投保意外保險(xiǎn),姓名、身份證、手機(jī)號(hào)這樣隱私的事情卻公布在網(wǎng)站上。據(jù)今天早上央廣報(bào)道,一家名為眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站,可以隨便在網(wǎng)站上查詢(xún)客戶(hù)投保信息,估計(jì)泄露的網(wǎng)頁(yè)高達(dá)80萬(wàn)頁(yè)。
記者也找到這家眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站,這家注冊(cè)地在成都的網(wǎng)站出售中國(guó)人壽、人保壽險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司的附加醫(yī)療險(xiǎn)、緊急救援險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。記者以客戶(hù)身份向其咨詢(xún)后,網(wǎng)站客服人員告訴記者,可以從網(wǎng)上選擇需要的險(xiǎn)種,由網(wǎng)站人員進(jìn)行投保。他們是和保險(xiǎn)公司授權(quán)合作的網(wǎng)站,只要把錢(qián)打過(guò)來(lái),就可以把卡號(hào)和密碼發(fā)過(guò)來(lái)進(jìn)行投保了。
“如果投保成功后,我能自己查詢(xún)投保信息嗎?”在記者詢(xún)問(wèn)下,客服人員表示,可以在網(wǎng)站最下面“查詢(xún)與賠案提交”中看到自己投保的信息。因其網(wǎng)站當(dāng)時(shí)正在系統(tǒng)維護(hù),記者咨詢(xún)了網(wǎng)站客服“查詢(xún)與賠案提交”的內(nèi)容。
“別人能看到我提交的投保信息嗎?”客服人員表示,客戶(hù)信息都在這個(gè)查詢(xún)系統(tǒng)里,是公開(kāi)的,既可以看到別人的投保記錄,別人也可以看到自己的投保信息。其中包括被保險(xiǎn)人的姓名、身份證、手機(jī)號(hào)。
記者向網(wǎng)站客服提出,公布這些信息涉及泄露個(gè)人隱私,可不可以在網(wǎng)站屏蔽掉?客服表示:“系統(tǒng)就是這樣設(shè)置的,這是為了方便用戶(hù)查詢(xún)。個(gè)人資料也無(wú)法屏蔽?!?br />
記者了解到,這家公司出售的幾種保險(xiǎn)卡中,僅救援保險(xiǎn)卡,目前的客戶(hù)就已經(jīng)有4萬(wàn)人了。這也可以推測(cè)出信息被泄露用戶(hù)人數(shù)。
記者了解到,在網(wǎng)上投保被泄露信息,這是個(gè)別案例,記者上午從多家保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站了解到,投保意外險(xiǎn)時(shí),用戶(hù)信息均不會(huì)在公開(kāi)渠道流通。
“保險(xiǎn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),將大量個(gè)人信息資料轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司,如果保險(xiǎn)公司在沒(méi)有獲得授權(quán)的情況下將這些信息泄露給第三人,即構(gòu)成了對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者隱私權(quán)的侵犯?!苯裉焐衔?,一位保險(xiǎn)界業(yè)內(nèi)人士告訴記者,保險(xiǎn)公司以及代售機(jī)構(gòu)有義務(wù)為消費(fèi)者個(gè)人信息保密。
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