為全面掌握轄區(qū)居民養(yǎng)老保險參保信息和普及率，讓群眾更好地享受養(yǎng)老保險便民服務(wù)，濟(jì)南市燕山街道以惠民利民安民為目標(biāo)，狠抓落實，四步工作法實現(xiàn)居民參保和居民基礎(chǔ)要老金順利發(fā)放。

　　一是政策宣傳送進(jìn)家。充分利用社區(qū)宣傳欄、電子大屏、懸掛橫幅、燕山人社微信、QQ平臺等多種渠道，廣泛宣傳居民基本養(yǎng)老保險的相關(guān)政策須知，組織社區(qū)工作人員進(jìn)居入戶、開展政策宣傳會等方式，大力開展宣傳動員工作，堅持正面宣傳引導(dǎo)，講明政策，做到這項重要的惠民政策人人知曉，戶戶明白。

　　二是責(zé)任追究強管理。通過規(guī)范管理檔案、健全業(yè)務(wù)臺賬，定期對人員信息進(jìn)行核對。規(guī)范服務(wù)流程，切實強化身份認(rèn)定和參保界定，堅決杜絕不按規(guī)定參保的違規(guī)問題發(fā)生。上墻懸掛工作職責(zé)和辦事指南，將居民養(yǎng)老工作納入各社區(qū)考核內(nèi)容，進(jìn)一步明確工作負(fù)責(zé)人，形成上下聯(lián)動、齊抓共管工作方針。

　　三是真誠服務(wù)全覆蓋。在服務(wù)大廳設(shè)立居民養(yǎng)老“微笑服務(wù)”示范崗，要求工作人員嚴(yán)格遵循崗位承諾制度、限時辦結(jié)。設(shè)立專門便民服務(wù)窗口，實行業(yè)務(wù)咨詢“一口清”，防止居民多跑路、跑冤路。同時對困難家庭、行動不便的殘疾人及年齡較大的老年人等弱勢群體實行上門代辦手續(xù)。

　　四是動態(tài)管理保落實。完善變更服務(wù)，健全通知制度，及時下發(fā)相關(guān)政策變更通知，暢通信息傳達(dá)渠道，定期召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，進(jìn)一步提升基層經(jīng)辦管理服務(wù)水平。對需要變更信息的老年人，一次性告知所需材料，及時通知持卡人更正信息，確保養(yǎng)老金及時準(zhǔn)確發(fā)放。截至目前，燕山轄區(qū)居民基本養(yǎng)老保險參保居民累計達(dá)1007人，其中已領(lǐng)取基本養(yǎng)老金共計867人。辦理居民基本養(yǎng)老保險退休95人，為參保居民辦理建行卡150張，為按年繳費參保居民辦理農(nóng)行卡194張。（燕山人社中心 陳林）