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中工網(wǎng)訊 “作為基層一線的養(yǎng)老保險經(jīng)辦窗口,我們的服務對象主要是年邁老人,必須要在工作當中有更多的耐心”、“由于一些年齡服務對象行動不便、頭腦反應對對遲緩,我們必須要耐心細致為他們提供服務”……在偉大祖國迎來66歲生日前夕,安康市石泉縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心在全體干部職工中開展了“牢記歷史增豪情,展望未來斗志昂”主題教育實踐活動,全體干部職工結合工作實際,紛紛暢談感想、抒發(fā)情懷。
近些年來,石泉縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心不斷優(yōu)化隊伍自身建設,他們堅持以打造“優(yōu)質(zhì)、文明、高效、和諧”服務窗口為目標,要求每一位干部職工要當好真誠服務群眾的忠誠踐行者。在拼搏進取氛圍的激勵之下,全體干部職工不斷自我加壓充電,既注重在日常工作中總結經(jīng)驗、不斷提高,也能夠廣泛聽取服務對象的意見建議,從而不斷提升為民服務效能。
圍繞民眾期許,他們適時推出“上門服務”、“預約服務”、“延時服務”等多項人性化服務舉措,針對一些服務對象年齡偏高、距縣城路途遙遠,且行動不便的現(xiàn)實狀況,他們及時主動上門開展身份驗證工作,近兩年來,他們先后為126位老人開展了上門服務,贏得服務對象的紛紛“點贊”。
由于最近幾年涌現(xiàn)出來的小微企業(yè)越來越多,他們及時上門開展政策服務,督促引導企業(yè)及時為員工繳納養(yǎng)老保險,既維護了職工權益,也幫助企業(yè)營造了拴心留人的和諧氛圍。在經(jīng)辦中心干部職工的不懈努力下,目前石泉縣參保人數(shù)已突破11500余人。在不斷優(yōu)化服務的同時,石泉縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心近些年來也是屢創(chuàng)佳績,他們先后榮獲“檔案目標管理AAA級單位”、“省級業(yè)務檔案驗收通過”、“經(jīng)濟建設工作目標責任考核一等獎”等多項殊榮。(胡蘇)