無憂保資訊：當大多數(shù)人都認為科技會挽救整個世界的時候，只有一小部分人看到了貧富差距也在持續(xù)擴大，隨之出現(xiàn)的層出不窮的社會問題，才是真正的挑戰(zhàn)?？萍嫉目焖侔l(fā)展、更迭，究竟會造成更多的失業(yè)還是會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會？應該在一個怎樣的時間范圍內(nèi)衡量這種影響？

　　空蕩的高街櫥窗和印尼的“夫妻店”

　　奧瑞克指出：“科技在發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、機器人等技術(shù)的興起非常好，也非常重要。但在中短期，也就是3年~5年，我認為它們可能會減少而不是創(chuàng)造就業(yè)機會。不過從長遠來看，更多的工作形式會隨著技術(shù)的發(fā)展應運而生?！彼€提到，就在去年，因為電子商務的發(fā)展，美國零售行業(yè)實體店的員工數(shù)量第一次被削減了。

　　阿里巴巴集團董事局主席馬云在今年的云棲大會上首次提出“去電商化”，轉(zhuǎn)而做“新零售”。對此，奧瑞克表示非常理解：“這是完全符合他的利益的，但如果說能夠創(chuàng)造更多就業(yè)機會，就有點過于樂觀了。雖然說馬云絕對是一個天才企業(yè)家，但我們也必須意識到中國社會面臨巨大壓力?！眾W瑞克說，阿里巴巴將持續(xù)繁榮，這一點他毫不擔心，但是他擔心這些像阿里巴巴的大公司為整個社會吸納的就業(yè)人數(shù)將仍然是微不足道的。

　　“蘋果作為最有價值的公司，卻也只有一兩萬人為它工作。同樣的道理，雖然阿里巴巴對中國GDP的貢獻非常突出，但如果你看看這些公司，你會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，就是盡管大多數(shù)GDP來自大公司，但是大部分就業(yè)卻來自于中小型企業(yè)?！眾W瑞克進一步解釋道，這是發(fā)展中國家普遍面臨的問題。

　　他說：“我早些時候在印尼，這是全球第四大人口國，它97％的企業(yè)都是中小型企業(yè)，真的很小，只有5~10人的規(guī)模。那里幾乎沒有大公司，零售業(yè)完全由一些小的攤販構(gòu)成，他們稱之為‘夫妻店’。印尼政府曾非常猶豫要不要邀請阿里巴巴進入他們的市場，他們試圖尋求電子商務解決方案以支持他們的經(jīng)濟發(fā)展，但是又害怕電商會殺死所有的‘夫妻店’。所以你可以看到這些人對于失去工作的恐懼。”

　　科爾尼公司合伙人、大中華區(qū)總裁石德瑞（DanStarta）對《第一財經(jīng)日報》記者說：“我們在杭州的G20峰會上討論了這個問題。那天馬云、Uber的首席執(zhí)行官特拉維斯·卡蘭尼克和百度的董事長李彥宏都在，我們參與了同一個對話。李彥宏對于技術(shù)如何創(chuàng)造實際就業(yè)非常樂觀，但我并不那么樂觀。馬云持中間意見，他認為電子商務已經(jīng)變成了常態(tài)，我們無需再談論它，我們應該談論下一個新浪潮?！?/p>

　　石德瑞表示：“我認為這也是我們談論創(chuàng)造約1億個就業(yè)機會的起因。我認為技術(shù)可以創(chuàng)造就業(yè)機會，但是它不會為那些30多歲的人創(chuàng)造新機會，它只會為現(xiàn)在剛剛畢業(yè)的人群創(chuàng)造新的機會。這就需要整個社會和政府參與進來，實現(xiàn)‘包容性增長’?！?/p>

　　事實上，“包容性增長”是被全球經(jīng)濟學家和金融機構(gòu)提得越來越多的話題。不僅是在今年的G20會議上成為議題，據(jù)奧瑞克透露，它也一定會成為明年1月瑞士達沃斯全球經(jīng)濟論壇的議題之一。在他看來，采取包容性的政策，最首要的任務是政府和企業(yè)共同努力，加大對員工的培訓和再培訓力度。

　　為中年人創(chuàng)造就業(yè)

　　上個月在國際貨幣基金組織IMF年會上，思科全球主席JohnChambers表示，目前全球40％的工作在不久的將來會消失，其中很大的一個鴻溝是：國家、政府不知道如何去培訓員工，教會他們?nèi)绾稳プ鲂碌墓ぷ鳌?/p>

　　“試想如果電商帶走了零售業(yè)的工作機會，對于一個在零售店工作的40歲的中年人而言，當他面臨失業(yè)，等待他的下一份工作將是什么？這才是真正的挑戰(zhàn)，這是伴隨著科技而產(chǎn)生的變化最大的一件事情?！眾W瑞克表示，“科技日新月異，它變化的速度太快。”

　　石德瑞認為，技術(shù)會帶來工資的增長，同時也會減少就業(yè)機會。對于中國，隨著增長放緩，新的技術(shù)進入制造業(yè)領域，商品價格產(chǎn)生變化，很多人會失去工作，因為所有的因素都在互相影響?！斑@要如何維持？我們需要有經(jīng)濟能力的中產(chǎn)階層來購買產(chǎn)品。但現(xiàn)在，中產(chǎn)階層正面臨風險?！?/p>

　　在談到哪些行業(yè)從業(yè)人員的工作最容易被替代時，奧瑞克表示：“首先是那些從事中間交易行業(yè)的人群，大多數(shù)零售從業(yè)人員是非常有風險的；其次，主導信息交易的公司，比如銀行和其他金融服務公司會有被替代的可能；最后是大量的從事重復性工作的白領，比如人力資源，他們很有可能被人力資源機器人系統(tǒng)或者金融系統(tǒng)等替代。這通常是一個典型的開始，接下來會觸及更多的行業(yè)?！?/p>

　　對此，石德瑞認為，隨著技術(shù)的更新迭代，有一部分工作職位界限會變得越來越模糊，自動化和智能化領域?qū)霈F(xiàn)更多的機器人取代人類工作?！半S著這個范圍擴大到越來越廣的領域，貧富差距會再次引起爭議，它會首先造成摩擦和沖突，因為50%~60％的人口將處于弱勢地位，這將造成社會問題?！彼f，“歷史上，農(nóng)業(yè)曾經(jīng)占據(jù)了經(jīng)濟體量的90％以上，農(nóng)業(yè)遠勝于制造業(yè)。而隨著工業(yè)的發(fā)展，我們將社會機制轉(zhuǎn)移到原始機器生產(chǎn)上，我們相信同樣的發(fā)展路徑也適用于現(xiàn)在的智能機器人產(chǎn)業(yè)上?！?/p>

　　他還提出，人們需要重新考慮勞動結(jié)構(gòu)和成本結(jié)構(gòu)，甚至在工資方面，比如如何確定個人能夠帶來的價值?！拔覀冋幱谌蚪?jīng)濟轉(zhuǎn)型的時代，并且差距正在產(chǎn)生壓力，這促使我們重新對現(xiàn)有的體系進行思考，各國政府已經(jīng)意識到這一點了。同時我們也必須考慮全球資本的集中化趨勢?！本拖裎鍌€電信行業(yè)的領先企業(yè)中，只有一個能夠在全球范圍盈利。在未來的銀行業(yè)中，小型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行將不復存在。只有5~6家全球銀行。全球資本的集中化有助于決策的制定，也許正是這些高度集中的資本迅速催生了數(shù)字化等新技術(shù)的出現(xiàn)。

　　恐懼來源于未知

　　在撇開一切技術(shù)進步帶來的社會問題后，奧瑞克驚嘆目前科技的發(fā)展速度。他說：“我們看到很多科技變化，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器人、3D打印、深度學習技術(shù)等，而且這一切都在同時發(fā)生，并相互關(guān)聯(lián)，簡直太令人驚奇了。比如我的手表可以控制我的手機、我在美國家中的熱水器，當氣溫變化時，它還會自動調(diào)節(jié)。早上我在外鍛煉的時候，它也會提醒我天氣……”

　　他認為，技術(shù)大致可以分為三類：第一類技術(shù)是人們已經(jīng)充分掌握的，比如機器人或者3D打印等，人類知道它們朝著哪個方向發(fā)展；第二類是以物聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)，盡管大家都知道它將會帶來革命性的改變，并可以預測未來，但人們對它的認識還處于起步；第三類就是人類還不了解的未知技術(shù)，人工智能就是典型。所以針對目前科學界和產(chǎn)業(yè)界對于人工智能是否會毀滅人類的激辯，奧瑞克表示“恐懼來源于未知”。

　　就現(xiàn)階段而言，奧瑞克尤其看好物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展。他表示，很多公司都在致力于發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，它無處不在，并且會深刻影響到我們工作和思考的方式?！拔磥?，比如你有一臺洗衣機，以前你可能需要技術(shù)人員入戶進行安裝和維修，但是現(xiàn)在不再需要了，因為技術(shù)人員可以遠程操作。并且，當物聯(lián)網(wǎng)與虛擬現(xiàn)實技術(shù)徹底結(jié)合后，我們甚至不需要再培訓技術(shù)人員了?！?/p>

　　不過他忠告稱，科技發(fā)展當然是好的，但是當科技發(fā)展得太快，可能社會就跟不上了。這意味著，人、技能、監(jiān)管方面都會容易出錯，很可能會引起監(jiān)管或法律問題，也可能是人們對政府的信任問題。

　　因此從中短期來看，奧瑞克始終認為人類難以在短期內(nèi)彌合科技和社會發(fā)展的鴻溝。他對《第一財經(jīng)日報》記者說：“這個問題有點復雜，一方面因為我們別無選擇，必須接受技術(shù)和社會的變化；另一方面因為世界是在相互競爭的，在技術(shù)方面，印度正在與中國、歐洲、美國和其他所有國家競爭，所以很難說對經(jīng)濟是好是壞?！贝送?，他所擔憂的經(jīng)濟風險還來自于貿(mào)易保護主義、地區(qū)沖突上升、財富劃分等問題帶來的增長停滯。

　　但從長遠來看，奧瑞克是樂觀的。他說：“我認為這將是一個凈增長的事情。技術(shù)將提高生產(chǎn)率，引出新的增長領域，這將改善人們的健康，比如生物學和計算機科學可能與人工智能結(jié)合?！?/p>

　　對此，石德瑞則認為，科學家們是有時間進行思考和進一步調(diào)整科技的。

　　“科技大潮滾滾前進，你不能拒絕它的前進，但是你必須有保持增長的機制，繼續(xù)為科技提供投資，建立一種有利于包容性增長的社會體制，這種體制可以讓社會更廣泛的人群受益?！眾W瑞克最后總結(jié)道，“中國不再只關(guān)注自己，不再站在世界之外，它需要更包容的成長，其經(jīng)濟發(fā)展要使更多人群受益，這一點永遠不變?！?/p>

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