近期，宜興竹海滑道事故、杭州大巴側(cè)翻事故等重大旅游安全事故的發(fā)生，使游客對旅游保險的需求陡然升溫。然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多旅行社迎合市場心態(tài)，以“旅游送保險”之名促銷，實則機(jī)關(guān)重重，消費(fèi)者稍不留心就可能會花錢卻買不到保障。

揚(yáng)州市民吳耀先準(zhǔn)備帶家人去廬山旅游，去旅行社咨詢線路時，看到游覽項目中有山谷漂流，立刻有了買保險的念頭。咨詢旅行社，對方表示廬山線路目前有“送保險”優(yōu)惠，于是吳耀先放心地付了團(tuán)費(fèi)。臨走前幾天，吳先生無意中向保險公司的一位朋友談起這事，朋友的提醒讓他驚呼：“上當(dāng)了，旅行社偷換概念！”

原來，旅行社送的叫“旅行社責(zé)任險”，這其實是旅行社給自己買的一種保險，游客并不是直接受益人；只有在認(rèn)定旅游事故責(zé)任由旅行社承擔(dān)時，保險公司才會給旅行社賠償，進(jìn)而旅行社才會對游客賠償。也就是說，游客自己游玩如果發(fā)生人身意外傷害，則無法得到賠償。這位朋友表示，他們公司處理過幾起游客意外受傷索賠的事，但憑這份保單，沒有一名游客獲得賠償。

在揚(yáng)州揚(yáng)子江中路一家旅行社，接待員推薦線路時，把“送保險”作為一項特惠服務(wù)提出。當(dāng)記者追問“此險是否能保旅游中所有意外”時，接待員承認(rèn)這屬于“旅行社責(zé)任險”，只能保部分情況，如果不放心，可加?！奥糜我馔怆U”，而且如果報團(tuán)人數(shù)超過3人，后一險種“旅行社也可贈送”。

對此，中國平安揚(yáng)州分公司業(yè)務(wù)人士表示，“旅游意外險”的直接受益者是游客。一般來說，一份最簡單的旅游意外險保障項目，包括意外身故和殘疾、意外醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、緊急醫(yī)療運(yùn)送和送返等，可以為出行提供一定的保障。目前市場上出售的這一產(chǎn)品，保費(fèi)在5元至500元不等，旅行社出于成本考慮，贈送的保險往往保費(fèi)較低，保障內(nèi)容也較少。如果旅游項目中包括賽馬、攀巖、潛水、蹦極等風(fēng)險項目，游客尤其要注意保險條款是否對這些項目“免責(zé)”，否則，即使買了保險也得不到賠償。