無憂保失業(yè)保險早報:近年來,杭州余杭區(qū)人力社保局社險辦窗口始終堅持以統(tǒng)籌發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、為民發(fā)展為主旨,通過打造全民社保、精細社保、電子社保、人文社保模式,為全區(qū)近百萬參保對象提供了優(yōu)質、高效、便捷、安全的一站式經(jīng)辦服務,年工作量逾30萬筆。先后獲評省社會保障卡醫(yī)保一卡通建設工作先進單位、省金保工程建設優(yōu)秀單位稱號、省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作先進單位、省社會保險經(jīng)辦機構內(nèi)部控制工作先進單位,連續(xù)10年獲評余杭區(qū)人民滿意單位;余杭區(qū)被列為國家新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點區(qū)。堅持普惠共享,大力推動全民社保工程近年來,余杭區(qū)社險辦按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全民覆蓋、分類享受的總體思路,著力構建覆蓋全民的社會保障體系。經(jīng)過系列資源整合及政策并軌過程,逐步形成了2+2模式的養(yǎng)老、醫(yī)療保險體系,即以職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險,以及職工基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險為核心的養(yǎng)老醫(yī)療保障模式,在制度設計時著重規(guī)定了銜接轉換內(nèi)容,改變了一保定終身的情況。2011年以來,窗口大力推進全民社保工作,不斷擴大社會保險覆蓋面,截至2013年6月,參加各類養(yǎng)老保障人數(shù)達79.2萬人,各類醫(yī)療保障人數(shù)達98.06萬人,16周歲及以上本區(qū)戶籍城鄉(xiāng)居民各類養(yǎng)老保障參保率達92.89%,各類醫(yī)療保障參保率達98.97%;失業(yè)保險參保人數(shù)達35.42萬人,工傷保險參保人數(shù)達46.57萬人,生育保險參保人數(shù)達33.50萬人。堅持體制創(chuàng)新,全面實施精細社保戰(zhàn)略通過細化人員分類、完善預警功能、加強部門聯(lián)系等辦法,不斷完善社會保險信息系統(tǒng)建設,提高平臺數(shù)據(jù)準確性。以城居養(yǎng)老擴面為契機,不斷夯實參?;A數(shù)據(jù),在摸清居民底數(shù)基礎上,通過兩采兩比,實現(xiàn)全區(qū)70余萬戶籍居民信息完整精確和動態(tài)管理,在杭州范圍內(nèi)率先完成了社保全民登記工作。全面實施金保工程,完善基金內(nèi)部審計機制,健全基金流失的預防體系,通過定期開展內(nèi)、外部專項稽核、開展業(yè)務經(jīng)辦堆積風險點評估等,加強社?;鸨O(jiān)督管理。通過控制總體規(guī)模和布局,實行準入退出機制、協(xié)議約定超額賠付、引入中介機構參與監(jiān)管等方式,加強對百姓醫(yī)保保命錢的監(jiān)管,主要做法得到了省市領導的批示肯定。堅持信息建設,不斷完善電子社保體系依托信息化建設,大力發(fā)展電子社保,著重是推進社會保險信息系統(tǒng)以外的雙網(wǎng)業(yè)務。一是通過不斷整合完善形成集就業(yè)、城居醫(yī)療、城居養(yǎng)老三位一體的社區(qū)綜合管理平臺。借助社區(qū)綜合管理平臺和社會保險信息系統(tǒng)無縫對接、實時聯(lián)動的優(yōu)勢,引入網(wǎng)上流轉、批量處理的辦事模式,尤其是在2012年度征地農(nóng)轉非人員的轉保業(yè)務辦理中,通過精確流程設計和強化過程控制,在短短5個月內(nèi)準確、規(guī)范、高效地為全區(qū)8.1萬征地農(nóng)轉非人員辦理了轉保手續(xù),讓百姓足不出村即可享受到家門口的人力社保服務。二是通過余杭區(qū)人力社保信息網(wǎng)站,不斷完善網(wǎng)上系統(tǒng)功能,企業(yè)無需到辦事窗口,上網(wǎng)即可辦理信息查詢、人員增減等社保業(yè)務。截至2013年6月,開通網(wǎng)上業(yè)務的企業(yè)達10790家,每月網(wǎng)上業(yè)務量超過2.5萬筆。堅持高效便民,有效彰顯人本社保意蘊著力在優(yōu)質服務的深度和廣度上做文章,全面落實一站式服務、延伸服務、上門服務。一是開設綜合業(yè)務窗口。以粗放式分類為原則,精簡業(yè)務種類,提升工作人員綜合業(yè)務素質,提高工作效率。二是開設短信提醒服務。參保群眾通過手機綁定,以短信形式了解自己的社會保險扣款、繳費情況和最新政策。三是實行節(jié)假日預約、錯時上下班制度。實行節(jié)假日預約制度,通過預約,在節(jié)假日為無法在工作日前來辦事的群眾辦理業(yè)務;實行錯時上下班制度,中午提上半小時上班,減少辦事人員中午等待時間。四是開展HR移動門診活動。根據(jù)企業(yè)提出的菜單式服務需求,組織業(yè)務骨干走訪企業(yè),解決企業(yè)難題,送服務上門。五是利用信息化平臺,不斷下延社會保險各類業(yè)務。截至目前,村級便民服務中心可以辦理或者代辦的人力社保工作達26項,切實方便群眾辦事。
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