無憂保失業(yè)保險早報：今年以來，江蘇句容市勞動就業(yè)管理中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合窗口服務(wù)提質(zhì)創(chuàng)先爭優(yōu)，開展了業(yè)務(wù)辦理問題專項排查活動。各科室認真查找各自業(yè)務(wù)流程中存在的問題與隱患，疏理完善不合理、不順暢的環(huán)節(jié)，特別針對《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放權(quán)限不明、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員隱形就業(yè)、社保補貼申報手續(xù)繁瑣等問題，進行了重點剖析，并出臺相應(yīng)的解決措施。

換位思考，體驗服務(wù)。開展模擬練習(xí)，要求工作人員以辦理者的身份體驗窗口的每項服務(wù)，感受服務(wù)的同時提出自身希望得到的服務(wù)要求，找出業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在的障礙因素。定期組織召開工作例會，聽取各窗口對改進服務(wù)流程的意見及建議，總結(jié)經(jīng)驗，及時解決窗口工作中遇到的困難和問題。

合理建議，業(yè)務(wù)前移。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦理錄用手續(xù)繁瑣，群眾辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》往返奔跑的現(xiàn)象，就管中心主動向鎮(zhèn)江市局反映，建議將相關(guān)業(yè)務(wù)前移至基層窗口，并獲得鎮(zhèn)江市局的贊同。成功在該市四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點辦理錄用登記備案手續(xù)；順利為各人社服務(wù)中心開通辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》的統(tǒng)一賬號，全市百姓可不受戶籍限制、就近就地辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，極大地方便了百姓。

加強協(xié)作，解決隱患。對失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)金期間隱形就業(yè)的情況，加強與社保中心、醫(yī)保中心的溝通，通過將單位參保人員和正在領(lǐng)取失業(yè)金人員的數(shù)據(jù)比對，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

簡化程序，高效便民。將社保補貼受理資料由原來的7項減為5項，申請表格由3張減為一張，并統(tǒng)一印制了可復(fù)寫表，群眾只需一次性填寫一張申報表即可。開通市鎮(zhèn)村三級公共就業(yè)服務(wù)受理機構(gòu)，群眾可就近就地選擇一站式申報，并由受理機構(gòu)負責(zé)對申報資料進行電子掃描，審核、公示，群眾在20個工作日內(nèi)即可收到補貼資金。

學(xué)習(xí)標(biāo)桿，爭當(dāng)榜樣。按照走出去、引進來的工作思路，上半年中心組織人員專門赴蘇州、太倉、昆山、徐州等就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進地區(qū)學(xué)習(xí)，感受到這些地區(qū)基礎(chǔ)工作扎實，信息化服務(wù)水平高超，全體工作人員倍感差距與壓力。在汲取先進工作經(jīng)驗與學(xué)習(xí)先進服務(wù)方法的同時，因地制宜謀劃探索符合句容實情的就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展新思路。

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