近日南京一位84歲老人向媒體記者反映,他去銀行辦理定期存款,結(jié)果竟然被忽悠買成了保險。雖然后來銀行給退了保險,但老人擔(dān)心銀行還會用同樣的方式讓顧客“被買”保單。
謝先生說,今年10月初,他來到這家銀行,準(zhǔn)備將6萬元退休津貼存定期。“我們這些老年人,只相信銀行存款,不相信什么理財。”當(dāng)謝先生在銀行柜臺填單子時,柜臺的工作人員就勸他:“現(xiàn)在何必存定期呢,有收益更好的理財產(chǎn)品。”大廳里一位工作人員也對謝老先生講,這款產(chǎn)品沒有風(fēng)險,還有保底收益。
因為臨近5點,銀行快下班了,謝先生急急忙忙簽了單子。結(jié)果回到家一細看才發(fā)現(xiàn),自己買的所謂“理財產(chǎn)品”居然是個保險單。
“我仔細看了保險合同,它上面都講,是針對出生28天-70周歲的人,我都84歲了,還要保什險?”
老人的定期存單卻變保單 理財產(chǎn)品原是保險產(chǎn)品
謝先生告訴記者,第二天他就立即找到銀行,反映自己前一天被忽悠的過程。五天后,銀行為其退了保險,并且補償了31元定期存款利息損失。“我雖然保險退掉了,恢復(fù)成了定期存款,但是還有多少和我一樣的退休老人還蒙在鼓里呢?”
據(jù)謝先生介紹,今年10月份單位集中補發(fā)了2年津貼,平均每位退休老人都補到了5萬-8萬元。而他們高校有1000多位退休老師。“謝先生稱,對于代發(fā)工資的這家銀行來說,由于他們掌握到這些退休老人補發(fā)幾萬元津貼的信息,所以絕不僅他一個人將定期存款辦成了保險。”我辦定期存款的那天,就看到我認(rèn)識的兩個人買成了保險產(chǎn)品。雖然我的保險恢復(fù)成定期存款了,但是很多老頭老太還不知道啊,還以為自己買了什么高收益的理財產(chǎn)品呢。
銀行操作不規(guī)范,還有多少人的存款“被買保險”?
“銀行這樣的行為太不規(guī)范了,專門來忽悠我們這些老頭老太,我們明明是來存錢的,結(jié)果卻被忽悠買了保險,而且銀行在推銷過程中,從來不說是保險,全部說是理財產(chǎn)品。”謝先生稱,銀行確實應(yīng)該好好查一查了。不能為了一點中介費,毀掉了銀行的形象。
記者了解到,由于近期多家銀行曝出其代銷的投資產(chǎn)品到期不能兌付的情況,近期銀監(jiān)會發(fā)特急通知,整治銀行代銷第三方產(chǎn)品業(yè)務(wù)。南京多家銀行已經(jīng)開始排查員工私賣理財產(chǎn)品以及代銷第三方產(chǎn)品情況。
根據(jù)銀監(jiān)辦的內(nèi)部特急通知,各銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)加強內(nèi)部管理,對本行代理銷售的第三方產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程進行全面風(fēng)險排查。
律師觀點:若銀行存在欺詐 客戶可申請退保
對于近期多家銀行爆出其代銷的投資產(chǎn)品出現(xiàn)到期不能兌付的情況,監(jiān)管部門已經(jīng)開始整治。如果客戶在不知情的情況下,被忽悠買了其他理財產(chǎn)品,并且在其合同上簽了字,那么銀行在其中需要承擔(dān)責(zé)任么?
江蘇圣典律師事務(wù)所合伙人嚴(yán)國亞律師稱,老年人的認(rèn)知能力是有限的,而且保險條款又全是專業(yè)術(shù)語,如果沒有相關(guān)專業(yè)知識是很難理解條款內(nèi)容的。而銀行在很短的推銷時間內(nèi),又沒有充分提示產(chǎn)品的風(fēng)險、權(quán)益、義務(wù)時,只是誘導(dǎo)和夸大宣傳,那么銀行就存在欺詐行為。在這種情況下,客戶可以走司法程序,申請撤銷該產(chǎn)品,要求返還本金。
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