今年7月，12333人力社保熱線受理社會保險信息自助查詢服務32724人次；受理監(jiān)察投訴、舉報案件13件，已反饋處理去向的13件。本月12333人力社保熱線共受理來電總量221560人次。其中自動服務總量141555人次；人工服務總量80005人次，人工服務總量比去年同期減少9571人次，降低10.68%。因本月派出17名咨詢員到市便民專線幫助工作，故人工接聽量有所降低。

　　按照咨詢內容分析，本月咨詢排名前五位依次為：咨詢社保卡方面的問題14767，占總數(shù)的17.78%；咨詢醫(yī)療保險方面的問題10006個，占總數(shù)的12.05%；咨詢考務咨詢方面的問題9500個，占總數(shù)的11.44%；咨詢養(yǎng)老保險方面的問題9374個，占總數(shù)的11.29%；咨詢社保基金管理方面的問題7059個，占總數(shù)的8.50%。本月也有不少市民咨詢本市失業(yè)保險的相關問題，現(xiàn)請12333人力社保熱線的專家給予解答。

　　為了保障失業(yè)人員的基本生活，新修訂的《天津市失業(yè)保險條例》自2015年起正式頒布實施了，這項制度的逐步完善讓越來越多的就業(yè)困難群體收受實惠，自1月1日施行至今熱線咨詢電話絡繹不絕。享受條件、待遇標準和申領程序等相關規(guī)定成為市民尤為關注的焦點，在此應廣大失業(yè)人員的熱切呼聲，集中大家平日關心的一些問題進行政策梳理，方便在領取失業(yè)金的時候能夠做到心中有數(shù)。

　　問：本市失業(yè)保險的參保范圍？

　　答：（一）各類企業(yè)及其職工。

　　（二）事業(yè)單位及其職工（不包括參照公務員法管理的人員）。

　?。ㄈ┥鐣F體、民辦非企業(yè)單位及其專職工作人員。

　?。ㄋ模┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他單位和人員。

　　問：本市失業(yè)保險繳費標準和領取資格?

　　答：（一）繳費基數(shù)和比例。自2015年1月1日起，用人單位按照本單位職工工資總額的1%繳納失業(yè)保險費。職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險費。

　　職工工資低于本市社會保險費最低繳費基數(shù)的，用人單位和職工按照本市社會保險費最低繳費基數(shù)繳納失業(yè)保險費；職工工資高于本市社會保險費最高繳費基數(shù)的，職工按照本市社會保險費最高繳費基數(shù)繳納失業(yè)保險費。

　　2015年單位和職工繳納失業(yè)保險費基數(shù)的最低標準為2812元，最高標準為14058元。

　?。ǘ├U費年限。已參加失業(yè)保險的職工，在實行失業(yè)保險制度前參加工作的年限，及實行失業(yè)保險制度后至實行個人繳納失業(yè)保險費制度前，其所在單位繳納失業(yè)保險費的年限，經市人力資源和社會保障行政部門審核，視同繳納失業(yè)保險費的年限。

　?。ㄈ╊I取條件。1.失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定參加失業(yè)保險，且累計繳納失業(yè)保險費滿一年；

　　2.非因本人意愿中斷就業(yè)；

　　3.已辦理失業(yè)登記，并有求職要求。

　　失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間，按照規(guī)定同時享受其他失業(yè)保險待遇。

　?。ㄋ模┓且虮救艘庠钢袛嗑蜆I(yè)包括下列情形：1.依照《中華人民共和國勞動合同法》第四十四條第一項、第四項、第五項規(guī)定終止勞動合同的；

　　2.由用人單位依照《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條、第四十一條規(guī)定解除勞動合同的；

　　3.用人單位依照《中華人民共和國勞動合同法》第三十六條規(guī)定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的；

　　4.由用人單位提出解除聘用合同或者被用人單位辭退、除名、開除的；

　　5.勞動者本人依照《中華人民共和國勞動合同法》第三十八條規(guī)定解除勞動合同的；

　　6.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。