無憂保失業(yè)保險(xiǎn)早報(bào)：社會(huì)保險(xiǎn)涉及千家萬戶，服務(wù)一生、記錄一生、保障一生，這三生一直是街頭巷尾熱議的話題，也是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，而焦點(diǎn)里忙碌的人，正是服務(wù)民生的社保人。

服務(wù)民生春的希望

春風(fēng)吹綠原野，社保迎來新色，工作貼進(jìn)民生，服務(wù)履職盡責(zé)。

一是社保擴(kuò)面增體量。按照南京市五證合一要求，梳理擴(kuò)面資源。全局動(dòng)員、部門聯(lián)動(dòng)，依法開展擴(kuò)面征繳工作，既解決勞動(dòng)者的后顧之憂，又規(guī)范單位的用工行為。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志攻堅(jiān)克難，跑街鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)，搞活動(dòng)、做宣傳，繃緊擴(kuò)面這根弦。正因如此，才有社保事業(yè)穩(wěn)步提升，才有基金總量穩(wěn)步提高。

二是降比減負(fù)促發(fā)展。自2016年5月1日起至2018年4月30日止，階段性將企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例由20%降至19%，個(gè)人繳費(fèi)比例仍為8%。自2016年1月1日起至2018年12月31日，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率暫由2%降至1.5%，其中：用人單位繳費(fèi)比例為1%，個(gè)人繳費(fèi)比例為0.5%。自2017年1月1日至2018年12月31日，再次將失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率暫由1.5%降至1%，其中：用人單位繳費(fèi)比例從1%降至0.5%，個(gè)人繳費(fèi)比例為0.5%，一定程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

三是作風(fēng)建設(shè)立標(biāo)桿。干凈整潔的服務(wù)大廳,方便快捷的服務(wù)流程，朝氣蓬勃的服務(wù)團(tuán)隊(duì),熱情嫻熟的服務(wù)水準(zhǔn)，這些都彰顯了社保人的服務(wù)形象。值得一提，近年取得省級(jí)青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)、巾幗文明崗、紅旗窗口、辦事能手等一批榮譽(yù)稱號(hào)，這些榮譽(yù)引領(lǐng)社保人比奉獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)。在眼下大走訪活動(dòng)中社保人也是如此，將黨的好政策送到老百姓的身邊。

服務(wù)民生夏的熱情

對(duì)待工作有夏天般的熱情，這是社保人服務(wù)民生的底色。

一是市級(jí)統(tǒng)籌齊奮戰(zhàn)。為早日實(shí)現(xiàn)基金籌集、政策待遇、經(jīng)辦服務(wù)和信息系統(tǒng)管理四統(tǒng)一，社保中心從負(fù)責(zé)人到窗口，從前臺(tái)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，到后臺(tái)程序的編寫，都擰成一股繩，齊心協(xié)力，日夜奮戰(zhàn)，克服重重困難，提前做好各項(xiàng)工作預(yù)案。按照市局統(tǒng)一部署，金保工程二期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序開展，為四統(tǒng)一奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供有力保障。

二是重點(diǎn)工作強(qiáng)基礎(chǔ)。推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革工作，根據(jù)省市參保登記工作要求，為保證在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的參保登記工作，中心認(rèn)真謀劃、按天排出工作方案，組織了兩場(chǎng)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。相關(guān)同志加班加點(diǎn)，個(gè)別同志還帶病作戰(zhàn)?？朔r(shí)間緊、任務(wù)重、人手少的困難，率先在全市完成參保登記工作，得到市級(jí)部門肯定。

三是醫(yī)保便民求速度。為確保全市醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)刷卡，以及門診首診轉(zhuǎn)診制的落實(shí)，社保工作人員在系統(tǒng)切換時(shí)通宵測(cè)試，為在新年第一天就能感受到醫(yī)保政策所帶來的便利，工作人員都是隨叫隨到、毫無怨言。對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查工作，由于時(shí)間緊，區(qū)域布點(diǎn)分散等不利條件，工作人員放棄中午休息時(shí)間，實(shí)行九小時(shí)工作連軸轉(zhuǎn)，最高一天完成14家單位的檢查任務(wù)，加班成了社保人工作的新常態(tài)。

服務(wù)民生秋的收獲

民生壓枝，保障掛果，這些果實(shí)都是社保人汗水的結(jié)晶。

一是用心服務(wù)被點(diǎn)贊。前不久，一女士通過撥打12345詢問自己27年前的一段繳費(fèi)年限，由于時(shí)間跨度較長(zhǎng)、情況較為復(fù)雜，就在其本人已不報(bào)任何希望時(shí)，社保中心工作人員憑借認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，經(jīng)過多方求證，終于幫助其找回了失蹤的3年社保繳費(fèi)年限，訴求人再三言謝。有時(shí)候，工作人員多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)敬業(yè)，就能贏得服務(wù)對(duì)象。

二是稽核規(guī)范求長(zhǎng)效。規(guī)范定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，落實(shí)兩隨機(jī)一公開的工作要求，建立完善企業(yè)稽查隨機(jī)抽查名錄庫。今年來，已對(duì)4家定點(diǎn)藥店發(fā)出處罰整改決定書，查處3家藥店存在銷售生活用品的行為，作出罰款和暫停刷卡三個(gè)月相應(yīng)處罰，有效規(guī)范醫(yī)療刷卡行為。同時(shí)，對(duì)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作開展實(shí)地稽核，取得了良好的效果。

三是愛崗敬業(yè)守天職。社保中心一位年輕的科長(zhǎng)，父親因病住院需要手術(shù)，在安頓好父親之后便馬不停蹄趕往單位處理在手的工作，等工作處理完再回到醫(yī)院的時(shí)候，他的父親已經(jīng)做完手術(shù)躺在病床上，一旁的護(hù)士責(zé)怪道，真是大忙人啊！父親做手術(shù)也不在一邊照看，連個(gè)搬上搬下的人都沒有。此時(shí)，雖然家人沒有報(bào)怨，反倒是父親的一席安慰讓一個(gè)七尺男兒落下了熱淚。

服務(wù)民生冬的陽光

冬日陽光暖的是身體，而社保人的服務(wù)暖的是心，有了這份熱心，冬天不會(huì)寒冷。

一是社服工作齊綻放。社服工作圍繞四走訪、五慰問、六服務(wù)有序開展。每?jī)赡暌淮纹髽I(yè)退休人員健康體檢，為他們送上一份冬的溫暖。計(jì)劃2017年3月至2018年12月兩年間，組織全區(qū)3萬企業(yè)退休人員開展第五輪免費(fèi)健康體檢，這項(xiàng)工作也被列入市區(qū)民生實(shí)事重點(diǎn)工程。真正實(shí)現(xiàn)了老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂。

二是醫(yī)保整合穩(wěn)推進(jìn)。為確保我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度整合工作有序推進(jìn)，制定出臺(tái)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度整合方案，下一步將按編隨事走、人隨編走的原則，將合作醫(yī)療管理辦公室的機(jī)構(gòu)、編制、人員整體移交區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理中心。將街鎮(zhèn)承辦新農(nóng)合服務(wù)的機(jī)構(gòu)、編制、人員整體移交同級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。確保編制、人員、檔案、資產(chǎn)、基金、信息系統(tǒng)有序移交，完成工作職能調(diào)整和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)整合。

三是節(jié)日慰問送溫暖。每年新春佳節(jié)之際，為全區(qū)的百歲老人、困難群體企業(yè)退休人員、鰥寡孤獨(dú)退休人員、工傷1-4級(jí)、器官移植人員等特殊群體送上節(jié)日問候。2017年春節(jié)期間，共慰問困難人員232人，發(fā)放慰問金22.7萬元。同時(shí)，對(duì)結(jié)對(duì)幫扶的低收入純農(nóng)戶開展慰問工作，在經(jīng)濟(jì)方面、醫(yī)療方面和情感方面給予幫扶，并送上節(jié)日的慰問。

如今社保中心工作高速運(yùn)轉(zhuǎn)著，就像鉚勁發(fā)條的時(shí)鐘，嘀噠著從春到夏，從秋到冬，服務(wù)民生，四季如歌。

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