大央企 勇?lián)?dāng) 優(yōu)服務(wù) 惠民生

　　為貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》及湖南省人民政府《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》精神，中國人壽湖南省分公司以“專設(shè)部門、專屬隊(duì)伍、專門系統(tǒng)、專業(yè)服務(wù)”積極參與大病保險(xiǎn)，在完善社會保障等方面開展了卓有成效的工作，打造出商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)社會民生的惠民樣本。

　　郭萍海濤

　　在因病致貧、因病返貧的殘酷現(xiàn)實(shí)面前，普通人的生活很難有安全感可言。誰能給民生更強(qiáng)烈的安全感？眾聲呼吁之下，佳音傳來：

　　日前，國務(wù)院常務(wù)會議審議并通過的《關(guān)于全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)的意見》明確要求，到2015年底前，大病保險(xiǎn)要覆蓋所有城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人群。

　　惠民生、暖民心，湖南省人民政府從來不遺余力。2012年，我國出臺開展城鄉(xiāng)大病保險(xiǎn)的指導(dǎo)意見，第二年，湖南郴州、永州、常德三市隨即進(jìn)行試點(diǎn)，今年9月，城鄉(xiāng)大病保險(xiǎn)制度更是將在我省全面拉開序幕。

　　作為國內(nèi)最大險(xiǎn)企在湘分支機(jī)構(gòu)中國人壽湖南省分公司（以下簡稱湖南國壽），憑借其在2014年度經(jīng)營考核排名全國系統(tǒng)第一的綜合實(shí)力優(yōu)勢，先后中標(biāo)承辦了郴州等地城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目，承保人數(shù)達(dá)1335萬人，累計(jì)賠付2.33億元，打造了商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)社會民生的惠民樣本，為保險(xiǎn)業(yè)參與醫(yī)療保障體系建設(shè)提供了新途徑。

　　救危難補(bǔ)發(fā)款項(xiàng)2億多

　　雪中送炭暖人心

　　一次意外受傷、領(lǐng)到兩筆補(bǔ)償，懷化市通道侗族自治縣馬龍鄉(xiāng)瑤團(tuán)村五十多歲的老潘，做夢都不會想到自己會撞上這樣的好事。

　　今年3月的一天，老潘在家意外摔成重傷，住院花了4.1萬元，新農(nóng)合意外傷害保險(xiǎn)按最高限額給他補(bǔ)償了2萬元。轉(zhuǎn)眼到了7月間，他突然接到中國人壽通道支公司工作人員電話，告訴他還可以領(lǐng)取6500元的大病保險(xiǎn)補(bǔ)償。

　　老潘一聽馬上聯(lián)想到電話詐騙，罵了一聲“騙子”就掛掉了電話。過了幾天，村主任找上門來，說你怎么回事，保險(xiǎn)公司給你追補(bǔ)大病保險(xiǎn)補(bǔ)償也不搭理，他這才相信真有這樣的好事。

　　老潘的遭遇并非個(gè)案，永州市道縣樂福堂鄉(xiāng)中村坊村民周革花也是大病保險(xiǎn)的受益者。2013年4月份，周革花不慎因意外全身嚴(yán)重?zé)齻?，僅僅幾個(gè)月時(shí)間，住院總醫(yī)療費(fèi)用高達(dá)50萬元，家中不僅為此花光了全部積蓄，還欠下親朋好友一大筆債務(wù)。

　　周革花從農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷了15萬元，正當(dāng)周革花一家為余下30多萬元資金缺口一籌莫展之際，11月份，中國人壽道縣支公司大病保險(xiǎn)部通知周革花，她的醫(yī)療費(fèi)用還可以報(bào)銷一次，提交相關(guān)資料后，她很快就獲得了大病補(bǔ)償23.5萬元。

　　“23.5萬元的大病賠付，對于我及家庭來說，真是雪中送炭，甚至可以說是給了我第二次生命?！被厥淄簦芨锘捌浼胰艘廊浑y掩激動，逢人就講保險(xiǎn)的好處，儼然成為了十里八鄉(xiāng)大病保險(xiǎn)的義務(wù)宣傳員。

　　類似案例不勝枚舉，理性的數(shù)據(jù)更具說服力。截至目前，湖南國壽已經(jīng)累計(jì)給付大病保險(xiǎn)補(bǔ)償款達(dá)2.33億元，惠及5.45萬民眾。

　　一串串?dāng)?shù)字所代表的，不僅僅是湖南國壽大病保險(xiǎn)的成績單，更是該公司對承諾的信守，對服務(wù)民生的踐行，以及“雪中送炭暖人心”的真實(shí)寫照。

　　“郴州模式”獲好評

　　國壽成“省七條”最佳注腳

　　今年8月2日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)的意見》，提出明確時(shí)間表，要求2015年底前，大病保險(xiǎn)覆蓋所有城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人群。

　　時(shí)間緊、任務(wù)重，如何能快速將這一惠民政策落到實(shí)處，事實(shí)上，早在三年前，人社部、發(fā)改委等六部委就已然布局。其聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》，明確指出“通過招標(biāo)選定承辦大病保險(xiǎn)的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的方式”開展大病保險(xiǎn)工作。

　　大病保險(xiǎn)的政策東風(fēng)徐徐吹向商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，湖南國壽自然積極擔(dān)當(dāng)。2013年5月，《湖南省城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)試點(diǎn)實(shí)施方案》出臺，湖南國壽先后中標(biāo)承辦了包括郴州全市、永州六縣、常德澧水片、懷化七縣等10個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，占據(jù)全省53%的市場份額。

　　相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我省郴州、永州、常德三市開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)后，大病患者住院費(fèi)用支付比例普遍提高12%以上，對減輕人民群眾的高額醫(yī)療費(fèi)用發(fā)揮了積極作用。

　　2014年6月，省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省人社廳、省衛(wèi)生廳和湖南保監(jiān)局五部門更是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，肯定了湖南國壽在郴州等地試點(diǎn)大病保險(xiǎn)的成績，并表示要在全省范圍內(nèi)對“郴州模式”進(jìn)行推介。

　　湖南國壽健康保險(xiǎn)部工作人員介紹，除了大病保險(xiǎn)惠民生，該公司還積極捐助,參與了全省102.67萬老年人保險(xiǎn)保障的提供，并承辦了新農(nóng)合業(yè)務(wù)項(xiàng)目，承保人數(shù)達(dá)1566萬人，覆蓋我省40個(gè)縣市區(qū)，累計(jì)賠付3.92億元。

　　湖南國壽積極參與包括大病保險(xiǎn)、新農(nóng)合經(jīng)辦、老年人意外傷害等多項(xiàng)政策性保險(xiǎn)服務(wù)，描繪出商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)社會民生的惠民藍(lán)圖，它也因此成為湖南省人民政府出臺《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》（業(yè)界簡稱“省七條”），關(guān)于“推動商業(yè)保險(xiǎn)與社會保障有效對接，把商業(yè)保險(xiǎn)建成社會保障體系的重要支柱”的強(qiáng)有力注腳。