員工同樣表示柜臺與ATM都可以自行識別并免除異地手續(xù)費，只要單位與銀行簽署免除養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費的相關(guān)協(xié)議，就可以享受這項優(yōu)惠。

看懂養(yǎng)老金異地取現(xiàn)手續(xù)費

免

銀行賬戶是社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和銀行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金(含退休金)賬戶。

不免

1.非社會保險經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)放的，比如財政統(tǒng)一發(fā)放，由企事業(yè)單位或商業(yè)保險機構(gòu)發(fā)放的補充養(yǎng)老金(含企業(yè)年金和職業(yè)年金)。

2.把信用卡設(shè)置為養(yǎng)老金賬戶。

3.養(yǎng)老金在銀行上登記為工資而不是養(yǎng)老金。

提醒

1.把信用卡設(shè)置為養(yǎng)老金賬戶的市民要到當?shù)厣绫C構(gòu)或參保單位提交新的養(yǎng)老金賬戶號碼進行更替。

2.個人基本養(yǎng)老金賬戶沒有養(yǎng)老金標識，要到銀行查詢，在賬戶上做好標識。

3.在符合國家規(guī)定情況下，銀行收取了取款手續(xù)費，市民可以到網(wǎng)點查詢，要求退費。

由于目前有些銀行機構(gòu)還不能實現(xiàn)免收手續(xù)費，所以大家在對養(yǎng)老金專戶異地本行取現(xiàn)時，盡量先和相關(guān)銀行協(xié)商，如果協(xié)商滿意再取現(xiàn)；協(xié)商不滿意，可以打電話投訴，避免了一待就是3個小時還沒有拿到退款的尷尬情況。