襄陽(yáng)區(qū)程河鎮(zhèn)六房村郭某為解決其母親因當(dāng)初個(gè)人原因戶口漏報(bào)，現(xiàn)在難以辦理參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療手續(xù)問(wèn)題，向襄陽(yáng)區(qū)檔案館求助。該館依據(jù) 1982年人口普查檔案，為其出具了證明，使其順利辦理了戶口入戶和參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。郭某感慨地說(shuō)，要不是檔案館出證明，老母親不知道啥時(shí)候才能享受國(guó)家的優(yōu)惠政策。

　　近兩年來(lái)，我市各級(jí)檔案部門把服務(wù)民生作為檔案工作新的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力打造檔案工作服務(wù)民生系統(tǒng)工程。目前，全市已初步建立以市縣綜合檔案館為主體、機(jī)關(guān)檔案室為骨干、覆蓋城鄉(xiāng)人民群眾的檔案資源和服務(wù)利用體系。其中，市縣兩級(jí)綜合檔案館收集整合各類與民生直接相關(guān)的檔案近20萬(wàn)卷(件)。普通百姓在檔案服務(wù)民生過(guò)程中得到了實(shí)惠。如2008年，市養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心，向社會(huì)提供利用養(yǎng)老保險(xiǎn)專業(yè)檔案2900人次，6980卷(件)次；市勞動(dòng)就業(yè)局為企業(yè)職工提供檔案查詢18471人次，出具證明800多份；市總工會(huì)根據(jù)困難勞模檔案，幫助200名困難勞模爭(zhēng)取優(yōu)撫資金44萬(wàn)多元；宜城市部分企業(yè)職工查閱市檔案館館藏檔案和已公開(kāi)現(xiàn)行文件，落實(shí)了5000多名企業(yè)退休職工降溫、取暖補(bǔ)貼等待遇；南漳縣通過(guò)退耕還林檔案，為全縣1.2萬(wàn)多林農(nóng)享受國(guó)家惠農(nóng)政策提供依據(jù)，林農(nóng)增收5600萬(wàn)元。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近兩年來(lái)，僅市縣兩級(jí)檔案館就為群眾個(gè)人直接提供檔案查閱利用35687人次，出具檔案證明5900多份。憑借這些真實(shí)可靠的檔案信息資源，群眾的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。