中國保監(jiān)會15日頒布的《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》規(guī)定,自7月1日起,保險銷售人員應(yīng)具備大專學(xué)歷,并取得全國通用的資格證書。據(jù)很多業(yè)內(nèi)人士介紹,現(xiàn)在煙臺近2.6萬名保險營銷人員中,大專及以上學(xué)歷的從業(yè)者可能不足三成。

如何解決好保險行業(yè)遇到的“人才瓶頸”，除了面對相關(guān)監(jiān)管辦法出臺的有利時機,保險業(yè)還應(yīng)該從自身做好內(nèi)外兼修。

從內(nèi)部來看,目前保險公司往往醉心于盲目擴大業(yè)務(wù),大量招聘保險推銷員,而且對從業(yè)人員過分強調(diào)業(yè)績,只是通過在保險營銷手段上賦予業(yè)務(wù)員較大的自主權(quán)的方法促進銷售。但也正因自主權(quán)較大,有一些保險推銷員在并不具備良好營銷能力的基礎(chǔ)上,為了獲取自身利益而采取一些不當手段。這就需要保險公司加強對從業(yè)人員的統(tǒng)一組織和管理,在內(nèi)部建立起有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、約束管理和監(jiān)督體系,以進一步規(guī)范有關(guān)人員的行為,提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

從外部來看,因為保險從業(yè)門檻較低,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,目前社會上對保險營銷員已經(jīng)存在了較為嚴重的認識偏差。保險服務(wù)本身所提供的抵御各種意外風險、保障投保人切身利益的功能已經(jīng)在人們的心里不斷弱化。這就必須要求各保險公司要拿出足夠的誠意,即塑造好從業(yè)人員和公司形象,又真正做到保險業(yè)務(wù)合理、條約全面公正、理賠簡單快速,才能保證保險公司招到真正高素質(zhì)的人才。

保險公司們大量吸收各類人員從事保險銷售,這雖然從一定程度上緩解了人員緊張的情況,但也因為保險銷售人員隊伍的混亂,造成保險業(yè)在社會上的聲譽度和信任度不斷下降。作為保險工作人員，應(yīng)該從自身和外部兩部分出發(fā)，內(nèi)外兼修，才能保證保險業(yè)的繁榮發(fā)展！