無憂保失業(yè)保險早報：為貫徹全面從嚴治黨要求，深入落實縣委《關于印發(fā)縣直機關慵懶散慢問題集中整治工作方案〉的通知》，推進人社系統(tǒng)作風建設，規(guī)范工作人員行為，提高辦事效率和群眾滿意度，京山縣就業(yè)局結(jié)合工作實際，以服務窗口為切入點，建章立制，制定行為規(guī)范，提出服務新舉措，改進工作作風，取得了良好的效果，受到廣大群眾的一致好評。具體做法是：

一是抓組織管理。我局窗口成立了由局長為組長，各窗口股室負責人為成員的窗口服務工作領導小組，強化了窗口服務意識，推進了依法行政，按程序、流程辦事，全面提升了窗口工作效率和服務水平，真心做到了規(guī)范、公開、高效為群眾辦實事辦好事。

二是抓業(yè)務公開。在窗口分別把就業(yè)援助、創(chuàng)業(yè)服務、檔案托管、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)培訓、失業(yè)保險辦理等一系列業(yè)務辦理流程公開，開通舉報電話，設立意見箱；對應該辦的事及時辦，不能辦的事解釋清楚取得理解，做到讓群眾少跑路、少排隊、少等候。

三是抓服務態(tài)度。堅持以人為本，做好文明服務文明用語，服務用語規(guī)范，表達準確，語氣具有親和力，以多一份主動，多一份熱情，使群眾高興而來，滿意而歸。牢固樹立工作就是服務的崗位理念，要求工作人員以端莊的儀表、文明的語言、熱情的服務認真接待每一位辦事、來訪群眾，把常微笑、常問候、常提醒作為工作習慣。

四是抓服務規(guī)范。推行和完善服務承諾制，作出承諾，做到便民、公正、高效；全面落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制、考核監(jiān)督制，全力打造干凈、干練、干事、干勁四干型干部隊伍，提升干部隊伍素質(zhì)，優(yōu)化業(yè)務辦理程序，簡化辦事手續(xù)，讓服務對象切實享受一個窗口受理、一站式服務、限時內(nèi)辦結(jié)等便捷高效的服務。

五是抓工作紀律。要求依法嚴格辦事杜絕徇私越權現(xiàn)象，嚴格遵守崗位職責，杜絕串崗脫崗現(xiàn)象，堅持以飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)做好每一件事情，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象的發(fā)生。

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