山東省濟南市泉城路街道不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，扎實做好企業(yè)退休人員管理工作，經(jīng)過探索起步、積極推進和規(guī)范管理三個階段的發(fā)展，管理體系和管理網(wǎng)絡(luò)已建立完善，管理和服務(wù)水平日漸提高。2015年共接管企業(yè)退休職工4315人，接管退休職工檔案175人，開具社區(qū)準入證明308份，為69位退休人員家屬辦發(fā)喪葬費領(lǐng)取業(yè)務(wù)，發(fā)放3088440元。為8人辦理領(lǐng)取遺屬業(yè)務(wù)，個人賬戶繼承20人，退休人員異地領(lǐng)取資格認證59人，轉(zhuǎn)入社區(qū)黨員29人，養(yǎng)老金待遇變更6人，圓滿完成退休人員繳費年限規(guī)范確認并打印繳費年限認定表3440份審核上報工作。

強化組織設(shè)置，實現(xiàn)“老有所依”。人社中心設(shè)立“企業(yè)退休管理”服務(wù)窗口、“敬老文明”服務(wù)窗口，四個社區(qū)設(shè)立企業(yè)退休職工服務(wù)平臺，從硬件設(shè)施、平臺建設(shè)、檔案管理等各方面嚴格達到省級一流服務(wù)平臺標準，并始終堅持優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)模式，為企業(yè)退休人員創(chuàng)造良好的辦事、生活及活動環(huán)境，把加大硬件建設(shè)做為首要任務(wù)。依托1200平方米高標準打造的泉城路街道幸福世家日間照料中心，提供日間照料、配餐、娛樂、心理咨詢、一對一專業(yè)托老等全方位的養(yǎng)老服務(wù)，整合超市、餐飲、醫(yī)藥等30余家單位為企業(yè)退休人員提供針對性服務(wù)，搭建日常生活服務(wù)圈、基本衛(wèi)生圈、文化興趣服務(wù)圈等對接平臺，滿足不同養(yǎng)老需求。

強化人員作用，實現(xiàn)“老有所為”。積極創(chuàng)設(shè)退休人員服務(wù)崗位，聘請工作經(jīng)驗豐富、居民當中有威望的退休擔任社區(qū)調(diào)解員，聘請政策能力強、寫作水平高退休員擔任社情民意信息員，聘請社會責任感強、精力充沛的退休員擔任社區(qū)治安巡邏員等，鼓勵和組織退休人員參加社區(qū)公共事務(wù)管理。

強化文化養(yǎng)老，實現(xiàn)“老有所樂”。結(jié)合“春風行”“家庭藥箱進萬家”“居民醫(yī)保進萬家 政府關(guān)愛你我他”等綜合文體活動，廣泛調(diào)動社區(qū)老人參與和諧社區(qū)建設(shè)和活動的積極性。不定期組織退休人員走進“科普課堂”“道德講堂”“健康課堂”“社區(qū)圖書室”“手工技能班”等開展各類學習活動，組織老黨員堅持“三會一課”制度，成立秋韻老年模特隊、炫舞輕音葫蘆絲隊、雪花合唱團、青山老年藝術(shù)團、泉韻藝術(shù)團，定期舉辦綜合性及單項文體娛樂活動，讓更多的企業(yè)退休人員能在泉城路區(qū)安享晚年。（山東省濟南市泉城路街道辦事處 張穎欣）