保險產(chǎn)品是一種隱形產(chǎn)品，消費者不能實際接觸到產(chǎn)品本身，在銷售過程中，保險公司采用的促銷策略的成功與否，直接關(guān)系著保費收入的多少，所以，保險公司采取合理有效的促銷措施至關(guān)重要。

傳統(tǒng)的促銷手段一般有保險人員促銷、保險廣告促銷、保險展業(yè)推廣、保險公共關(guān)系促銷等，這些促銷手段確實給保險公司帶來很大收益，保費收入逐年上升?？烧且驗檫@樣，很多保險公司一味注重提高保費收入，采用“快餐式”策略，而忽視了保險的真正內(nèi)涵，這為保險行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展埋下了安全隱患。

首先，我國保險營銷人員逾300萬，但龐大的從業(yè)人員數(shù)量卻不能代表保險行業(yè)的健康繁榮，保險營銷人員素質(zhì)參差不齊是造成保險服務(wù)質(zhì)量整體不高的首要因素。由于保險人員促銷是第一大營銷手段，保險公司通?？焖僭鰡T而沒有經(jīng)過認(rèn)真篩選，加上后期培訓(xùn)跟不上，人員留存率平均只有30%左右。這種情況下，保險售后服務(wù)不完善，營銷員銷售時的誤導(dǎo)和隱瞞導(dǎo)致的客戶投訴、退?，F(xiàn)象時有發(fā)生。保險公司這樣一味增員、過度依賴人員促銷的方式，對營銷人員促銷手段提出了巨大挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，營銷人員是保險人和被保險人的橋梁，他們的素質(zhì)是樹立公司形象的決定性因素。高留存量必須成為保險公司的一項目標(biāo)，這不但有利于保險公司長期的發(fā)展，更是對客戶利益的重要保證，只有當(dāng)客戶利益得到保障，人員營銷策略才能得以健康持續(xù)發(fā)展。

其次，保險公司的廣告促銷，可能是受國內(nèi)大多數(shù)廣告內(nèi)容的影響，很多缺乏創(chuàng)意，僅僅告訴觀眾這是一家保險公司，并無其他內(nèi)涵。相比而言，泰國人壽的保險廣告每一段都是一個溫情的故事，展現(xiàn)了保險最本質(zhì)的作用，即互幫互助、解決個人大災(zāi)大難?，F(xiàn)在這些小廣告還被做成了更加精美的宣傳小短片，在土豆、優(yōu)酷等各大視頻網(wǎng)站上都可以點擊觀看，而且點擊量巨大。當(dāng)保險原理以最樸實的畫面表現(xiàn)出來，消費者看完之后能夠很快和保險公司情感上融合在一起，在潛移默化中被保險公司傳遞的信息影響和吸引。這樣的廣告不僅可以宣傳公司本身，而且是樹立公司良好形象的重要手段，很值得國內(nèi)保險公司借鑒。

再次，保險展業(yè)推廣手段單一。保險公司通常的展業(yè)手段是贈送保險、贈送附加險、保險費折扣等。這些手段有一定收效，特別是贈送保險，可以為保險公司占領(lǐng)一片新的領(lǐng)域，但這樣的方式也不能太濫用，否則會給消費者造成保險泛濫的印象，想方設(shè)法找到免費、打折方法，反而會給保險公司造成損失。目前，提供特殊服務(wù)這個手段很受歡迎，不單讓保險公司做成保單，也使消費者收到除保險以外的實惠，畢竟不是每個人都能得到保單帶來的經(jīng)濟利益，這些人必須從其他地方得到補償，這樣各種各樣的服務(wù)就有望成為各大保險公司競爭的主要手段。

最后，保險公共關(guān)系促銷作為一種新的促銷手段現(xiàn)在廣泛受到歡迎，比如進行慈善捐款、大型活動贊助等，保險公司也需要加快在這一領(lǐng)域的步伐。雖然收效很難馬上看見，但對于公司長期的形象建立發(fā)揮重大作用，尤其對于保險這一隱形產(chǎn)品來說，公司形象在消費者看來會是選擇公司的重要考察指標(biāo)。保險公共關(guān)系促銷可大力塑造和傳播保險公司在社會公眾心目中的美好形象。

總的來說，保險促銷策略的成功并不是靠一兩個手段就快速達成，“快餐式”的方法不利于保險公司長遠(yuǎn)發(fā)展，保險公司需要的是營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升自身的核心競爭力，在為客戶提供滿意服務(wù)的前提下，為保險公司贏得穩(wěn)定的客戶群，獲取利潤，保證公司健康永續(xù)經(jīng)營，形成良性循環(huán)。穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌都將是對促銷策略的更高要求。