“有沒(méi)有熟悉的保險(xiǎn)代理人介紹給我?”時(shí)常會(huì)有周遭的親朋好友因?yàn)橄胭I(mǎi)保險(xiǎn)而要尋找可靠的保險(xiǎn)代理人。大多數(shù)人對(duì)于那些自動(dòng)找上門(mén)的保險(xiǎn)代理先天的存在不信任感,甚至到了“不要和陌生人說(shuō)話”的地步。那么,保險(xiǎn)就真的不能找陌生人買(mǎi)嗎?
陌拜代理人:不妨給個(gè)機(jī)會(huì)
談到陌生的保險(xiǎn)代理人,許多人的第一印象恐怕會(huì)是那些走家串巷直接敲門(mén)拜訪的代理人。在保險(xiǎn)行業(yè),上述行為被稱為“陌生人拜訪”,亦簡(jiǎn)稱“陌拜”。很多人不愿意和陌拜的代理人打交道,主要是對(duì)這些“初哥”不信任。其實(shí),所有的明星代理人,都是從新人一步步走上來(lái)的,僅僅因?yàn)槭切氯司途芙^上門(mén)陌拜的代理人,可能拒絕的就是“明日之星”。正如去理發(fā),總會(huì)遭遇學(xué)徒;去餐館,亦有可能遇上實(shí)習(xí)廚師。
選擇代理人未必要專情
因?yàn)槟吧税菰L,我們會(huì)遇到形形色色的代理人。一方面,我們可以給他們一個(gè)機(jī)會(huì),讓他們進(jìn)屋講講他們的保險(xiǎn)理念,以及代理產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);但另一方面,我們也不要過(guò)于輕信,立刻就選定一個(gè)代理人并且“廝守終身”。
雖然保險(xiǎn)從業(yè)者總是宣稱“保險(xiǎn)沒(méi)有最好的,只有最合適的”,但事實(shí)上比較同一類產(chǎn)品的不同價(jià)格,不同的保險(xiǎn)公司的確會(huì)有較大的差距。選擇保險(xiǎn),首先是應(yīng)當(dāng)選擇合適保險(xiǎn)公司的合適產(chǎn)品,其次才是選擇代理人。若僅僅因?yàn)槟彻镜拇砣四鞍萆祥T(mén)就輕易選購(gòu),未免有些草率。更何況,不同的公司業(yè)務(wù)可能各有側(cè)重,未必一家公司的所有產(chǎn)品均能在業(yè)內(nèi)有優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于講究性價(jià)比同時(shí)又能真正看懂保險(xiǎn)合同識(shí)別優(yōu)劣的保險(xiǎn)消費(fèi)者,完全可以同時(shí)和多個(gè)保險(xiǎn)代理人打交道,從他們手中購(gòu)買(mǎi)不同公司的不同保險(xiǎn),以便組合自家的保險(xiǎn)“夢(mèng)之隊(duì)”。
投資類保險(xiǎn)需要多加考驗(yàn)
由于保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,除了傳統(tǒng)保障型的產(chǎn)品外,有越來(lái)越多投資型的保險(xiǎn)產(chǎn)品面世,而相關(guān)產(chǎn)品對(duì)代理人的知識(shí)儲(chǔ)備要求更高。
在選購(gòu)?fù)顿Y類保險(xiǎn)之前,除了直接了解產(chǎn)品的優(yōu)劣之外,不妨對(duì)代理人出一份試卷:譬如讓他們針對(duì)你家的資產(chǎn)狀況做一個(gè)資產(chǎn)配置的規(guī)劃,譬如請(qǐng)其來(lái)談?wù)剬?duì)于股市、債市等投資市場(chǎng)的看法,譬如讓其比較一下不同投資類保險(xiǎn)各自的利弊。若一個(gè)代理人無(wú)法在這些問(wèn)題上給你一個(gè)滿意的答復(fù),那么最好就不要相信這個(gè)代理人在投資類保險(xiǎn)方面給出的建議—除非你本身對(duì)于理財(cái)投資就很是精通,只是需要一個(gè)代理人完成跑腿事宜。
不是陌拜的陌生人要提防
保險(xiǎn)消費(fèi)者如今會(huì)接觸到形形色色的保險(xiǎn)營(yíng)銷:比如上門(mén)或者致電表示其是某某保險(xiǎn)公司的雇員,要對(duì)你之前購(gòu)買(mǎi)的一款保險(xiǎn)進(jìn)行回訪,但是“回訪”沒(méi)幾句,就開(kāi)始推銷新的產(chǎn)品;譬如說(shuō)打電話告訴你某某公司正在慶祝成立多少周年,有特別的禮品回饋希望你去領(lǐng)取;譬如打電話說(shuō)是某某協(xié)會(huì),有一份資料需要你去領(lǐng)取。諸如此類“理由”形形色色,最終的目的則是引誘接電話者購(gòu)買(mǎi)一些并不合適他們的保險(xiǎn)。
對(duì)于這種形形色色不是陌拜的“陌生人”,投保者還是多留幾個(gè)心眼,甚至為了穩(wěn)妥,不妨一概拒絕為好。保險(xiǎn),是一個(gè)對(duì)誠(chéng)信要求極高的行業(yè)。無(wú)論這些形形色色的推銷最終有沒(méi)有貓膩,但是當(dāng)一個(gè)代理人不愿直陳自己是在推銷保險(xiǎn),而是要將推銷行為隱藏在“假回訪”、司慶活動(dòng)、發(fā)放資料等行為之后,其誠(chéng)信本身就是值得懷疑的。
電話直銷:最好是打出而非接聽(tīng)
作為一種新型營(yíng)銷渠道,電話直銷具有諸多好處,尤其是在費(fèi)用上可能較傳統(tǒng)渠道更有優(yōu)勢(shì)。但是,就以往發(fā)生的一些案例來(lái)看,電話營(yíng)銷卻存在諸多問(wèn)題。許多電話直銷的營(yíng)銷人員在介紹產(chǎn)品時(shí)同樣會(huì)存在種種誤導(dǎo)行為,而一旦你表示同意投保,對(duì)方即可從你的信用卡或者銀行扣款完成投保過(guò)程——而整個(gè)過(guò)程中你不但看不到這款產(chǎn)品的詳細(xì)書(shū)面資料,更看不到具有法律效用的合同,如此輕率投保,自然是容易上當(dāng)。
較為穩(wěn)健的方法,是將電話營(yíng)銷僅僅作為一個(gè)替代性的投保渠道,當(dāng)你已經(jīng)打算購(gòu)買(mǎi)某公司的某款產(chǎn)品 (目前電話直銷產(chǎn)品以車險(xiǎn)為主)之后,才直接撥打相關(guān)公司的直銷電話投保,這樣既可以享受電話投保費(fèi)用較低的實(shí)惠,又可以通過(guò)主動(dòng)撥叫避免遭遇“假電話直銷”的風(fēng)險(xiǎn)。
標(biāo)簽: 買(mǎi)保險(xiǎn)