無憂保失業(yè)保險早報：勉縣主動適應群眾日益增長的社會保障需求，不斷增強服務意識，以群眾滿意為目標，改進工作作風，發(fā)放陽光社保服務卡，開通勉縣社保微信號，提高辦事效率，使群眾享受到了更加便捷優(yōu)質(zhì)的社保服務。去年前11個月，全縣38萬余人次及時享受到了7400余萬元的社保待遇，同比增長18%，贏得了廣大群眾的一片叫好。

傾聽群眾呼聲知民情。為讓社?；菝裾吒帽忝窭?，該縣以服務民生為根本出發(fā)點和落腳點，堅持群眾滿意為第一標準，堅持用我心換民心、用我情換民情，主動深入村鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)，與弱勢困難群眾等各類群體進行面對面溝通，并開展微信調(diào)查等活動，深入?yún)⒈ο笾虚g調(diào)查研究，廣泛聽取民意心聲，搜集參保人員及社會各界的意見建議，切實了解群眾對社保服務的新需求，及時回復各類提案和來信來訪，為不斷改進工作方法奠定了堅實基礎(chǔ)。

打造陽光社保順民意。按照群眾意愿，制作發(fā)放陽光社保服務卡2000余份，開通勉縣社保微信號，及時發(fā)布社保政策和信息；優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，實行工作制度和業(yè)務經(jīng)辦流程全部上墻；大力開展禮貌接聽每一個咨詢電話、熱情接待每一位來訪群眾，微笑解答每一個咨詢提問，優(yōu)質(zhì)辦理每一筆社保業(yè)務，全力解決每一個疑惑問題的五個一服務；規(guī)范服務用語提倡普通話，改進服務方式方法，全面樹立微笑服務，針對服務對象提供個性化服務；進一步落實掛牌上崗、去向公示、考勤和請銷假等制度，加強群眾監(jiān)督管理；組織兩定機構(gòu)和基層社保經(jīng)辦人員業(yè)務培訓，提高工作人員業(yè)務水平，夯實社保服務。

溫暖社保服務解民憂。為了不讓群眾跑來回路，一方面努力擴大社保待遇網(wǎng)銀支付范圍，在已經(jīng)開展的醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店墊付資金網(wǎng)銀支付和養(yǎng)老金網(wǎng)銀撥付的基礎(chǔ)上，對提供銀行帳戶的參保群眾社保待遇均通過網(wǎng)銀支付；另一方面不斷增加醫(yī)保兩定機構(gòu)數(shù)量，經(jīng)考查新增定點藥店8家、定點醫(yī)療機構(gòu)1家，方便參保群眾就近享受醫(yī)保服務。為方便群眾參保繳費，對居民醫(yī)保繳費實行靈活機制，在每年4至8月為下一年度集中繳費期的基礎(chǔ)上確定9至12月為靈活繳費期，使廣大參保居民仍可在原參保地繼續(xù)繳費。同時，全面開展職工醫(yī)療保險西安市異地就醫(yī)即時結(jié)算業(yè)務，去年前11個月，共計為200余名在西安就醫(yī)的患者支付300余萬元醫(yī)療費用，大大緩解了就醫(yī)患者墊付大額醫(yī)療費負擔壓力。按照有關(guān)政策，及時核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，迅速落實失業(yè)、生育保險費階段性調(diào)整等相關(guān)工作，調(diào)整了工傷保險傷殘津貼、撫恤金、生活護理費標準以及失業(yè)金發(fā)放標準，為700余名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金近80萬元，265人次享受生育保險費167余萬元，支付200人次的工傷保險待遇650余萬元，充分地發(fā)揮了社會保險安全網(wǎng)、穩(wěn)定器作用。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社?！钡膫€體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務。

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