無(wú)憂保失業(yè)保險(xiǎn)早報(bào)：貴州省黎平縣是全國(guó)侗族居住最多的縣份，自去年以來(lái)，黎平縣人力資源和社會(huì)保障局強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)保障便民利民優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)取得良好效果。

提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，是縣人力資源和社會(huì)保障局的一項(xiàng)重要工作目標(biāo)，自去年以來(lái)，縣人社局從五個(gè)方面著手，強(qiáng)化措施，工作效果顯著。一是以精準(zhǔn)管理為抓手，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口夯實(shí)基礎(chǔ)，明確工作目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任人員、工作措施和完成時(shí)限，將創(chuàng)優(yōu)工作任務(wù)列為年終綜合目標(biāo)考評(píng)重要指標(biāo)，與評(píng)先推優(yōu)和年度考核掛鉤，強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)工作一票否決，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，為創(chuàng)優(yōu)工作的有序推進(jìn)打牢基礎(chǔ)。二是以規(guī)范服務(wù)為重點(diǎn)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)新機(jī)制。根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，深入開展了亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮流程的五亮活動(dòng)，真正架起了窗口單位與群眾之間的連心橋，建立健縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了縣城有政務(wù)中心服務(wù)窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有服務(wù)大廳、村有服務(wù)點(diǎn)的上下貫通、全面覆蓋、高效便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)接受群眾投訴及意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持做到有訴必理，有理必果，真正把服務(wù)窗口建到了群眾家門口，把服務(wù)事項(xiàng)辦到了群眾身邊，讓群眾辦事基本上做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。三是以鍛煉隊(duì)伍為推力，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口提供人力支撐。著力建立一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明，道德高尚的干部職工隊(duì)伍。定期召開內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神、交流學(xué)習(xí)體會(huì)、按要求組織過(guò)關(guān)閉卷考試，對(duì)考試不過(guò)關(guān)的，給以補(bǔ)考，所有考試成績(jī)，張榜公布，有效激發(fā)了工作人員通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)的積極性。同時(shí)，規(guī)范全局干部職工服務(wù)語(yǔ)言，要求為民服務(wù)熱心、解民難題真心，達(dá)到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴的工作效果，凸顯人文關(guān)懷。四是以資金投入為保障，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口打造良好環(huán)境。自去年以來(lái)，籌集50多萬(wàn)元資金，著手創(chuàng)建人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心辦事大廳，夯實(shí)社會(huì)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公硬件基礎(chǔ)。五是以政務(wù)公開為亮點(diǎn)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口構(gòu)筑誠(chéng)信平臺(tái)，提高群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策知曉率和認(rèn)同感，大力推行陽(yáng)光作業(yè)、全程服務(wù)使社保經(jīng)辦誠(chéng)信建設(shè)落到實(shí)處，有效提高群眾滿意率。

截止11月底，黎平縣累計(jì)完成城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面160人，基金征繳4438萬(wàn)元，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面完成年度目標(biāo)任務(wù)100人的160%，基金征繳完成年度目標(biāo)任務(wù)3800萬(wàn)元的116.79%；累計(jì)完成失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面148人，征繳基金302萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面完成年度目標(biāo)任務(wù)80人的185%；累計(jì)完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面2038人，完成年度目標(biāo)任務(wù)1000人的203.8%。黎平從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村基層平臺(tái)工作一張笑臉相迎，一腔熱忱服務(wù)讓辦事群眾感受到家人般的溫暖，人力資源和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)一工作站就成了群眾溫暖的家。

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