西安的漢城湖景區(qū)因為水域面積大,景色優(yōu)美,吸引了不少西安市民前去游覽。但是,一些游客在這里乘坐游船的時候卻遇到了一件尷尬事。
游客所說的尷尬事,其實還真不是什么大事,就是一元錢的保險。原來,游客準(zhǔn)備在漢城湖景區(qū)劃船時被工作人員告知,除了劃船的費用外,每個人還必須購買一元錢的意外保險。
西安漢城湖景區(qū)工作人員:你先交200塊錢押金,就是只交押金,待會兒在里面扣,你再填一下這個單子,是一人一塊錢的保險費,額外收費。
既然是額外收取,收這一元錢的保費究竟能保障什么呢?
西安漢城湖景區(qū)工作人員:因為我們這個水比較深,要七米多深呢。就怕萬一出個啥事,你說萬一出個啥事,我們單位也承擔(dān)不起。
稍有常識的人都知道,保險一般是自愿購買。那么,這里的一元錢保費游客是否能自愿選擇呢?
記者:必須買這個?
西安漢城湖景區(qū)工作人員:對,我們這是必須的。
記者:能不能選擇不買?
西安漢城湖景區(qū)工作人員:不能。
記者:不買保險都劃不成船了?
西安漢城湖景區(qū)工作人員:就是這樣規(guī)定的,不買保險不能坐船。
工作人員說,這項制度是公司規(guī)定的,有什么意見可以反映。隨后,記者找到了西安漢城湖實業(yè)有限公司的票務(wù)部門。
西安漢城湖實業(yè)有限公司票務(wù)部負責(zé)人:我就是為了安全,我的大前題就是為了你安全。
記者:這是哪里規(guī)定的?
西安漢城湖實業(yè)有限公司票務(wù)部負責(zé)人:這就是我們公司規(guī)定的。
為了游客安全的初衷是好的,但一些游客卻認(rèn)為如此做法不妥。
游客:我有劃船的權(quán)利,但是你沒有逼著我去買保險的權(quán)利。
而保險行業(yè)監(jiān)管部門也肯定了游客的說法。
中國保監(jiān)會陜西監(jiān)管局工作人員:除了交強險是國家強制性規(guī)定的保險之外,其他那種短期的意外險,你可以買也可以不買。
陜西睿誠律師事務(wù)所律師:游船公司認(rèn)為如果發(fā)生了人身意外,可能涉及到它的賠償責(zé)任,它應(yīng)該是出于自我降損和免責(zé)來考慮,應(yīng)該由自己購買。如果要說出于自己經(jīng)營上的風(fēng)險防范,而讓客戶購買的話,我覺得這個事涉及到一個責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的問題。從這一點來說,按照《消費者權(quán)益保護法》,你要求顧客強制消費或者捆綁消費,這是被法律所禁止的。
法律界人士還認(rèn)為,強制游客購買意外險并不能規(guī)避意外發(fā)生后,管理方的相關(guān)責(zé)任。
標(biāo)簽: 買保險