無憂保資訊：螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)近日宣布，將攜手北京外企服務(wù)集團(tuán)、德科集團(tuán)合資成立互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務(wù)云平臺(tái)人力窩。這也是繼今年9月與安徽省人社廳就社保相關(guān)工作達(dá)成全面合作后，螞蟻金服在人力資源領(lǐng)域的再次出手。螞蟻金服資深副總裁、人力窩董事曾松柏對此表示，人力窩的戰(zhàn)略將鎖定在小微企業(yè)的HR(人力資源)服務(wù)，未來將保持獨(dú)立運(yùn)營;螞蟻金服將在產(chǎn)品和技術(shù)上予以支持，未來所覆蓋的企業(yè)也有望與人力窩進(jìn)一步融合和打通。

　　智能時(shí)代的HR要失業(yè)?

　　近日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、北京外企服務(wù)集團(tuán)、德科集團(tuán)宣布了合資成立人力窩的消息。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場并沒有透露各自的具體投資金額，但各股東對人力窩的發(fā)展前景未顯多慮。根據(jù)會(huì)議現(xiàn)場展示的數(shù)據(jù)，目前中國實(shí)際就業(yè)人口超過7.7億，但使用專業(yè)人力資源服務(wù)的人數(shù)僅有2千萬;當(dāng)“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的熱潮崛起，越來越多的小微企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，對人力資源服務(wù)的需求迅速提升。

　　這已不是阿里系在人力資源領(lǐng)域的首次出手。早在今年9月，螞蟻金服就曾與安徽省人社廳簽署了全面合作協(xié)議，在國內(nèi)首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”模式;通過人社數(shù)據(jù)和創(chuàng)業(yè)信息完善信用評價(jià)，助力小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　根據(jù)雙方協(xié)議，安徽將社保的脫敏信息與螞蟻金服的個(gè)人信用信息相結(jié)合，為安徽省內(nèi)參加社保的人員提供更全面的信用畫像，為完善國家征信體系建設(shè)打開了一個(gè)新的思路。目前主要的合作領(lǐng)域包括人社領(lǐng)域信用體系建設(shè)、社保大數(shù)據(jù)支撐小微企業(yè)貸款，以及社保在線查詢、繳費(fèi)、醫(yī)保在線支付等。

　　除螞蟻金服之外，年內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”領(lǐng)域當(dāng)前已處于跑馬圈地階段，投融資活躍。螞蟻HR、金柚網(wǎng)近日均對外宣稱獲千萬元級別的A輪融資;上半年時(shí)，51社保、社保通也均宣布獲得千萬元級別的融資。

　　在螞蟻金服集團(tuán)資深副總裁、人力窩董事曾松柏看來，人力資源行業(yè)未來的發(fā)展契機(jī)并不僅是需求的崛起，而是行業(yè)角色定位的一次重大變革，“我現(xiàn)在越來越不喜歡將HR直譯為人力資源，我更喜歡稱之為‘組織’。阿里就勝在了‘組織’?！?/p>

　　曾松柏還表示，當(dāng)前智能化時(shí)代已經(jīng)啟動(dòng)，未來HR很多的行政工作將會(huì)被機(jī)器取代，或由類似人力窩的專業(yè)公司來處理;但這不意味著HR就要下崗，而是要更好地去解決思想、體系、原則的落地問題?！皺C(jī)器可以取代智力，但取代不了思想、體系和原則。HR只有將這三方面的問題解決好，才能管理好機(jī)器，否則一切就會(huì)失控。雖然非常艱巨，這一定是HR崗位的未來趨勢。”

　　搶占小微企業(yè)HR市場

　　對于人力窩的短期業(yè)務(wù)發(fā)展，曾松柏強(qiáng)調(diào)，盡管人力資源行業(yè)正等待著行業(yè)變革的到來，但人力窩當(dāng)前的發(fā)展先圍繞小微企業(yè)痛點(diǎn)，以解決基本服務(wù)和需求的“普惠人力”作為目標(biāo)。

　　“以社保為例，傳統(tǒng)模式下的中小微企業(yè)如果需要處理社保業(yè)務(wù)，需要有專門的人去來回溝通、排隊(duì)辦理等。人、費(fèi)用、時(shí)間對小微企業(yè)而言都是成本?！痹砂嘏e例稱，包括招聘等業(yè)務(wù)、員工入離職，醫(yī)保、企業(yè)內(nèi)部制度問詢等在內(nèi)，中小微企業(yè)在處理此類業(yè)務(wù)時(shí)同樣耗時(shí)且耗力;而這正是人力窩目前先要發(fā)力的領(lǐng)域。

　　人力窩CEO馬西亞介紹，人力窩目前所有在線服務(wù)包含入離職管理、社保管理、薪資管理、薪資單定制與發(fā)放、員工福利管理、全國人事政策咨詢、在線智慧服務(wù)中心。人力窩還打造了人力資源資訊共享平臺(tái)“知識(shí)堂”，通過自助檢索、智能客服解答、超級客服人工服務(wù)的咨詢方式，完成企業(yè)HR和企業(yè)員工的隨時(shí)隨地問詢及解答，讓中小微企業(yè)都能用得起SSC員工共享服務(wù)中心。

　　馬西亞同時(shí)強(qiáng)調(diào)，未來人力窩很多工作可以智能化，招聘就是很好的切入口。“目前有很多招聘網(wǎng)站花費(fèi)很多成本去建立數(shù)據(jù)庫，但這一項(xiàng)工作其實(shí)很沒有必要，反而應(yīng)該將去招聘的這個(gè)崗位智能化，比如智能測評、智能匹配等等。”

　　與此同時(shí)，背靠螞蟻金服的人力窩，雙方在未來長期發(fā)展中的合作與協(xié)同給市場留下更多的想象空間。

　　“人力窩的發(fā)展核心不是我們要增加什么需求，而是用戶當(dāng)前最需求什么，要解決人力資源工作中的實(shí)際痛點(diǎn)?！痹砂乇硎荆磥砣肆ΩC可以做成一個(gè)平臺(tái)，更多的HR相關(guān)外部產(chǎn)品、公司都可以作為一項(xiàng)模塊加入進(jìn)來。此外，人力資源場景中亦存在很多金融場景，包括企業(yè)的支付服務(wù)需求、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)，以及理財(cái)和信用需求等。

　　曾松柏還透露，阿里所覆蓋的中小企業(yè)未來若能對接人力窩提供的HR組織服務(wù)，螞蟻金服以結(jié)算服務(wù)而參與其中;那么各方資源的協(xié)同也就是“水到渠成的事”。

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