一是做好宣傳工作,吹響集結(jié)號(hào)。在下鄉(xiāng)的前一個(gè)星期,分理處主任與村書記對(duì)接,交代激活社???/a>一事,由村委會(huì)宣傳和網(wǎng)點(diǎn)員工宣傳雙管齊下,通過發(fā)放宣傳冊(cè)余本,張貼公告欄,組織員工對(duì)社???/a>的金融知識(shí)進(jìn)行講解等渠道來(lái)做好百姓的思想工作。
二是簡(jiǎn)化程序,以人為本。在激活社???/a>工作中盡量簡(jiǎn)化程序,把能放到事后做的事都放到事后,分工明確,每臺(tái)移動(dòng)終端設(shè)備配備一個(gè)主操作員和一個(gè)輔助人員、代書寫人員,主任親自到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,現(xiàn)場(chǎng)人多但不擁擠,忙而不亂。一位大爺樂呵呵地拿著肥皂走出禮堂大門:“真是方便啊,我只要簽個(gè)名,事情就辦好了,替我們辦事還有禮品送,信用社人真是熱心啊。”
三是做好全套服務(wù),普惠服務(wù)到家。3月16日上午,一位胡姓奶奶急匆匆地走進(jìn)長(zhǎng)山信用社,工作人員她得知是丟失了社保卡,胡奶奶唯一的積蓄都存在社???/a>里,對(duì)她來(lái)說,社保卡就是她的生命卡,柜臺(tái)員工先幫胡奶奶做了掛失手續(xù),但是社??ǖ难a(bǔ)辦要去金華社保卡中心,胡奶奶身邊沒有親戚,兒女都在外省工作,看到胡奶奶無(wú)助的眼神,外勤親自帶她去社保卡中心補(bǔ)回了卡,胡奶奶走時(shí)一個(gè)勁說謝謝。有這么好的服務(wù),辦事完全放心。
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