29日上午，海南省人民醫(yī)院秀英留醫(yī)部的結(jié)算窗口前，擠滿了手持單據(jù)辦理離院手續(xù)的患者家屬，每人臉上的表情都略顯憤怒?！拔覐闹芤坏鹊浆F(xiàn)在，錢還沒退回來”，一位來自澄邁的女士如是說。

從早上開始，省醫(yī)院留醫(yī)部結(jié)算窗口前的隊伍越排越長，排頭的卻幾乎無人離開，窗口那邊反復(fù)傳來醫(yī)務(wù)人員的聲音：“已經(jīng)與銀行聯(lián)系”，“再等等”。由于醫(yī)院賬上沒錢，患者根本無法辦理離院手續(xù)?！拔易蛱炀蛠砼抨?，當(dāng)時也說沒錢”，萬寧的葉先生表示，院方多次稱已與銀行聯(lián)系，但事實(shí)上還不知道要等多久，他已經(jīng)做好再住一晚賓館的打算。葉先生稱，據(jù)說“離院辦不出來”的狀況已經(jīng)持續(xù)了一個多星期，他表示對醫(yī)院沒錢的說法難以理解。與此同時，一名患者家屬大聲囔囔著并不斷拍打窗口的玻璃，并與醫(yī)務(wù)人員爭論起來。

是什么原因造成醫(yī)院“錢荒”多日？結(jié)算辦的劉主任稱，省醫(yī)院上個星期剛剛對醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行更新，期間各市縣以及農(nóng)村合作社的醫(yī)療病患只能將以自費(fèi)的方式交納押金，患者在辦理出院時，因手續(xù)復(fù)雜不愿返回各市縣結(jié)算醫(yī)保報銷費(fèi)用，紛紛要求醫(yī)院直接退還報銷金額。劉主任表示，醫(yī)院是每日結(jié)算，不留現(xiàn)金，考慮到患者眾多，這是一筆龐大的費(fèi)用。所以他們每天都需要從銀行調(diào)錢，“每天至少一次，每次多則上百萬”。即便如此，也不能保證所有醫(yī)患的手續(xù)能夠辦完。

連日來的“錢荒”讓醫(yī)院已經(jīng)焦頭爛額，究其原因，劉主任表示，醫(yī)保報銷不同市縣都有區(qū)別，患者們堅持由醫(yī)院退費(fèi)也是因?yàn)榛厝箐N手續(xù)復(fù)雜，但對于院方來說同樣如此。僅僅需要審核的資料往往就有厚厚一疊，而且各項(xiàng)原始單據(jù)都需保留，如有任何一張遺漏，各市縣社保局就可能拒付相關(guān)費(fèi)用。她希望社保手續(xù)能夠得到簡化，同時也希望廣大患者對醫(yī)院的工作理解并支持。