濟南市民方女士向黨報熱線和12345市民服務(wù)熱線反映，她3年前存入郵政儲蓄銀行的5萬元存款今年12月14日到期，前往銀行支取時被告知存款當(dāng)時已經(jīng)購買中國人壽理財產(chǎn)品，目前還不能辦理取款業(yè)務(wù)，經(jīng)過爭取，郵政儲蓄銀行答應(yīng)當(dāng)晚將5萬元本金和2594元利息匯至方女士銀行賬戶，尚欠4955.94元利息，為此銀行方面向方女士打了一張“欠條”，方女士表示不滿。郵政儲蓄銀行七里山營業(yè)部高經(jīng)理解釋說，方女士購買時已告知其買的是保險理財產(chǎn)品，目前正趕上銀行年底結(jié)算，等過段時間會及時將剩余利息返還給方女士。

方女士介紹，2008年12月14日，她去離家較近的郵政儲蓄銀行七里山營業(yè)部存錢，在辦理存、取款業(yè)務(wù)的窗口前，一工作人員向她推薦了一份保險理財業(yè)務(wù)，稱該業(yè)務(wù)收益比較高?！案艺f利率高，每年5.1%，不過當(dāng)時沒跟我說買的是保險，我年紀(jì)大對這些也弄不明白，要知道是保險當(dāng)時就不在這存了?！狈脚勘硎?，那名工作人員告訴她，存款3年后到期可將本金和利息一同取出，于是她將手中的5萬元現(xiàn)金存入了郵政儲蓄銀行。

今年12月14日，方女士3年前辦理的存款已經(jīng)到期，便持存折前往郵政儲蓄銀行七里山營業(yè)部取錢然而工作人員告訴她，3年前辦理的并不是存款業(yè)務(wù)，而是中國人民人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)推出的一款理財產(chǎn)品，現(xiàn)在還不能取錢，取的話得等到一周之后。眼看存款到期卻不能取錢，方女士立即找到當(dāng)時為其辦理存款的工作人員，經(jīng)過爭取，這名工作人員帶方女士來到位于解放路東段的中國人壽網(wǎng)點，晚上7點，網(wǎng)點工作人員將5萬元現(xiàn)金打至方女士的銀行賬戶，但是利息只打了一部分?！斑€有4955.94元利息，他們讓我第二天到七里山營業(yè)部領(lǐng)取?！?/p>

15日，方女士來到郵政儲蓄銀行七里山營業(yè)部，工作人員卻拒絕支付剩余利息，只給她寫了1張“欠條”。記者看到，這張欠條上注明，“今欠方**(中國)人民人(壽)保(險)智勝金，金額4955.94元，1月20日之前到賬?！狈脚空f，本來她手里有存款時和郵政儲蓄銀行簽訂的合同，可是“銀行的人給我打欠條的時候把這份合同收回去了”。

今天下午，郵政儲蓄銀行七里山營業(yè)部高經(jīng)理在接受黨報熱線記者采訪時表示，這款理財產(chǎn)品確實是我們的工作人員推薦給方女士的，已經(jīng)與方女士當(dāng)面說明，簽訂的合同上也已清楚注明，上面有方女士本人的簽字。記者詢問為什么方女士的存款到期之后沒有按期支付全部利息，高經(jīng)理解釋說，方女士辦理的這項業(yè)務(wù)不是銀行存款，而是一份保險理財產(chǎn)品，剩余利息過段時間會打過去，而且打欠條的時候方女士已經(jīng)同意這么寫?！氨ｋU這一塊和存款不一樣，得用支票支付，目前正趕上銀行年底結(jié)算，完了以后錢款才能到位，到時候我們會將剩余利息款打到方女士賬戶上?！?/p>

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