黨的十八大報告首次提出經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體的總體布局,這是面對資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴峻形勢做出的科學(xué)判斷和重大抉擇。認真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神,深刻理解生態(tài)文明建設(shè)的實質(zhì),緊密聯(lián)系保險業(yè)的社會功能和作用,積極發(fā)展生態(tài)保險產(chǎn)品,更好地保障和服務(wù)生態(tài)文明建設(shè),是當前保險業(yè)一項亟待研究和落實的重要工作課題。
著力樹立發(fā)展生態(tài)保險新理念
生態(tài)文明建設(shè)是一個全新的課題和社會系統(tǒng)的經(jīng)濟工程,需要各個領(lǐng)域、各個行業(yè)形成一個有機的產(chǎn)業(yè)鏈條和保障機制。保險業(yè)只有適應(yīng)生態(tài)文明建設(shè)的總體布局和要求,在保險發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方向上做出積極的調(diào)整,迅速形成發(fā)展生態(tài)保險工作的新思路,積極開展創(chuàng)新生態(tài)保險產(chǎn)品實踐活動,才能使保險業(yè)在保障和促進生態(tài)文明建設(shè)中,展現(xiàn)新作為,取得新成就,實現(xiàn)自身持續(xù)健康發(fā)展。
生態(tài)建設(shè)要求大力發(fā)展綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟,這些新的經(jīng)濟領(lǐng)域急需保險業(yè)提供保險保障。一方面,大力發(fā)展生態(tài)保險產(chǎn)品,利用生態(tài)保險產(chǎn)品,強化人們承擔(dān)環(huán)境保護責(zé)任,促進完成國家生態(tài)建設(shè)目標和各項任務(wù)預(yù)期;另一方面,利用生態(tài)保險產(chǎn)品引導(dǎo)新能源和可再生能源等一大批生態(tài)產(chǎn)業(yè)延伸發(fā)展,提高能源利用效率,聚集新型工業(yè)規(guī)模,促進生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展。
僅就汽車消費而言,目前我國人口擁有的汽車總量逐年增長,汽車是二氧化碳排放的主要載體,普通汽車每公里二氧化碳排放量約為200-300克。車險可以根據(jù)行車里程、行駛區(qū)域、排放量等參數(shù)設(shè)計條款費率,給予行車里程少、行車區(qū)域空氣質(zhì)量較好、尾氣排放量較低的客戶更多保費優(yōu)惠,相反的客戶則上浮費率。這樣,能夠更好地引導(dǎo)客戶選擇低污染、低能耗的汽車或新能源汽車,逐步建立起低碳生產(chǎn)、綠色消費的生產(chǎn)生活理念。
著力拓展生態(tài)保險業(yè)務(wù)新領(lǐng)域
生態(tài)建設(shè)戰(zhàn)略的全面實施,成為我國經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新主題和新高地,意味著一個新的經(jīng)濟體系和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速誕生。保險對于保障生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展和促進生態(tài)技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)制度創(chuàng)新、生態(tài)產(chǎn)業(yè)壯大和生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系形成,乃至引導(dǎo)人們生態(tài)消費觀念、消費行為等方面的功能將更加凸顯。
保險從業(yè)人員要善于迎接新發(fā)展機遇的挑戰(zhàn)和發(fā)展創(chuàng)新的自信,緊緊圍繞生態(tài)建設(shè)各個領(lǐng)域和各方面產(chǎn)業(yè)項目,把握主動,超前規(guī)劃,科學(xué)設(shè)計,搶抓先機,贏得市場,全力做好保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)升級、保險產(chǎn)品創(chuàng)新升級、保險技術(shù)服務(wù)升級大文章。
當前,各級政府出臺了發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃目標和相關(guān)政策,大力推進發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)項目,加快建設(shè)以綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟為主要特征的總體布局和政策引導(dǎo)。
保險業(yè)必須加強對生態(tài)建設(shè)和生態(tài)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略研究,細化生態(tài)經(jīng)濟各個領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的特點、規(guī)模和趨向,及時收集整理、梳理存儲生態(tài)建設(shè)相關(guān)資料,利用好生態(tài)經(jīng)濟市場對保險業(yè)務(wù)、險種、產(chǎn)品、服務(wù)的反饋信息,根據(jù)生態(tài)建設(shè)各個領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)保障需求,相應(yīng)地調(diào)整保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),有針對性地創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù)模式,滿足各行各業(yè)生態(tài)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)項目對保險的新需求。
一是積極主動調(diào)整保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。適應(yīng)生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展需求,堅持保險業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性調(diào)整與適應(yīng)性調(diào)整并重,存量調(diào)整與增量優(yōu)化并重,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)層次升級并重,對險種經(jīng)營狀況進行全面的分析清理,全面的優(yōu)化組合,淘汰不合時宜的險種和產(chǎn)品,著力構(gòu)建有利于保障和促進節(jié)約資源、降低能耗、循環(huán)利用、保護環(huán)境、促進永續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和保險增長方式。
二是科學(xué)研發(fā)新型保險產(chǎn)品。研發(fā)新興產(chǎn)業(yè)急需的保險產(chǎn)品,及時為新能源、節(jié)能環(huán)保、電動汽車、新材料、新醫(yī)藥、生物育種、信息產(chǎn)業(yè)、綠化美化等提供保險新產(chǎn)品服務(wù),發(fā)揮風(fēng)險管理優(yōu)勢,利用風(fēng)險控制技術(shù),積極參與各行業(yè)的風(fēng)險和隱患排查,將外置式的被動風(fēng)險管控提升為內(nèi)在式的主動風(fēng)險管理,降低風(fēng)險發(fā)生的幾率,為社會和諧、客戶幸福、保險發(fā)展創(chuàng)造價值。
三是拓展環(huán)境污染責(zé)任險服務(wù)領(lǐng)域。我國環(huán)境污染責(zé)任險自2007年開辦以來,大部分地區(qū)選擇冶金、化工、石化等一批環(huán)境危害大、容易發(fā)生污染事故的行業(yè)承保。但是,隨著我國大力發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟,環(huán)境污染風(fēng)險單位已經(jīng)發(fā)生了重大變化,核電廠、大型城市污水處理廠、新型生物企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)層出不窮,這些新興產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展的同時,也給環(huán)境建設(shè)帶來新隱患和新問題。保險業(yè)應(yīng)針對這一實際情況,提出保險跟進保障的新措施,積極與相關(guān)部門聯(lián)系,參與重點流域區(qū)域環(huán)境治理及城鎮(zhèn)污水垃圾處理、農(nóng)業(yè)面源污染治理、重金屬污染綜合整治等項目的實施,結(jié)合實際情況和問題,完善環(huán)境污染責(zé)任險條款,建立費率與安全環(huán)保管理水平掛鉤的杠桿機制,強化企業(yè)的責(zé)任管理,鼓勵參保企業(yè)降低污染排放量和程度,增強全社會整治環(huán)境污染的積極性。
四是全力拓展森林保險。林業(yè)是自然資源、生態(tài)景觀、生物多樣性的集大成領(lǐng)域,擁有大自然中最美的色調(diào)。森林保險試點以來,仍然處于承保面低、規(guī)模較小、發(fā)展緩慢的現(xiàn)狀。生態(tài)經(jīng)濟的興起,為拓展森林保險創(chuàng)造了更多有利因素。為了發(fā)展綠色、增加森林碳匯,諸多地區(qū)將植樹造林、綠化秀美山川,納入了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、生態(tài)建設(shè)目標和政府業(yè)績考核的重要內(nèi)容,逐步加大了對森林保險的政策支持力度,建立森林巨災(zāi)風(fēng)險分散機制已提上工作重要議事日程。保險業(yè)應(yīng)該充分利用有利的政策環(huán)境,加強與政府部門之間的協(xié)調(diào)配合,組織精干人員,深入林業(yè)現(xiàn)場,詳細調(diào)查了解林業(yè)保險面臨的情況,溝通協(xié)商林業(yè)保險實際問題,不斷完善林業(yè)保險條款和工作措施,為推進林業(yè)發(fā)展和提高林業(yè)覆蓋率提供風(fēng)險保障。
五是開展綠色金融活動。吸引國外保險機構(gòu)到國內(nèi)投資綠色產(chǎn)業(yè)、綠色能源,促進國際技術(shù)合作和經(jīng)驗交流。鼓勵保險機構(gòu)實施綠色信貸、綠色保險政策,加大對新能源及節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)項目的重點授信支持。
著力創(chuàng)造保險服務(wù)生態(tài)新模式
生態(tài)經(jīng)濟是一種具有豐富內(nèi)涵和外延的新型經(jīng)濟,保險業(yè)在貼近生態(tài)生產(chǎn)實際,貼近群眾生態(tài)需求實際,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的同時,更應(yīng)充分理解、發(fā)掘和利用生態(tài)經(jīng)濟這一新理念、新內(nèi)涵和新契機,在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)制度、服務(wù)機制等方面,進行吐故納新、探索創(chuàng)新、調(diào)整完善,形成具有生態(tài)經(jīng)濟特點的保險經(jīng)營發(fā)展的新模式。一方面,架構(gòu)大集中、大綜合、大營銷的保險展業(yè)模式,積極整合經(jīng)營資源,注重利用社會、政府部門或其他行業(yè)在某一領(lǐng)域的資源和技術(shù)優(yōu)勢,吸納和整合人力物力資源,在不增加甚或減少投入的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)資源的合理重組和集約化發(fā)展。例如,交通事故快速處理機制,就是利用交管部門專業(yè)技術(shù)水平高、信息掌握全面的優(yōu)勢參與保險事故車輛快速處理,既控制了道德風(fēng)險、方便了群眾,又降低了保險機構(gòu)的運營成本。另一方面,適應(yīng)生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的需要,采用新技術(shù),利用網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等現(xiàn)代技術(shù)手段,為客戶提供簡潔、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,降低成本;同時要努力培養(yǎng)一批精通現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、善于創(chuàng)新保險展業(yè)方式、吸引客戶能力強的新型保險營銷精英,全面提高保險技能服務(wù)水平;要探索保險社區(qū)服務(wù)模式,推進營銷體制改革,建立精英業(yè)務(wù)員個人品牌門店,改變“掃街”、“陌拜”等投入高、收入低、形象差的粗放經(jīng)營模式,建立專業(yè)化管理、精細化經(jīng)營、溫情化服務(wù)、集約化發(fā)展的具有生態(tài)經(jīng)濟特點的保險經(jīng)營新模式。
著力聚合生態(tài)保險共贏新優(yōu)勢
生態(tài)經(jīng)濟的迅速崛起和新興產(chǎn)業(yè)的誕生,在帶來保險業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整和營銷方式轉(zhuǎn)變的同時,也必將加劇保險市場主體間的競爭。保險監(jiān)管部門,要特別注意加強生態(tài)經(jīng)濟狀態(tài)下的保險市場秩序監(jiān)管,增強保險市場科學(xué)分析預(yù)判能力,積極引導(dǎo)保險市場主體經(jīng)營方向,及時關(guān)注市場新苗頭、新傾向和新問題,不斷完善各項監(jiān)管制度和機制,保證和促進保險市場穩(wěn)健發(fā)展。保險經(jīng)營主體應(yīng)加強生態(tài)經(jīng)濟市場的緊密合作,增強行業(yè)發(fā)展大局意識,妥善協(xié)調(diào)保險市場資源開發(fā)規(guī)劃,建立健全適應(yīng)生態(tài)經(jīng)濟保險市場競爭的自律公約和內(nèi)控管理機制,共同維護生態(tài)經(jīng)濟所衍生的保險資源,共同規(guī)范和遵守市場經(jīng)營法則。杜絕掠奪式開發(fā)、惡性價格競爭、銷售分裂、商業(yè)賄賂等不良行為,開展業(yè)務(wù)交流合作,協(xié)商溝通見解,主動求同存異,加強優(yōu)勢互補,形成多層次、多樣化、個性化、精細化的發(fā)展態(tài)勢。
大公司要不斷提高科學(xué)化管理水平,以現(xiàn)代企業(yè)要素加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,堅持以人為本、以客戶為中心的經(jīng)營理念,充分利用技術(shù)精良、網(wǎng)絡(luò)健全、渠道通暢、人才雄厚等優(yōu)勢,提高綜合承保能力、風(fēng)險管理能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、效益持續(xù)增長能力,成為引領(lǐng)示范保險業(yè)科學(xué)發(fā)展的排頭兵。
中小公司要準確把握生態(tài)建設(shè)對自身發(fā)展經(jīng)營產(chǎn)生的影響,找準市場定位,充分利用自身體量小、易調(diào)整、善變化的優(yōu)勢,更加注重研究生態(tài)經(jīng)濟對人們工作生活帶來的最新影響和變化,及時捕捉新需求、新機遇,快速調(diào)整方向,及時把握商機,以產(chǎn)品小而優(yōu)、小而特、小而精的特色,贏得生態(tài)經(jīng)濟條件下,市場發(fā)展的獨特優(yōu)勢。
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