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一是強(qiáng)化“把群眾當(dāng)親人”觀念；醫(yī)保局要求全體黨員干部為群眾誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，關(guān)心群眾疾苦，聽取群眾意愿，以實(shí)際行動贏得人民群眾的信任和支持，把群眾當(dāng)親人。
二是強(qiáng)化“為民“理念。 變管理為服務(wù)的理念，定期組織工作人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，提高經(jīng)辦人員為人民群眾辦事的水平，進(jìn)一步履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作，切實(shí)維護(hù)參 保人員的合法權(quán)益，上門宣傳醫(yī)療、工傷和生育保險政策，上門為居民辦理參保手續(xù)，及時足額的讓參保人員享受到每一筆醫(yī)療、工傷、生育保險待遇。
三是強(qiáng)化“辦事”流程。牢固樹立便捷高效的服務(wù)意識，縣醫(yī)保局積極推行“三辦”服務(wù)，即在辦事窗口嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制、限時辦結(jié)制，對那些簡單明了、符合規(guī)定的事項(xiàng)，推行“馬上辦”。對涉及部門較多、需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，推行“幫你辦”。對那些存在疑難問題、需要解決的問題推行“幫你辦”。
四是強(qiáng)化“創(chuàng)新”理念。深入開展調(diào)查研究，深入基層和居民家庭，了解參保人員在參保和醫(yī)療費(fèi)結(jié)算過程中遇到的實(shí)際困難和問題，征求城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和醫(yī)保定點(diǎn)單位工作人員對醫(yī)保工作的建議和意見，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式方法，探索醫(yī)療、工傷和生育保險工作新思路。
從服務(wù)上來說，有些地方做得很好，有些地方還有進(jìn)一步提升的空間。所以需要更好專職于本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)。才能更好的服務(wù)于民，更好的提高老百姓的生活水平。
標(biāo)簽： 醫(yī)保中心
