南山分局全力做好失業(yè)保險新舊政策銜接

(一)主動學(xué)習(xí)，全力應(yīng)對。南山分局多次組織工作人員學(xué)習(xí)執(zhí)行新政策以及操作新系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)疑點(diǎn)，梳理業(yè)務(wù)辦理流程，明確業(yè)務(wù)操作細(xì)則，規(guī)范系統(tǒng)操作方式，做到“回答準(zhǔn)確，操作規(guī)范，流程順暢”。

(二)積極溝通，及時反饋。針對新失業(yè)保險政策執(zhí)行過程以及新業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作中遇到的問題，及時向市局應(yīng)急專項小組進(jìn)行反饋，并向兄弟單位請教，使問題得以及時有效的解決。

(三)把握動態(tài)，明確權(quán)責(zé)。新失業(yè)保險政策施行后，部分業(yè)務(wù)由各區(qū)街道辦勞保所協(xié)助開展。分局及時把握勞保所業(yè)務(wù)辦理情況，收集聽取勞保所意見建議，制定培訓(xùn)計劃，確保分局與社保站、勞保所在失業(yè)保險業(yè)務(wù)辦理過程中做到“權(quán)責(zé)劃分明確，業(yè)務(wù)辦理流暢，業(yè)務(wù)流程清晰”。(四)著力宣傳，熱心服務(wù)。針對參保企業(yè)及參保人對新失業(yè)保險政策存在的政策以及申辦流程疑惑，分局通過更新窗口辦事指引，發(fā)放《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)失業(yè)保險若干規(guī)定》、《失業(yè)保險金申領(lǐng)及辦理停領(lǐng)須知》等宣傳資料，現(xiàn)場及電話解答參保企業(yè)及參保人相關(guān)問題等方式，加大新失業(yè)保險政策的宣傳，促進(jìn)政策的順利實(shí)施。

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