無憂保失業(yè)保險(xiǎn)早報(bào)：她們沒有豪言壯語地空談，只是默默無聞地付出，在各自平凡的崗位上做好求職登記、職業(yè)介紹、失業(yè)保險(xiǎn)、社保補(bǔ)貼、就業(yè)培訓(xùn)等工作，這是她們一以貫之的作風(fēng)和要求。遂川勞動(dòng)就業(yè)局服務(wù)窗口六朵金花以不求做得最好只求做得更好的承諾，踐行巾幗不讓須眉的誓言，中華全國(guó)總工會(huì)授予的全國(guó)巾幗標(biāo)兵崗是對(duì)這個(gè)集體最高的褒獎(jiǎng)。內(nèi)外兼修夯基礎(chǔ)該局將巾幗建功活動(dòng)擺上重要工作日程，從組織領(lǐng)導(dǎo)、思想道德、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作等方面進(jìn)行任務(wù)細(xì)化，分解落實(shí)到責(zé)任人和業(yè)務(wù)股室；全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等八項(xiàng)服務(wù)承諾，建立日常工作巡查制度。每月以日常檢查或明查暗訪的形式，對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效能、工作質(zhì)量、言行舉止以及遵守規(guī)章制度等情況巡查監(jiān)督，用實(shí)際行動(dòng)取信于民；各業(yè)務(wù)股室堅(jiān)持每周集中或分散學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論和勞動(dòng)就業(yè)各項(xiàng)政策法規(guī)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)；動(dòng)員大家積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，專門邀請(qǐng)專業(yè)人士就加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)作專題講座，對(duì)中層干部實(shí)行年度考察制度，開展中層干部民主評(píng)議活動(dòng)，發(fā)揮中層干部在工作活動(dòng)中的積極作用。四項(xiàng)服務(wù)獻(xiàn)真情整合功能，高效服務(wù)。實(shí)行一門式受理，一條龍服務(wù)，把工作整合為求職登記、職業(yè)介紹、培訓(xùn)指導(dǎo)、失業(yè)保險(xiǎn)、社保補(bǔ)貼、就業(yè)援助、咨詢服務(wù)等服務(wù)窗口，群眾只需在一個(gè)地方即可辦理業(yè)務(wù)，極大地縮短群眾辦事時(shí)間。重新整合信息資源，優(yōu)化升級(jí)信息軟件，提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦平臺(tái)，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，親情服務(wù)。對(duì)窗口職責(zé)進(jìn)行界定，明確操作程序、服務(wù)紀(jì)律、人員管理、責(zé)任追究等事項(xiàng)；設(shè)置開放式工作區(qū)、舒適的等候區(qū)，免費(fèi)提供飲用水，配備復(fù)印機(jī)，各窗口業(yè)務(wù)流程、操作指南和相關(guān)表格資料擺放窗口，方便領(lǐng)取；工作人員實(shí)行指紋考勤，推行六心、八辦、十點(diǎn)和七不讓服務(wù)承諾，統(tǒng)一掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)用語，實(shí)行微笑服務(wù)，倡導(dǎo)把服務(wù)對(duì)象當(dāng)作親人，用耐心、細(xì)心、貼心、溫心體現(xiàn)親情服務(wù)，做到服務(wù)辦事零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴，積極爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵。拓展延伸，便民服務(wù)。依托基層勞動(dòng)保障所，將職業(yè)介紹、培訓(xùn)指導(dǎo)、證照辦理等業(yè)務(wù)向基層延伸，提高人力資源市場(chǎng)的配置效率，方便用人單位和求職者的供求交流。勞動(dòng)就業(yè)信息服務(wù)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息服務(wù)系統(tǒng)，為全縣企業(yè)和群眾提供便民的勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)監(jiān)督，誠(chéng)信服務(wù)。公開受理范圍、辦事依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限等事項(xiàng)，保障群眾知情權(quán)；設(shè)立大廳值班制度，對(duì)大廳的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督；成立日常巡查監(jiān)督小組，不定期巡查工作人員的服務(wù)情況；設(shè)立群眾意見箱、舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話，多渠道聽取群眾的批評(píng)和意見；健全責(zé)任追究制度，對(duì)群眾投訴經(jīng)查實(shí)的行為人給予處罰。一系列的監(jiān)督措施使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理公開、公平、公正，進(jìn)一步保證誠(chéng)信服務(wù)的窗口形象。立足崗位創(chuàng)佳績(jī)?nèi)謰D女干部職工自覺發(fā)揮半邊天的作用，調(diào)動(dòng)自身的主觀能動(dòng)性，煥發(fā)高昂的工作熱情，將各自業(yè)務(wù)工作與全局中心工作合力合為，積極開展城鎮(zhèn)新增就業(yè)、下崗失業(yè)人員再就業(yè)、就業(yè)困難人員就業(yè)、零就業(yè)家庭安置就業(yè)、新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)、工業(yè)園區(qū)在崗職工技能提升培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)工作，取得了顯著成績(jī)。先后榮獲全國(guó)第二批勞務(wù)輸出示范縣、全國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作示范縣、江西省第九屆巾幗建功先進(jìn)集體等稱號(hào)，2012年被省人民政府表彰為全省就業(yè)先進(jìn)工作單位，被市人民政府表彰為全市促進(jìn)就業(yè)工作先進(jìn)縣。豐富載體健身心作為對(duì)外服務(wù)的業(yè)務(wù)窗口部門，該局注重抓好勤政工作，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，動(dòng)員一線干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神，廣泛宣傳道德規(guī)范，深入進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育；利用重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)宣傳社會(huì)主義道德思想，開展道德實(shí)踐活動(dòng)；開展向模范人物及身邊的典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，激勵(lì)職工學(xué)習(xí)先進(jìn)，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立明理誠(chéng)信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣；動(dòng)員婦女干部積極加入駐村幫扶組，認(rèn)真開展定點(diǎn)扶貧工作和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶工作；加強(qiáng)廉政教育，大力開展幫扶企業(yè)活動(dòng)，確定重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)提供招工用工政策和相關(guān)信息服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪，設(shè)立意見箱，征求企業(yè)意見，與重點(diǎn)企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)，為企業(yè)招工提供盡可能的方便。通過一系列活動(dòng)，拉近了工作人員與服務(wù)對(duì)象之間的距離，增進(jìn)了交流與理解，促進(jìn)了干部職工的身心健康，使服務(wù)大廳成為一個(gè)和睦的大家庭。

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