最近一段時間以來，本報多次接到關(guān)于存款變保險的投訴。

■讀者任先生反映，一年前，在咸陽一中國郵政營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務時，存錢被誤導辦理了保險，家里為此鬧得不可開交。近期再去該行辦理業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)仍在推銷保險，覺得很不合適。

■一年前，趙女士去銀行辦理業(yè)務，買了營業(yè)員推薦的保險?，F(xiàn)在急需用錢，要取出1萬本金，卻只能退還8300元。

■今年6月份，王女士在西安市城北某銀行存入6萬元3年定期，結(jié)果最近去取錢時，才知道自己當時辦理的是保險業(yè)務，現(xiàn)在取錢要扣取4000多元違約金。

政策解讀：

去銀行存款，在毫不知情的情況下，存單變保單；經(jīng)不住理財人員的忽悠，購買了并不需要的保險；購買了保險，發(fā)現(xiàn)期待與事實相距甚遠。近年來，銀行代理保險產(chǎn)品時違規(guī)銷售、誤導客戶的問題比較突出。為進一步加強對銀行代理保險業(yè)務的監(jiān)管，2010年11月，銀監(jiān)會下發(fā)了《中國銀監(jiān)會關(guān)于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理的通知》，對銀行代理保險業(yè)務的相關(guān)問題進行了規(guī)范。

通知中明確指出，銀行不得將保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品、基金、銀行理財?shù)犬a(chǎn)品混淆銷售，不得夸大保險產(chǎn)品收益；在售前應如實向客戶告知保險產(chǎn)品的保險責任、電話回訪、費用扣除、退保費用等關(guān)鍵信息；不得以中獎、抽獎、回扣或者送實物、保險等方式進行誤導銷售；各類保險單證和宣傳資料上，不得使用帶有銀行名稱的中英文字樣或銀行的形象標識，不得出現(xiàn)“存款”、“儲蓄”、“與銀行共同推出”等字樣。

從對本報的熱線分析來看，存錢被誤導辦理保險的多是中老年人。本報提醒廣大讀者，到銀行辦理業(yè)務時，對于夸大的收益要警惕。