無憂保失業(yè)保險(xiǎn)早報(bào)：今年來，江蘇省東?？h人社局進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意思、群眾意識(shí)、責(zé)任意思，努力打造陽光人社、服務(wù)人社、誠(chéng)信人社，優(yōu)化人社工作軟環(huán)境，強(qiáng)力打造東海人社特色服務(wù)品牌，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供穩(wěn)定的民生保障。

突出業(yè)務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，努力打造陽光人社。從局領(lǐng)導(dǎo)到普通工作人員全部掛牌上崗，在局領(lǐng)導(dǎo)辦公室門牌注明領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、分管業(yè)務(wù)，所有科室、下屬單位公開辦事流程，規(guī)范工作程序，接受監(jiān)督。公開招考信息，除了一張?jiān)嚲聿荒芄_外，其他都公開。建立規(guī)范的服務(wù)大廳，實(shí)行一站式服務(wù)，進(jìn)一步方便了廣大群眾。建立蘇北領(lǐng)先的人力資源市場(chǎng)，使原來的人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)三場(chǎng)合一，求職人員可以直接辦理求職登記、人事代理、結(jié)轉(zhuǎn)檔案等業(yè)務(wù)。成立征繳中心，建行等金融網(wǎng)點(diǎn)相繼進(jìn)入，前來辦事人員不用出人社局的大門，在同一張單據(jù)上就可以把養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)等辦理完畢，并完成繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

突出民生主題，把群眾的需求作為第一要?jiǎng)?wù)，打造服務(wù)人社。加強(qiáng)考勤管理，不讓群眾的事情耽誤一分鐘，局一把手帶頭采集指紋參加一日四次考勤，對(duì)遲到早退人員分別給予經(jīng)濟(jì)和通報(bào)批評(píng)處理。把做好群眾和信訪工作列入目標(biāo)管理，健全完善群眾接訪工作制度、首問負(fù)責(zé)制度、信訪維穩(wěn)協(xié)調(diào)配合制度、重大事項(xiàng)快速反應(yīng)機(jī)制以及領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)基層等各項(xiàng)工作制度，建立群眾工作室，有效整合了信訪維穩(wěn)、勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察、調(diào)解仲裁等資源。落實(shí)群眾優(yōu)先原則，凡是本系統(tǒng)內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示工作的，如有群眾來訪，優(yōu)先接待群眾。

突出承諾兌現(xiàn)，實(shí)行限時(shí)辦理制度，打造誠(chéng)信人社。對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的，按照政策和規(guī)定能當(dāng)場(chǎng)辦理的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，答復(fù)辦理期限，保證規(guī)定期限內(nèi)一定解決。轉(zhuǎn)正定級(jí)、退休退職手續(xù)、工資正常晉檔、企業(yè)人才流動(dòng)、畢業(yè)生推薦、人事合同鑒證、人事代理辦理、各類證書驗(yàn)印及日常工資福利等屬職權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，符合政策且手續(xù)齊備者，做到隨到隨辦，不推不拖；對(duì)手續(xù)不齊者，指明問題，說明情況，手續(xù)補(bǔ)齊后，及時(shí)予以辦結(jié)。認(rèn)真處理各種訴求關(guān)系，耐心接待來訪群眾，細(xì)致做好服務(wù)和政策解釋工作，對(duì)一些共性問題，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，會(huì)辦解決；對(duì)一些歷史性問題，堅(jiān)持實(shí)事求是、妥善解決。加大調(diào)查研究力度，及時(shí)研究改善工作方法、提高工作效率、提高服務(wù)水平的措施。

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