無憂保失業(yè)保險(xiǎn)早報(bào)：近日，市養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心以更好地滿足人民群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，傾心服務(wù)群眾，全面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷提升經(jīng)辦人員服務(wù)能力，群眾辦事更加高效便捷，滿意度持續(xù)提升?！叭奔訌?qiáng)，服務(wù)意識和能力切實(shí)提高。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由主任任組長、副主任為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的窗口作風(fēng)建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)工作組和一個(gè)監(jiān)督組，承擔(dān)作風(fēng)建設(shè)的具體實(shí)施和監(jiān)督檢查工作。二是加強(qiáng)政治教育。堅(jiān)持周五政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告、習(xí)近平總書記系列重要講話和上級黨委、紀(jì)委文件精神，充分發(fā)揮正面典型激勵和反面典型的警示作用。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。實(shí)行“科長輪講制”。由科長結(jié)合實(shí)際，通過制定內(nèi)容翔實(shí)的PPT，對該科室的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容進(jìn)行全面講解，提升職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和經(jīng)辦能力?！拔濉辈檎?，塑造為民服務(wù)良好形象。排查紀(jì)律、設(shè)施、堵點(diǎn)、漏洞、隱患5個(gè)方面的問題，并制定措施及時(shí)整改。全面梳理辦事流程2次，優(yōu)化各項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程21項(xiàng)。清理各類無謂證明和重復(fù)表格，減少不必要的蓋章、審核、確認(rèn)等繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)；在二樓大廳經(jīng)辦服務(wù)窗口配置復(fù)印機(jī)，為辦事群眾提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)；統(tǒng)一制作業(yè)務(wù)流程圖和服務(wù)指南圖上墻公開；在服務(wù)區(qū)域配備休息椅、窗口座椅、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施；在窗口柜臺和大廳醒目處放置政策宣傳單，方便群眾隨時(shí)取閱；完善監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；實(shí)行上下班“人臉識別”考勤制度；窗口經(jīng)辦人員統(tǒng)一著裝、佩戴工作證，亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)。

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