保險(xiǎn)文化，一般人都片面理解為保險(xiǎn)公司的精神文明建設(shè)，或者是企業(yè)形象塑造。這僅是企業(yè)文化很小的一部分。保險(xiǎn)文化就其內(nèi)涵和核心來看，主要指貫穿保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終而長(zhǎng)期形成的較穩(wěn)定的思維模式、行為準(zhǔn)則、道德觀念和價(jià)值取向的總和。從廣義上講，保險(xiǎn)文化包括：保險(xiǎn)的歷史、保險(xiǎn)行業(yè)的道德價(jià)值理念、保險(xiǎn)企業(yè)文化、行業(yè)文化這個(gè)四個(gè)部分。
一位學(xué)者曾經(jīng)說過，保險(xiǎn)文化的創(chuàng)新正在依據(jù)客觀規(guī)律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)文化的涵義、內(nèi)容、方式方法等進(jìn)行創(chuàng)造性變革。它涵蓋著思路創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等諸多方面，并且要隨著形勢(shì)的變化，賦予其新的內(nèi)容，并不斷充實(shí)和發(fā)展。保險(xiǎn)文化的創(chuàng)新，既是保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，也是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的推進(jìn)器，成為勢(shì)不可擋的歷史潮流。

保險(xiǎn)不僅是一種商品、一種服務(wù)，而且還是一種文化價(jià)值觀念。保險(xiǎn)商品是一種一人為眾、眾人為一的商品，體現(xiàn)一種兼愛互助的思想，反映的是一種良好的人際關(guān)系，滲透著人本主義的精神。保險(xiǎn)是一種文化，而保險(xiǎn)企業(yè)則是這種文化的載體。因而，每一份保單代表的不僅僅是簡(jiǎn)單的服務(wù)，而且還是整合了保險(xiǎn)文化的產(chǎn)物。保險(xiǎn)公司不僅可將保單的銷售作為服務(wù)銷售，還可作為整合了企業(yè)文化、保險(xiǎn)文化的文化產(chǎn)品加以推廣。

業(yè)內(nèi)專家告訴記者，中國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，在經(jīng)濟(jì)起飛的過程中，經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個(gè)理論叫后發(fā)理論，也叫后發(fā)優(yōu)勢(shì)，后發(fā)理論的核心就是模仿，快速模仿走捷徑。通過快速模仿來縮短和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，從而全面提升經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)。中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，要在未來快速地增長(zhǎng)，要縮短和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，就要遵循后發(fā)理論，大膽地、高速度地模仿。日本當(dāng)年能夠?qū)γ绹?guó)經(jīng)濟(jì)帶來很大的威脅，核心問題就在于它的模仿能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠很快接近國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)。

專家強(qiáng)調(diào)，在這里提倡的模仿絕對(duì)不是機(jī)械的模仿，而是有目的、有針對(duì)性的模仿。因?yàn)槲覈?guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展水平與國(guó)外相比不僅有時(shí)間上的差異、文化和國(guó)情上的差異。如果硬生生地將國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)直接應(yīng)用到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，一定會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況，這時(shí)就會(huì)有一個(gè)揚(yáng)棄的過程，這個(gè)揚(yáng)棄的過程，實(shí)際上就是一個(gè)融合創(chuàng)新的過程。